我们的智能机目前没有开放root权限主要有两个方面的原因：①root开放后，可能会导致手机使用异常死机重启等问题。②从安全角度考虑一些非法程序，在您不知情时劫歭手机的通信功能、桌面等会造成用户个人隐私和费上用的损失。且无法支持手机端或者vivo助手进行在线升级因此不建议操作此功能，否则容易带来严重后果并且root后导致的硬件问题售后是不予保修的。您可以在官网下载固件升级包解除root的哦您进入这个网址下载固件升級包的：

您根据教程操作升级就可以了，建议您先备份好再来操作的哦如果还不行，您可以去售后服务中心检测处理的您可以在vivo官方網站查询售后服务中心地址：

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持祝您生活愉快！

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