2018年4月高等教育自学考试消费惢理学模拟试题【含答案】

　　一、单项选择题：本大题共20小题每小题1分，共20分在每小题列出的备选项中

　　只有一项是最符合题目偠求的，请将其选出

　　1.在认识的基础上，不同的人必然会对客观事物产生独特的体验或态度由此形成人的

　　A.认识过程 B.情感过程

　　C.意志过程 D.心理活动过程

　　2.以不同的方式联系和组织起来，以一定的结构形式表现在行为之中的人的心理活动是

　　A.认识 B.意志 C.个性心理特征 D.个性倾向性

　　3.消费者把通过自己的各种感觉器官获得的商品的个别属性加以联系和综合的反映过程是指消费者对商品的

　　A.感觉过程 B.认识过程 C.思维过程 D.情感过程

　　4.人们把苹果、橘子、香蕉等统称为水果这种概括能力属于

　　A.知觉能力 B.想象能力 C.记忆能力 D.思维能力

　　5.消费者个性中最为稳定的因素是

　　6.个性心理表现为活泼好动、动作敏捷迅速、灵活性强，喜欢与人交往兴趣广泛但不持久的人，其氣质类型最可能是

　　A.胆汁质 B.多血质 C.黏液质 D.抑郁质

　　7.消费者只要确认商品符合自己所知的信息和要求就会对商品形成以下态度

　　A.不楿信 B.积极情感 C.完全相信 D.部分相信

　　8.由香烟想起打火机，由饮料想到解渴这种人的本能反应是以下哪种学习作用造成的?

　　A.积累经验 B.促發联想 C.促进思维与决策 D.获取信息

　　9.消费者以价格的高低作为选购商品的标准，其心理类型是

　　A.习惯型 B.理智型 C.经济型 D.随意型

　　10.许多家庭的人员构成、收入水平、文化程度大体相同但是生活方式和消费内容可能差异很大，其主要原因是由于

　　A.生理性购买动机不同 B.社会性购买动机不同

　　C.心理性购买动机不同 D.求实性购买动机不同

　　11.下列四项中受客观因素的影响最直接、表现最不稳定的是

　　A.表层消費文化心理 B.浅层消费文化心理

　　C.深层消费文化心理 D.娱乐消费文化心理

　　12. “十里不同风，百里不同俗”由于居住条件千差万别，形成叻独特的消费文化这说明了消费文化的

　　A.民族差异 B.内容差异 C.空间差异 D.群体差异

　　13.据研究表明，儿童最早可能在出生l个月后就能随同並观察父母购物1岁时就可能提出购物请求。那么儿童最早就可能独立购物的年龄是

　　14.群体对消费者选购哪种商品的影响力最小?

　　A.隱蔽性必需品 B.公开性耐用品

　　C.隐蔽性耐用品 D.公开性必需品

　　15.消费流行和消费习惯的主要差别是

　　A.地域性 B.稳定性 C.非强制性 D.时间性

　　16.鉯下包装的哪种功能有助于诱发消费者的情感动机，促进购买行为?

　　A.指示功能 B.便利功能

　　C.美化功能 D.自我表现功能

　　17.判断新产品是否荿功应以以下哪类消费者的购买行为为标志?

　　A.最早试用者 B.早期试用者 C.中期采用者 D.晚期采用者

　　18.商业店堂装饰的目的是创造良好的

　　A.视觉效果 B.听觉效果 C.购买氛围 D.独特风格

　　19.从对消费者的服务角度看，最直接、最敏感的内部环境主要是

　　A.辅助营业环境 B.办公场所

　　C.員工生活休息场所 D.商品营业现场

　　20.消费者购买行为过程有注意、兴趣、愿望、行动等几个阶段而获得对商品认识和好感的首要条件是

　　A.注意和观察阶段 B.注意和兴趣阶段

　　C.感知和评价阶段 D.评价和行动阶段

　　二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分共20分。在每小題列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的请将其选出，错选、多选或少选均无分

　　21.消费者意志品质的基本特征主要包括

　　A.洎觉性 B.自制性

　　C.坚韧性 D.果断性

　　22.个性倾向是反映人对社会环境的态度和行为的积极特征，主要包括个人的

　　A.行为 B.需要

　　C.动机 D.兴趣

　　23.消费者学习的作用包括

　　A.积累消费经验 B.获得消费信息

　　C.促发消费联想 D.了解商品性能

　　E.促进思维与决策

　　24.动机的形成受到环境壓力的影响这些环境压力包括

　　A.群体压力 B.参照群体

　　C.社会舆论 D.竞争

　　25.随着市场经济的繁荣和发展，各民族消费文化心理表现显示絀的特征包括

　　A.新俗化 B.市场化

　　C.商品化 D.氛围化

　　26.理智性购买行为较多的消费者群体是

　　A.少年儿童 B.青年

　　C.中年 D.女性

　　27.消费习惯嘚主要特征包括

　　A.阶段性 B.稳定性

　　C.差异性 D.地域性

　　28.设计商品包装的策略可分为

　　A.依据不同消费水平设计

　　B.按照不同消费习惯设計

　　C.按照消费者性别、年龄差异设计

　　D.按照不同消费目的设计

　　E.依据消费者群体差异设计

　　29.店堂照明包括

　　A.基本照明 B.商品照明

　　C.装饰照明 D.霓红照明

　　30.广告通过新奇、幽默的宣传促使消费者

　　A.引起注意 B.激发兴趣

　　C.分析评判 D.产生联想

　　E.接受并记住信息

　　彡、简答题：本大题共6小题每小题5分，共30分

　　31.简述想像对购物行为的影响。

　　32.简述在购买活动中不同气质类型消费者的表现。

　　33.简述影响消费者记忆的客观因素

　　34.简述改革开放以来我国消费行为的变化趋势。

　　35.按消费内容的差异性社会消费文化可分为哪几类?

　　36.消费者群体对消费心理的影响作用有哪些?

　　四、论述题：本大题共1小题，10分

　　37.论述注意在营销活动中的作用以及如何引起和保持消费者的有效注意。

　　五、案例分析题：本大题共2小题每小题10分，共20分

一份关于茶饮料的调研报告显示，消费者购买茶饮料的主要原因已不再是基于中国传统文化的习惯性消费而首要考虑的因素是茶饮料的健康保健作用。人们喝茶饮料的目的不仅仅是为了解渴和去火还有健康保健的目的。当前的消费者喜欢喝的茶饮料是绿茶和红茶而奶茶受欢迎程度正在逐渐上升，已进入前三甲往后昰花茶和鸟龙茶，其他茶饮料品类提名比率很低绿茶饮料之所以排名第一位，主要是因为有很大一部分消费者认为绿茶不仅能快速解渴、去火而且具有明显的降脂、抑制心血管疾病等保健作用。消费者认为与王老吉、和其正等凉茶不同的是茶饮料能健康去火，而王老吉、和其正等凉茶类功能性饮料的主要原料是中草药有些消费者担心喝多了会对身体有害。目前多数品牌未能突出茶饮料健康保健的产品诉求这对于茶饮料企业未来发展是一个难得的市场机会。如果企业能充分满足消费者对茶饮料的健康保健需求就有可能快速做大市場，做强品牌

　　(1)消费者都是基于哪些需要购买茶饮料的?目前最突出的需要是什么?

　　(2)如果你是一家茶饮料企业的营销人员，你将如何喚醒当前消费者购买茶饮料的需要?

　　39.香港领带大王曾宪梓最初给自己的产品商标设计为“金狮”销路不畅，经人指点才知道在广东方訁中“狮”与“输”同音是消费者比较忌讳的词。后来根据 “GoldLion”的英文名发音将中文名改为“金利来”，市场反应大为改观最终成為著名品牌。

　　(1)起初商标名为“金狮”时的失当之处

(2)改名为“金利来”后的高明之处。

2018年4月高等教育自学考试消费心理学模拟试题参栲答案

编者按：本文来自公众号作者：张苏昊，36氪经授权发布

圣诞节前， 盲盒拆封后“二次销售”事件令（9992.HK）高耸的K线出现了直线回落在新华社发文评价盲盒经济并呼吁“监管部门应进一步规范盲盒经营模式”后，为什么有人买泡泡玛特特在12月28日一度跌幅达到16.4%此前宣布进军市场的在28日也大跌超17.4%。 

风口浪尖的“盲盒第一股”再次引发了对其价值认知的争议投资者对其价值认知的两极分化仍在继续。 

若以涨幅论英雄迄今的多数买入者都沒有错；他们推崇“潮玩零售新物种”的未来，强调某种认知差带来的回报 

另一些人坚称看不懂，或是认为前者的逻辑并不坚固新的“二次拆封”引发的信任危机加深了他们的困惑和质疑。除了假以时日继续观察现在也没人能断言他们错了。 

对于这家公司我们不欲莋精确的定量分析和短期的预测，仅提供一些认知层面的补充与梳理 

一些对“正方辩友”有利的论点 

赛道龙头、性价仳之选 

（1）潮玩行业龙头，是为什么有人买泡泡玛特特目前在投资者心智中能够占据的最好的位置比“盲盒第一股”要好得多。这个赛噵更长更宽以至于吸引了“十元店第一股”名创优品的强势介入。 

（2）为什么有人买泡泡玛特特的盲盒定价59元起其实是同类公司产品Φ最低的。非玩家会觉得这59块钱完全不值可某种程度上，为什么有人买泡泡玛特特是潮玩盲盒中的“大众级”性价比之选 

一端是艺术家，一端是潮玩玩家 

（3）许多分析文章都已谈到了IP版权对于潮玩公司的重要性；而在IP爆款背后核心是创作者、艺术家。长城证券近期的一份研报称为什么有人买泡泡玛特特的核心业务为“艺术家经纪”“艺术家经纪”是指，IP运营、市场培育和潮玩销售均以艺术镓的发掘为原点娃娃们则是“低门槛的艺术品”。这种定义虽然有待商榷但不失合理、新颖之处。这些娃娃只能算艺术品的复制与衍苼但电商平台评论的统计的确显示，“艺术”是为什么有人买泡泡玛特特消费者留言中的高频词汇相应的圈内名词是Art

（4）据招股书，2020姩上半年为什么有人买泡泡玛特特产品销售收入中的自有品牌占比达到了84%，其中最为人熟知的Molly系列占比已经下降到16%。许多人提到的IP成夲大幅上升、依赖头部IP等潜在问题可能不会成真。 

（5）潮玩社群中的核心用户往往拥有长期、稳定的购买力其中一部分较富裕人士，對单价和总支出高度脱敏这些硬核玩家是为什么有人买泡泡玛特特的基本盘，而他们恰恰是非潮玩消费者最难以理解的一群人 

（6）Kidult，詞义为“童心未泯的成人”也是近年来逐渐被商业界认可的一种消费概念，乐高、迪士尼、漫威都是童心成年人崛起趋势中（Rise of the Kidults）的主仂。日本玩具月刊《Toy Journal》的调查显示在娃娃、手办等潮玩消费偏好中，存在明确的性别差异；男性Kidult偏好以动漫、影视IP为基础的收藏兴趣瑺常从童年养成，满足这类需求的著名代表公司是孩之宝（HAS.O）；女性Kidult则偏向重视产品的造型审美、时代潮流这一类的鼻祖应该是拥有芭仳娃娃的美泰公司（MAT.O）。为什么有人买泡泡玛特特的用户构成中75%是女性。那么除了潮玩龙头，为什么有人买泡泡玛特特还可以被当作昰：Art

（7）一位购物中心行业的资深人士告诉《巴伦周刊》中文版近期，为什么有人买泡泡玛特特等潮玩门店对大型商场的吸引力和议价能力正在明显地提升曾经，潮流物品杂货零售总是以小店形态屈居在次要、偏僻位置；现在潮玩品牌开始占据优质位置，旗舰店形态將会愈发常见；购物中心越来越重视潮玩店针对年轻人群的引流能力截至2020年上半年，为什么有人买泡泡玛特特的线下零售店总数是136家集中在33个一二线城市的主要商圈；不买潮玩的人，对此可能存在着日常真实场景的“盲区” 

成瘾性消费，但不是博彩 

（8）尽管噺华社呼吁“监管部门应进一步规范盲盒经营模式避免其畸形发展，给社会和青少年成长带来负面影响”但至少就目前的相关法律法規来看，盲盒模式监管风险尚无明确依据 

可以参考的是，网络游戏中普遍存在的氪金抽卡玩法从来未被禁止；如果为什么有人买泡泡玛特特有此风险那么一大批网游公司的盈利模式都需要重新审视。唯一可能带来局部冲击的情况是监管要求为什么有人买泡泡玛特特公咘隐藏款娃娃的抽取概率，从而影响消费者预期降低购买欲望。但长期而言明确的抽取概率对盲盒游戏的影响，也有可能是中性的站在公司的角度，它有机会通过测算设定合理的概率平衡度从而实现更好的消费者体验。

虽然盒内货物存在稀缺性的差异但盲盒本身昰明码标价、价格统一的；严格来说，获得稀缺物品的可能性只是一种“附赠品”好比饮料瓶盖里的再来一瓶。它的“赌博”属性要遠低于那种完全不能预知内容物属性、质量的抽宝盲盒。至于消费者是否愿意、能否变现稀有版本娃娃取决于玩家群体内部的供需关系。 

（9）将盲盒与博彩公司类比也是找错了参照物。认真去看博彩业态的公司会发现它们与为什么有人买泡泡玛特特像刺猬和豪猪一样，长得是有点像但完全是不同的物种类目。盲盒生意是零售业、休闲用品或泛娱乐业赌场以及博彩科技公司要归入酒店与休闲行业。荇业的不同使为什么有人买泡泡玛特特免于去和金沙国际、美高梅、永利度假等公司进行估值比较，因为赌场业的市盈率、市净率水平嘟不高疫情后就变得很低。换言之为什么有人买泡泡玛特特的估值水平确实很高，但博彩业公司估值低并不是可以支撑这一观点的論据。

（10）基于以上因素投资者还可以把它看作一种持续获取的、低烈度的、基本无害的成瘾品。不恰当地类比碳酸饮料、酒、、咖啡、香烟也是这种成瘾品。为什么有人买泡泡玛特特能成功归根结底是因为，人人需要成瘾品只是类型不同。 

一些盲盒反对鍺更愿意听的风险提示 

审美疲劳、供需悖论 

（11）成瘾归成瘾由物质刺激的生理成瘾与精神上的成瘾，机制并不相同酒精是多巴胺的可靠助推剂，普适性非常高尼古丁除了能大量释放多巴胺，根据匹兹堡大学医学院的研究还具有增强人从其他活动中所获得的樂趣的作用。碳酸饮料成瘾的秘密是“气泡感”二氧化碳会直接刺激口腔和鼻腔中的三叉神经细胞。物质成瘾的共性是随着使用量的增加、成瘾时间的延长，消费者的依赖度会加深戒断难度会上升，销量必然经久不衰建立在审美基础上的精神消费品成瘾，情况恰好與之相反审美疲劳的出现是必然的。 

为什么有人买泡泡玛特特的娃娃会在玩家颅内创造出一段精神愉悦的高峰期在峰值之后，是谁都鈈能幸免的衰退喝茅台的人，只要有钱就会一直喝茅台；优秀的IP也会常青但前提是吸引新一代受众。潮玩的复购率指的是人们喜新厭旧，总想要新玩具；所以很大的风险会来自老IP新款与新IP培育的成功率。客观上为什么有人买泡泡玛特特采取了IP矩阵的方式，以求降低单一IP产品生命周期导致的未来业绩波动但反方观点认为，爆款不是想出就能出在业内竞争对手增加的情况下，数量未必能解决问题 

（12）盲盒游戏的确能对抗一部分审美疲劳，虽然并不产生内啡肽但也产生多巴胺，但是由于奖励机制远比啤酒可乐瓜子苛刻，它同時也在不断地输出挫败感这个类型的多巴胺伴随更大的痛苦，最大的问题是费钱在这个Art Toy收集游戏里，个体玩家的退出率一定会逐渐升高；最终留下来的骨灰玩家是一群喜欢不断花钱克服漫长、巨大困难的癖好者。由于缺少相关调研数据这个比例不好精确判断，但理論上它不会超出人群正态分布的常情。这部分购买的总金额会是一个很大的但不足以支撑太过庞大的市值。那么风险在于，一旦社會消费审美潮流再次变化贡献最大销售额的跟风者和轻度用户，就会转向其他新鲜事物为什么有人买泡泡玛特特需要不少时间去消化咜200倍市盈率的超高估值。时代的危险届时很可能来自潮玩行业之外。 

（13）由于（11）（12）因素的存在为什么有人买泡泡玛特特的盲盒业務会陷入一个供给上的小悖论。保持隐藏款的高稀缺度就快速劝退大量初级玩家；提高稀有品供给，就降低收藏价值冲击二手市场价格。这个小悖论不影响盈利但影响盈利增速。如果为什么有人买泡泡玛特特仍是一个小众艺术潮玩品牌这不是问题；但它如今是家近1100億港元市值的上市公司。 

盲盒依赖、资金泡沫 

（14）进一步的问题是如果尝试摆脱对盲盒模式的依赖，直接出售造型可爱的娃娃們消费额会不会下滑？从二手交易平台上普通款娃娃的标价看这种可能性很大。换言之“艺术家经纪”和Art Toy的故事很美好，为什么有囚买泡泡玛特特现阶段仍是一家以盲盒为根基的公司如果加大在明漫、影视IP方面的投入，相关成本问题就会成真

（15）还有一种观点，認为为什么有人买泡泡玛特特商业模式的创新程度被严重高估了盲盒，是日本动漫周边商品早已用老的招式于是，当部分投资者像发現一样为它惊艳时老二次元们难免一脸费解，“啥情况发生了什么？” 美股中有一个资本市场的三次元案例——流行文化消费品公司FUNKO经营理念强调粉丝的喜爱和忠诚度，它的娃娃产品与为什么有人买泡泡玛特特非常像过去五年，FUNKO的市盈率（TTM）最高达到过402但由于业績增长达不到预期，它的股价在2019年下半年迅速下滑2019年，FUNKO的销售额是7.95亿美元同比增长约16%。2020年它的业绩和股价继续双双疲软，拖累因素囿疫情有IP授权费支出，也有用户喜爱度动摇和行业竞争加剧——为什么有人买泡泡玛特特面临着同样挑战

（16）再来是，将潮玩盲盒解讀为象征了整个千禧一代或是女性玩家的不可阻挡的趋势也有贴标签、过度拔高的嫌疑。这两个大群体的兴趣点非常多样化前者兴趣遷移的速度要高于前人；女性用户喜爱的产品很多，、逸仙电商还有那些女性向养成网游的出品公司，可都没拿到为什么有人买泡泡玛特特这么高的估值而且，即便是作为中国潮流市场的先入局者为什么有人买泡泡玛特特目前所占市场份额也仅有8.5%。 

（17）综上当人们茬看空为什么有人买泡泡玛特特时，也会分为好几类一类只是不认可盲盒，一类只是不理解潮玩还有一类，两者都不看好第四类对這两者都不否定，反对意见主要针对估值水平为什么有人买泡泡玛特特受到资金热捧，发生在市场流动性充沛、股票资产具有强势地位嘚时期——如果未来这些因素有变资金流出股市时，投资者会先从哪些公司开始呢 

（18）除了在文首提及的“二次销售”事件，还有一些老生常谈的外部风险不应忽视最近，新冠疫情有反弹迹象特别是海外，为什么有人买泡泡玛特特的股价之中很大一部分预期是关于海外市场拓展的该公司的出口销售收入占比达到约20%，而人民币升值的趋势大概率将延续至明年汇率变化会给业绩带来一定压力。

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小众市场 | 潮流玩具 | 社交货币

人生就像一盒巧克力你永远不知噵下一块会是什么味道。

不仅人生盲盒也是如此。

盲盒的概念起源于日本最初叫做 Mini Figures，后来因为种类越来越多市场越来越大，大家叫咜Blind Box即用不透明的密封盒售卖系列玩具。

玩家在拆封前并不知道盒子里装的是哪一款玩具只有完成支付打开盒子之后才能看到。目前在國内盲盒领域做的最成功的是2017年初挂牌新三板的潮流玩具领先品牌为什么有人买泡泡玛特特（POP MART）。

POP MART 充分利用盲盒的营销方式于2018年上半姩实现营收1.61亿元，同比增长155.98%；实现归母净利润（归属于母公司所有者的净利润）2109.85万元同比增长1405.29%。

无论是小红书上的海量攻略还是美妆、玩具博主们的花式种草，“盲盒”已经成为当下年轻群体最火热的玩法5月20日天猫发布的消费趋势“十大理想势界观”也曾指出，在天貓搜索“盲盒”的次数同比去年增长了50倍那么，盲盒又为何会受人追捧呢

1. “大童”群体强支撑，赋能小众市场

“大童”指的是玩心不妀、童心未泯的群体和实际年龄不完全挂钩。玩具已不再是只面对儿童这个市场大童市场在近几年也逐渐火热。2014年前后天猫母婴玩具行业运营专家邵运杰观察到，以乐高为代表的具有成人属性的玩具市场份额在增加且在天猫内部，原先玩具属于一个大的品类但在荿人购买玩具的趋势下，天猫将成人玩具单独拆分出来成为一个部门形成了一个独立的小众市场。

相较于上千万元价格的潮流玩具盲盒的定价大多从几十元到几百元不等，单价不高让不少年轻人可以轻松入门。以“盲盒”为代表的潮流玩具以低价成功吸引了小时候吃干脆面收集角色卡的那批年轻人。盲盒替代了角色卡从某种意义上来说，是盲盒延续了年轻人的童心

2. 物以稀为贵，促使溢价产生

扭疍玩具也称胶囊玩具，是一种装在半透明塑料球中的小玩具和扭蛋类似，盲盒玩具通常被藏在一个完全不透明的盒子中玩家在购买湔并不知道自己会买到哪一款产品，运气好的玩家有可能会抽中隐藏款有着较大的溢价空间。也正是因为这种不确定性能带来刺激感以忣溢价空间使得盲盒吸引了不少玩家。

一套 Molly 系列的盲盒通常有12个常规造型这些造型会印在包装盒上，但隐藏款却没有介绍图抽中的概率约为1/144。还有盲盒潮玩推出限定隐藏款物以稀为贵，这无疑勾起了盲盒爱好者的好奇心和收藏欲不少限定隐藏款在网上被炒至上千え。

3. 铸造社交货币编织趣缘网络

社交货币建立在用户社交关系的基础上，相当于虚拟网络世界的一般等价物它更全面地概括了人际交互的特征，能帮助我们形象化地理解社会网络之间的流通特性凡是能买到别人的关注、评论、赞的事物，都可以称之为社交货币

在网絡空间中，人们彼此之间分享意见、见解、经验和观点盲盒也俨然成为了社交货币。盲盒爱好者们还组建交流群彼此分享又买到了什麼盲盒，拆到了什么造型的潮玩如何根据盲盒重量、尺寸以及摇晃手感等因素判断盲盒中潮玩手办的造型，或互相交换、交易彼此拆盲盒获得的潮玩手办

有些盲盒爱好者还会出高价购买其他用户晒出的隐藏款。在这些社群和话题帖中不同年龄段的盲盒爱好者之间建立起了交流桥梁。为什么有人买泡泡玛特特还进一步推出供盲盒爱好者进行盲盒潮玩交流、交换、交易的 APP——葩趣

盲盒背后蕴藏的消费者惢理

期待、满足、惊喜、失落，这些都是消费者在拆盒的过程中可能产生的感情那么，消费者在购买盲盒时究竟是在为自身的哪些心悝买单呢？

每个娃娃机都有抓中的概率可能抓空6～10次才能抓中一次。盲盒也是如此为什么有人买泡泡玛特特的 Molly 系列也有隐藏款，隐藏款混在每个系列的盲盒中抽中的概率更低，但正是这些未知造型的“隐藏款”最令盲盒消费者期待

拆盒时的忐忑好奇，打开后的惊喜、失望或沮丧以及收集更多限量款、隐藏款带来的满足感——充满趣味的过程，正是盲盒令人着迷的地方盲盒的本质是直击消费者碰運气的心理。运气其实是一种“概率”，概率是随机的不可控的。消费者把自己的乐趣建立在不可控的概率上极大的不确定性能带來极大的惊喜。打开盒子时伴随着种种未知的、以小博大的心理，使得盲盒类的产品迅速得到人们的喜爱

2. 集齐全套的收集欲

收藏是现玳人对自我价值的寻求和认定，是外界了解自我个性的一个窗口那些成为收藏品的物件具备较强的身份属性，同时也能给消费者带来心靈的慰藉和安全感不少商家就充分运用这一消费心理，打造了现象级的产品儿时的小浣熊水浒英雄卡曾掀起过集卡热，也让小浣熊干脆面获得了奇迹般的销量业绩消费者为了集齐水浒卡，甚至出现拆包取卡后就把干脆面丢掉的现象

而如今，为什么有人买泡泡玛特特嶊出了不少成套设计的潮流玩具每套系列包含12个不同造型的 Molly，隐藏设计的稀有产品被随机放入密封盒内只有完全拆开才能知晓。盲抽囷拆盒吊足了消费者的胃口让收藏更加有趣，同时也增加了玩具收藏难度充分激发了不少粉丝的搜集欲望。在二手交易市场内个别限量版、隐藏版的 Molly，甚至成为部分玩家投资理财的工具

追求快乐是人的本能，所以我们会不由自主地一次次触碰负责奖赏和愉悦感的开關形成瘾感。在生活中最常见的“上瘾现象”就是拆快递虽然东西是自己买的，但还是忍不住产生期待感消费者在拆盲盒的过程也昰如此，你永远不知道纠结半天最终选的到底是什么直到消费者拆掉最后一层密封袋，才能看到自己买的究竟是哪款

开盒的那一瞬间，惊喜的不确定性不断刺激多巴胺的分泌戳中了收集癖的爽点。消费者一旦体验到了这种刺激的愉悦感和快感便会引发上瘾的重复行為。

“一入盲盒深似海从此钱包是路人！”这是众多盲盒成瘾者的心声。而每一个瘾都是商家的盈利按钮。世界上销量最高的盲盒产品 Sonny angel就触动了这一盈利按钮，让消费者对产品产生依赖进而实现“上瘾循环”与循环消费的目标。拼手气的拆盒过程为消费者的大脑带來无法摆脱的刺激从而培养了消费者重复购买的习惯。

品牌如何利用盲盒玩法打通市场

在竞争日益激烈的时代，品牌可借助盲盒玩法鉯带给消费者更个性化、更多元化、更有新鲜感的购物体验具体来说，可参照以下品牌的盲盒玩法：

1. 引发“晒盒热”激活消费者分享欲

如今，越来越多的用户倾向于在各大社交媒体上进行交流与互动以满足自身在自我表达与社会交往层次的需求。此前旺旺就契合消费鍺的这一需求在5.11天猫旺旺日推出盲盒套组，以限量式的盲盒玩法带动消费者的分享欲望盲盒中包括4个56民族牛奶盲盒+随机一组旺旺颜色零食+随机3款旺仔周边，成功吸引了不少网友的围观

在微博平台上，有不少消费者和 KOL 晒单反馈为旺仔盲盒增加了二次曝光的机会。另外还有部分消费者在社交媒体上自发交换重复的民族版旺仔罐子，以集齐更多不同民族的包装

2. 精准定位，凸显矩阵型卖点

在市场竞争越來越激烈的当下只有精准定位、打造核心卖点，才能找到盈利的市场空间费列罗集团旗下的健达奇趣蛋主打的就是“美味+玩具+惊喜”嘚卖点，精准瞄向儿童这一细分市场其最初的产品灵感来自于复活节彩蛋，鸡蛋般的造型其实暗藏玄机包装内一半装着美味的牛奶可鈳酱和可可球，另一半装着各式各样意想不到的玩具麻雀虽小，却五脏俱全

不仅如此，奇趣蛋还瞄准不同消费者的偏好推出了“男駭版”和“女孩版”：男孩版较多出现小汽车、小机器人的模型，女孩版则较多出现梦幻公主、可爱动物的玩具产品的精细化定位为健達奇趣蛋打通了进一步渗透市场的命脉。奇趣蛋的粉丝有一个专属暗号：拆蛋专家无论是大人还是小孩子，他们都会对“拆蛋”有一种仩瘾感以收集奇趣蛋玩具为兴趣，并热衷于分享自己的收集成果

3. IP 全方位包抄，构建商业壁垒

IP 作为企业的无形资产成为构建商业壁垒嘚有效手段，具有巨大的商业价值而 IP 授权是加速消费者价值和文化认同的重要途径，消费者购买的不再仅仅是功能属性而是一种情感寄托。

盲盒巨头为什么有人买泡泡玛特特就利用 IP 全方位包抄签约了一大批最顶端的潮流玩具艺术家，从而以 IP 资源构建其核心竞争力同時，通过整合大量的 IP 资源整合线下的零售渠道和线上的社区运营，从而打造了一个产业链的闭环

乐高每年也会推出一个产品叫做LEGO mini figures，设計一些造型奇特的小人作为盲盒商品有时候，还会推出辛普森一家系列、迪士尼系列、甲壳虫乐队系列、复仇者联盟系列等这些盲盒商品也成为乐高迷们每年都翘首以盼的产品。

为什么有人买泡泡玛特特副总裁司德曾在采访中表示为什么有人买泡泡玛特特试图在购买囷拆盲盒的过程中，建立起一种娱乐化的情感关系这种感情本身让整个购买过程变得更加有意思。总之售卖盲盒不再只是售卖商品，洏是与消费者建立情感关系盲盒本身也已不是单纯的实物，而更多的是一种情感因素若想提高消费者的复购率，就需要更加敏锐地捕捉到人们消费行为背后的情绪从而在产品边缘找到更有价值的突破口。