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1、应该是耳机插孔的微动开关失效引起的就是耳机已拔出，但是开关并没有及时断开

2、可以尝试快速拔插耳机多次，看看是不是可以让耳机标志消失或重新启动一丅手机。

3、如果还是不行的话就要拿到VIVO手机的售后网点更换新的耳机插孔。

4、耳机模式都是自动切换的当耳机插入耳机标志就出来，拔出耳机标志自动消失

5、只有插上耳机才有声音，应该是这部VIVO Y23手机被进入耳机模式了

被进入了手机模式，建议取下耳机重新插一遍呮有出现了耳机标志才能用耳机听声音，如果多次尝试还是没有用的话那有可能就是手机的耳机插孔坏了，这时只能拿去手机店检查维修