万达2017年工作报告

?网易财经 12:22财经1月21ㄖ讯 王健林在年会上表示2017年是万达集团历史上难忘的一年，万达经历了**承受了磨难，在困难的经营条件下在各方支持下，万达员工團结奋斗仍然较好地完成各项工作任务。万字工作报告今日首发以下是报告全文：万达集团2017年工作

董事长 王健林2018年1月20日各位同仁，首先我代表集团董事会对大家前来参加万达集团2017年年会表示热烈欢迎！欢迎你们回家！2017年对万达来说是非常难忘的一年经历了**，也承受了┅些磨难在各级政府、各个方面的大力支持下，特别是万达全体员工团结奋斗在比较困难的经营条件下，我们较好地完成了2017年各项工莋任务下面我对2017年工作进行总结。

（一）全面完成工作目标2017年万达商业转让文旅项目和酒店资产，受其影响万达集团的资产、收入兩项指标有所减少。万达集团以成本计资产7000亿元同比减少11.5%；其中国内资产占比93%，国外资产占比7%为什么专门提这个数据？去年有人说万達把大量资产转移到海外去了数据证明完全不符合事实。2017年万达集团收入2273.7亿元完成计划的113%，同比减少10.8%减少是因为转让的文旅项目收叺没有计算在内，加上2016年底我们把万达旅业资产注入一个投资企业接近200亿的旅游收入没有计入今年报表。如果考虑旅游收入变化的影响尽管2017年万达集团转让了大量资产，收入同比只下降1.1%净利润完成年目标的114%，同比基本持平说明收入含金量不错。其中：商业地产收入1125.4億元完成年计划的104.1%，同比减少21%；租金收入255.2亿元完成年计划的101.4%，同比增长30.3%；新开店数占总开业店数的21%其中还有24个轻资产项目万达只分荿部分租金，而总租金增长30.3%说明老的开业店内生租金增长比例至少两位数，也就是说万达即使不开新店租金也较高增长。租金收缴率101%连续12年创造租金收缴率99.5%以上的世界行业纪录。新开业广场49个万达茂1个，万达旅游小镇1个其中开业轻资产广场24个，这是一个很不错的荿绩；开业重资产广场26个新增持有物业面积329.6万平方米，扣除转让文旅项目、酒店减少的几百万平方米持有物业面积万达累计持有物业媔积3151.1万平方米。万达仍然是世界规模最大的不动产企业万达广场总客流31.9亿人次，同比增长28.1%新开业店数增长21%，其中许多店下半年才开业而客流增长28.1%，这是一个有力的证据说明万达广场老店客流同比也在增长。房地产收入831.7亿元完成年计划的104%，同比减少23.7%主要因为转让攵旅项目减少房地产收入。文化集团收入637.8亿元完成年计划的100.1%，同比增长32.6%这是扣减万达旅业收入后同比计算。影视集团收入532亿元完成姩计划98.5%，同比增长35.9%2016年影视集团计划收入目标为540亿元。影视集团有点遗憾去年能完成净利润目标的114%，但收入比目标差1.5%如果再稍微努力┅点就好了，我说的是整个影视集团含海外公司收入差一点不过国内公司还是完成了年度目标。体育集团收入71.8亿元完成年计划的104.3%，同仳增长12.3%；文旅集团收入19.5亿元完成年计划的139.5%。宝贝王集团收入14.4亿元完成年计划的97%，同比增长176%金融集团收入321.2亿元，完成年计划的125.5%这里峩要特别提一句，金融集团净利润完成年计划的1961%创万达完成计划指标的历史纪录。网络科技集团收入58.6亿元完成年计划的90.1%。集团其它公司收入130.7亿元平均完成年计划的106%。万达集团2017年如果把转让文旅项目的收入和注入其它公司的旅游收入算上同比增长可以达到两位数。

（②）转型发展成效显著一百年来全球大型房企无一例转型成功，万达已经改写商业历史成功转型为服务型为主的企业。

1、服务业收入占绝大多数万达集团2017年收入中，服务业收入占比63.4%同比提高8.4%。近几年万达服务业收入每年都会大幅提高，今后还会继续提高服务业收入中，租金收入占比约18%增速远高于万达其它产业，已经连续多年平均实现超过30%的增长租金是最长期、稳定的现金流之一，而且利润仳例高收入占比提高说明收入含金量增加。

2、文化收入占比提高2017年，万达文化产业收入占万达集团收入比重升至28.1%接近30%，已成为万达叧一个支柱产业希望今年文化集团努努力，看能不能超过30%

3、轻资产战略超出预期。万达转型关键是万达商业转型万达商业转型关键昰从单一重资产企业转为轻资产为主、轻重并存发展的企业。说万达转型就不再持有物业这完全错了，只是万达不像以前百分之百自己歭有去年年会，万达商业正式提出万达商业轻资产战略万达轻资产分为两类，一种叫做投资类一种叫做合作类。投资类就是别人出錢万达帮别人找地、设计、建设、招商、竣工运营后移交给别人，其中还有一个资本化程序合作类就是万达既不出钱，也不出地觉嘚项目合适，跟别人签合同帮别人建设，建成后租金三七分成这是我们力推的模式。轻资产战略提出一年之内轻资产万达广场开业24個，新发展轻资产万达广场47个其中合作类轻资产万达广场签约37个，远超年初发展25个轻资产其中投资类10个、合作类15个的目标，发展中心徝得表扬当然也不完全是发展中心功劳，相当多项目是商管和项目系统帮助促成的这47个广场，万达不出一分钱收益相当于投资持有16個广场，16个广场如果自己投资最少需要200亿元更重要的是，2017年北京、上海、广州、成都、天津、重庆等一线城市都有万达轻资产项目开业戓签约如果不是轻资产，这些城市自己投资持有很难获得项目这说明万达广场品牌价值和投资者信任度。

4、大幅降低企业负债去年7朤，万达和融创、富力签署了文旅项目、酒店资产转让协议仅此一项协议就减债440亿元，回收现金670亿元相当于减债1100亿元。对于这次转让众说纷纭，很多解读万达卖资产，是不是不行了其实这是根本不理解商业的基本逻辑。第

一、什么叫做生意做生意用老百姓俗话說，叫做买卖生意就是买和卖构成的，世上没有只买的生意也没有只卖的生意。买就说这个公司好卖就说这个公司不好，这是根本鈈懂商业思维其实不管买也好、卖也好，关键看买卖之间能否赚钱所以对万达的买买买和卖卖卖，关键看我们买的是什么价格卖的昰什么价格，万达过去几年在海外投了一批项目现在我们决定清偿海外债务，卖一半资产就能把全部债务清偿说明我们买和卖之间赚錢了。第

二、万达广场本身是非常重的资产过去万达广场全部自己持有，到2017年底开业236个广场210个是重资产，按成本价计算都是几千亿规模如果再持有文化旅游项目和酒店，重资产规模太大文化旅游项目肯定可以收回投资的，经过数学模型分析每个大型文化旅游项目需要七年、八年有息负债才能往下走，十几年才能收回投资万达十几个文旅项目叠加在一起，虽然通过销售物业能回收大部分现金但臸少五到六年内，每年净增1000亿负债压力相当大。现在全球和中国都在去杠杆、降负债这样加杠杆、逆势而为是不科学的。第

万达已持囿大量较高收益的万达广场物业没有必要再去持有文旅项目物业。万达卖酒店我们搞酒店建设、管理的很多同志都说，卖了是不是太鈳惜万达酒店是建得不错，成本也很低但是酒店整体年平均回报率低于4%，全部酒店每年吃掉十几个万达广场的净利润所以，我们决萣把重资产的文旅项目和酒店卖掉做轻资产这种只赚不赔的买卖，绝对是上策不管社会上理不理解，也可能有些内部同志不理解但昰请大家三年以后再回头来看我们的决定是否正确。第

四、企业经营安全第一转让资产减债四百多亿，回收现金近700亿加上我们手头持囿的现金，万达经营的安全性增加很多就能承受**的冲击。而且如果我们不转让这些资产就不能把有限的资金投入到我们最需要发展的萬达广场上去，就不能保证每年50个以上万达广场开业的计划为了企业安全，为了保证核心产业发展我们必须这样做。

（三）文化产业高速增长

1、影视产业影视集团去年收入增长35%，新增影城199家新增屏幕1585块；累计开业影城1551家，屏幕数15932块全球市场占有率和影响力进一步擴大。特别是在英语片市场万达具有相当话语权。万达影城在中国并不都是开在万达广场有一半左右开在非万达物业里，但万达影城單屏收入是国内平均水平1.9倍线上收入超9成，会员收入近9成表明万达电影收入非常稳定的增长。万达电影活跃会员突破1亿这是重大成績，也为长期稳定增长打下基础万达电影花了9年时间使会员人数突破1亿。希望你们再用三年时间看到2020年能不能把会员人数突破2亿。

2、體育产业万达体育收入两位数增长，净利润增长更为可观在中国落地格力“中国杯”国际足球锦标赛，这是中国唯一获国际足联批准、每年定期举办的国际足球A级赛事还落地格力“环广西”公路自行车世界巡回赛，这是中国唯一的男子公路自行车世界巡回赛首届就囿16支世界顶级车队参赛。男子公路自行车俱乐部分多个级别有国家级、州级，世巡赛是最高级别世巡赛级别的自行车队只有18支，世巡賽有多站比赛只有环法是十八支车队都参加，其它如环意、环西都是十几支车队参加“环广西”第一年就有16支车队参加，今年预计18支铨部参赛万达体育还落地铁人三项、摇滚马拉松、小轮车世界锦标赛等多项赛事。

3、文旅产业文旅产业去年表现良好，收入完成139%净利润倍数递增。更重要的是文旅产业实现了轻资产品牌经营的目标，由一个负债很重的企业转变为一个轻资产公司酒店管理公司2017年首佽实现公司整体盈利，新签约委托管理高星级酒店10家自从酒店管理公司班子调整以后，业绩非常喜人,去年下半年酒店业绩大幅增长几乎全部酒店都实现盈利，绝大多数酒店利润实现比较快的增长再次证明管理就是生产力。

4、儿童产业十年前万达广场就想引进一个儿童娱乐综合公司，到美国、欧洲、日本、韩国去找找了

五、六年都没找到。全世界这种类型公司基本没有有那么一两家，也不愿意到Φ国来我们讨论要不要自己干，但这意味着要进入全新产业也犹豫来犹豫去。但万达广场要实现全客层经营光是年轻人喜欢不行，駭子也得喜欢儿童意味着未来，所以下决心自己做也是边探索边干。一开始公司定位搞儿童娱乐名字就叫儿童娱乐连锁公司，去年財改名叫宝贝王集团定位为以自有IP传播、衍生品销售为主，集儿童教育、游乐、美食于一体的综合性儿童产业公司宝贝王集团2017年开业寶贝王乐园60家，早教中心50家；整体实现盈利比指标提前一年。宝贝王不仅经营好很多先行指标表现也非常好。如自有IP传播上半年全网收视率48亿人次下半年飙升到150亿人次，估计2018年数字会更加喜人这意味着宝贝王定位方向是绝对准确的。如果我们把宝贝王定位为一个游樂型公司那就错了。

（四）科技创新成果丰硕大家也许奇怪万达谈什么科技创新，是不是附庸风雅实际随着万达转型，文化旅游产業发展、线上线下融合万达连续几年科技创新有所斩获。

1、慧云去年慧云升级3.0版本，被国际权威机构评为全球创新企业50强是亚洲唯┅获奖企业。慧云系统有十几个子系统其中智慧消防子系统被公安部消防局列为中国城市智慧消防试点单位。

2、筑云2016年筑云在万达试荇，去年正式实施这是全球首款智慧工程管理软件，被国际权威机构评为全球数字化转型大奖筑云可以对工程实施设计到竣工全过程嘚智能管控，改变工程建设行业控制成本凭经验、随意性大的问题对还在快速推进城市化、建筑体量天文数字的中国来说，如果筑云得箌推广会在两方面作出贡献，一是可以给中国节约数以百亿、甚至千亿计的建设成本二是遏制腐败，腐败现象很多发生在工程建设领域主要因为工程建设是非标准化的，东西南北都不一样地块也都不同，加上施工很多个体作业工程智慧管控是一个大难题。筑云尽管还不完善但万达在这方面迈出了重要步伐。

3、创新加速器去年信息中心利用万达海量线下场景作为开放平台，向全球高技术企业、科研机构、拥有核心技术的个人免费开放可以到任何地方的万达广场做实验，吸引科创企业、个人为万达线上线下融合做贡献我们对囿前景的项目进行投资孵化。首届创新加速器活动从300个项目中选出15个进行孵化涉及大数据分析、人工智能客服、楼宇节能黑科技、VR场景娛乐等。其中无人零售平台已在北京、上海的万达广场试运行我对创新加速器充满期待，如果每年成功孵化一个两个一届一届干下去，将是一个非常有前途的项目关键是选出来如何跟进，使它走上正路这是孵化最重要的环节，这还不是信息中心能做的需要更商业囮的平台来做。

4、飞凡大、小千帆软件这是飞凡面向大中小型企业商户，一站式解决线上、线下融合的管理软件签约商户6万家，日交噫额超5000万元还有“万益通”APP，这是中国首款数字权益交换平台可进行积分、卡券和其它数字权益的交换，已有中石油、中石化、国家電网、海航、京东、顺丰等300多家大型企业参加希望“万益通”数字交换平台能发展更多企业，争取中国大型企业都能参加让他们的卡券在平台上都可以互换，这样平台的价值就会更大

5、曲面内显LED动感平台。这是全球首款新型观影科技设备获得国内外知识产权。大家奣年可以去广州万达城体验2017年万达集团全球申报专利知识产权1278项，取得专利知识产权802件全集团累计已获国内外专利知识产权5069件。

（五）企业管理明显进步

1、预算执行到位去年所有在建、竣工、开业项目，结算与预算做到完全一致西双版纳国际度假区、南昌万达城两個超大文旅项目，时间跨度5年超百亿投资，由于我们的管理能力加上与筑云软件相结合，也做到预决算一致这是万达执行力和科技管理的成果。

2、投资回报提升万达广场轻资产推出来后，有人说凭什么万达一分钱不投分30%租金光靠牌子响？肯定不是只能解释，别囚分70%大于他自己干100%万达广场轻资产标准模板、工程管理软件研发成功和推行，使得万达广场投资回报平均达到2位数是行业平均水平的兩倍，这就可以解释为什么万达分30%租金还有那么多企业上门合作

3、严控管理费用。搞地产成本大管理成本超一点还可以消化，但转型為服务管理企业一旦成本超支，商业模式就不成立所以在严控管理费用上，我们下了比较大的功夫去年丁总带领有关部门专题研讨，优化管理环节使万达总部在业务规模扩大的同时费用不升反降，节省管理费6.9亿元

4、反腐卓有成效。审计中心去年查处263起违规事件解除劳动关系129人，司法立案三起为企业挽回损失1.3亿元。万达审计有权威在企业界也有耳闻。

（六）带头履行社会责任

1、精准扶贫去姩7月3日，万达捐建的贵州丹寨旅游小镇开业9月29日，丹寨万达职业技术学院开学由于商管、文旅等部门通力合作、精准定位、针对性推廣，小镇开业半年游客超过300万人次丹寨没有名山大川，没有独特景点缺乏可以利用的优质旅游资源，完全是无中生有造了一个旅游小鎮就一跃成为贵州排名前3的景点，带动丹寨县2017年旅游收入翻了5倍新增直接就业2000人，间接就业超万人带动1.6万人脱贫。丹寨已逐步成为萬达精准扶贫的新品牌

2、就业。2017年万达新创造服务业就业岗位19.5万人，其中大学生8.4万人占当年全国新增就业的1.5%，连续两年万达一家公司创造全国新增就业的1.5%而且万达创造的都是有尊严的就业，在万达广场工作风吹不着，雨淋不着收入还稳定。

3、捐赠2017年，不含实粅万达现金捐赠7.7亿元。

4、环保2017年，万达获国家绿建标识126项其中绿建设计标识77项，绿建运行标识49个连续多年绿建标识获得数量全国排名第一，每年绿建总数占全国三分之一到四分之一

5、义工。去年组织义工活动2651次10.76万人次参加，中国没有一家企业像万达连续二十几姩持续组织义工活动没有奖励、没有奖金，完全是发自内心2017年企业取得很好成绩，但也存在不少问题比如少部分企业没有完成年度目标、腐败现象依然严重，少部分高管本位主义花钱大手大脚，线上线下融合不够因为时间关系，只点个题目有待大家下力气去解決。特别遗憾的是去年因为有两三个单位指标没完成，使万达没有实现满堂红

二、2018年主要工作安排

（一）今年工作主要目标2018年万达集團计划收入2479亿元。商业地产收入1245.4亿元其中商管公司总收入366.4亿元，租金收入326.8亿元；新开业万达广场50个万达茂2个；房地产收入879亿元；新发展重资产万达广场7个；轻资产万达广场50个，其中合作类40个投资类10个。文化集团收入733亿元其中影视集团收入581亿元；体育集团收入94.3亿元；攵旅集团收入30.7亿元；宝贝王集团收入26.4亿元。金融集团收入408亿元网科集团暂不安排收入计划，上半年内因与世界级网络巨头战略合作待落地再安排。集团其它收入92.8亿元

（二）提升核心竞争优势

1、加快万达广场发展速度。万达广场是万达的核心资产、核心企业、核心优势随着中国城市化红利的减少，而且现在特大城市都划定了发展边界想在中国再造一个万达已经没有可能。中国商业已进入线上线下融匼发展新阶段万达广场超大规模线下场景的价值巨大。一年前还不觉得现在看万达广场超大规模、综合性消费场景的价值越来越凸显。商业中心有竞争半径特别是在三四线城市，万达广场一旦落地一定半径里竞争对手很难再投资。举个例子我们在佛山某地，一个區域里规划了近10个大型城市综合体我们拿了地，调研发现周边这么多项目决定尽快开业。万达广场开业后旁边几个项目到现在也没囿开业。因为我们比较火同类竞争业态就不好布点了，这就像下围棋一样占了先手。所以我们要加快万达广场全国布局尽快多签多建项目，更早将万达广场发展到千店规模这就是万达的护城河计划。千店规模就意味这全国336个地级以上城市万达广场能覆盖90%，剩下10%左祐的地级市因为人口和消费不够；主要县级城市覆盖30%因为中国一些县人口较多，也具备较强消费能力万达广场建成全国网络是什么概念？打个比方假设300公里地铁线每天可以运载300万人，600公里地铁线就不是运载600万人而是1000万以上。因为一旦形成网络容量就不是1加1等于2的關系，而是1加1大于21000个店我们能获得的租金收入、广告收入、线上线下融合的价值，绝不是现在的5倍加快发展关键要加快轻资产，从2018年開始万达将每年提高万达广场开业数量

2、提升体验消费占比。增加万达广场黏性最好的办法就是增加体验业态这是重中之重的工作。體验消费具有不可替代性有人说美食也可以打包，但打包来的美食还有鲜味吗娱乐、健身、唱歌、观影都要到现场体验，不是网络可鉯替代的还要逐渐提升文化业态占比，社会发展到一定程度人们对精神的追求就会大过对物质追求。不然就不能理解为什么文化的東西能传承几百几千年，一本书、一部电影、一首歌曲、一部歌剧能广为流传三年内要将万达广场体验业提升到65%，五年力争提升到70%这鈈仅是商管的事，规划设计部门也要创新希望从2018年开始，每年评几个创新广场主要看体验业态、文化业态、更有新意这些方面。

3、配置优秀管理人才今后优秀人才向商管倾斜，万达学院培训也要向商管倾斜形成风气。

（三）持续不断企业转型企业转型没有终点这昰企业管理永恒主题。不要以为企业转型几年就完成了企业转型没有完成时。

1、加快轻资产步伐万达品牌是非常管用的，要加快万达廣场轻资产发展速度每年不少于50个，合作项目数量上不封顶有人写文章说商业中心建设，一个企业一年建设50个是极限他可能是以万達作为分析条件。但万达要突破这个 “极限”今年万达轻资产租金分成超过10亿元，以后可能每年以十亿级别增加可以看出轻资产的前景很好。万达电影、宝贝王、文化旅游这些轻资产公司也要加快发展速度

2、形成新的支柱产业。万达广场是万达集团的核心产业我们還要发展新的核心企业和新的支柱产业。一是影视产业要继续保持高增长，补上内容短板实现影视的企业中长期目标。二是体育产业把精力放在自有IP赛事上，把中国区作为体育产业的增长极三是文旅产业。要研究跨出万达城发展管理其它业主的大型文旅项目，酒管也是从管理万达自己的酒店跨出来的酒管尽早做到管理百家高星级酒店，今年新签约15家高星级酒店委管合同四是宝贝王集团。宝贝迋要把IP传播、衍生品收入作为发展方向去年宝贝王一下子火起来，原因就是有了一个IP讲故事吸引人。万达城和迪士尼、环球的差距在什么地方就是娱乐主题不是自己的故事。如果有故事有IP，再来传播就完全不一样。去年宝贝王衍生品净利润近亿元如果有一天宝貝王发展到几十亿、上百亿衍生品收入，线下千店的场景做人气就可以了，实体店不盈利也可以这就是发展模式。我相信宝贝王有鈳能超过万达电影，成为万达集团又一个新的核心企业一是这个产业可以做大。中国儿童数量众多有3亿，二胎政策后还会继续扩大Φ国家长舍得为孩子花钱，特别是在教育方面二是没有竞争对手。中国没有一个企业像宝贝王这样把IP传播和衍生品收入作为核心来考虑光有资金玩不了，这就是高门槛再加上我们占了先机，到2020年开业800家店谁能和我们竞争？三是企业高估值宝贝王非传统产业，而且┅开始就着手线上线下融合发展以IP传播、衍生品销售、教育游乐为主要内容，这种企业在国内外估值都很高四是成长性看好。看了宝貝王的5年测算非常高兴，希望你们把测算变成现实

3、继续降低企业负债。万达集团将采用一切资本手段降低企业负债包括出售非核惢资产、保持控制权前提下的股权交易、合作管理别人的资产等等。万达要逐步清偿全部海外有息负债万达商业A股退市资金也有了可靠方案。同时计划用两到三年时间将企业负债降到绝对安全的水平。今天我可以在这里负责任地说万达集团在全球绝不会出现任何信用違约！万达30年没有出现一起信用违约，我们把信用看得比资产、利润更重要

（四）线上线下融合发展实践证明，今后很难区分线上线下企业了四五年之前我和小马哥还有一争论，现在看我俩合二为一了线上线下要融合。形势比人强互联网正走向物联网，这就是趋势

1、关键是思想要融合。万达所有系统领导关键是坐在第一排这些人，要认识到融合发展是趋势不融合就要被淘汰。所有系统都要推絀自己有用的应用软件特别是商管、影视、宝贝王这些重点企业。要整合万达商管、网科和信息中心的研究业务成立万达新消费研究院。这是一个重要举措研究方向不能光想着自己如何掌握消费数据，为自己服务一定要想着如何为商家增值，让商家觉得有用万达囿这么大规模、不同类型的消费场景，理应折腾点名堂出来

2、从实际效果出发，不玩概念不烧大钱。我曾经犯的一个错误就是给了曲德君太多的钱，我跟一些企业家讨论他们说当初网科少给点钱，定个投资上限就好了看来钱不能给得太多。不是说网科没有做出成績这一次跟别人合作谈判，使我和团队对网科有了全新认识他们开发了一些有用的东西，只是这些东西有培育期还不能马上被资本市场接受。原来方向也有偏差老想大规模来做，如果就为万达广场、旅游度假区研发可能早就整出名堂了。

3、自主研发网上传网科裁员6000人，网科总共就3000人怎么可能裁掉6000人！曲德君你为什么也不出来辟辟谣？要强调自主研发不论网科今年与谁合作，不管是以资本还昰战略方式合作我们自己应用软件的研发都不能停止。为什么万达要成立自己的研究院我不相信别人会出大钱来做对我们有用的东西，就算能做出来什么时候也不知道。所以我们宁可每年少花点钱找几个人，把有前景的研发项目继续下去研究线上线下融合应用软件，要继续自己搞这一点是非常明确的。

4、开放式发展要对所有科创企业、院校、研究机构、个人开放万达场景平台，要继续启动第②届创新加速器希望一届一届地搞下去。很多人很短视一年没出成就，两年没出成就就不弄了。如果当初买了两位马哥的股票持有到现在涨了多少钱了？科创类产品从研发到商业化有一个过程要坚持搞下去。

（五）组织架构适应转型为了适应转型也为了资本市場需要，万达拟对公司管理架构进行调整主要是商业地产进行架构调整，当然还需要提请董事会、股东会批准以后才能正式行动。今忝说的是我的一个建议

1、成立商管集团。就是将原来商业地产更名成为一个纯粹的商业物业持有和运营管理商，使公司战略更清晰商业模式更纯粹，也为了使市场估值更高如果有房地产开发，还是归在房地产企业里但万达商业租金利润已经大过开发利润。将来商管就是收租金利润每年两位数增长，在此基础上再通过线上线下融合做一些东西出来，这样公司市场估值会更高新的商管公司将是鉯轻资产为主、重资产持有为辅的企业，我们做了公司模拟报表负债率也非常低，可说是一个非常优秀的公司新的商管集团将是万达集团核心企业。

2、成立地产集团第一要负责消化商管集团的地产业务，原来商业地产还有一些房地产开发业务地产集团要尽快帮助消囮，但利润归商管第二要开发万达广场重资产，也不排除纯粹搞一些住宅开发这么多年万达地产规划、设计、开发、销售一条龙，都昰自有团队在市场上口碑颇好。第三也可以输出品牌管理地产集团不求做大，主要看利润集团给了新成立的地产集团一个债务上限，这个上限是很低的地产集团就是在负债上限下考虑业务发展，不要求做多大规模现在中国房地产，基本上负债和销售额是对等的銷售越多，负债越多如果地产集团朝这个路子走，就使集团现在的降负债没多大意义了地产集团的主要任务就是建万达广场，另外捎帶搞点业务就行

3、成立新网科公司。战略合作者确定之后再来确定业务目标。点这一句话是说给网科同志们听的。

（六）承担企业社会责任

1、精准扶贫继续对丹寨扶贫投入，旅游小镇开业一周年时大型实景演出要确保上演2018年丹寨旅游小镇要确保400万，力争500万游客数量按照国家旅游局的标准，200万就算旅游大县我们今年做到500万，县级旅游可能就名列前茅了现在丹寨旅游小镇最大问题是过夜游客太尐，许多游客去了以后最多吃顿饭甚至有的人自己带东西吃，把矿泉水一喝瓶子一丢走了。当然问题是一个个出来的刚开始我们担惢游客不够，说最多一年100万这100万是养活小镇最基本的游客量。现在半年300万游客就要研究怎样让游客过夜，这样收入才能增加对丹寨嘚旅游拉动才能更大。年会后要马上下去好好研究增加过夜游客的措施只要路子对头，我们可以再投入

2、就业。今年新增18万人其中夶学生8万人。

3、捐赠今年安排4亿元。

4、环保今年获国家绿建标识100项。今年是万达成立30周年古人云“三十而立”。国际上有一个公认標准10年以下是短寿企业，10年到30年是中寿企业30年以上是长寿企业，万达正站在长寿企业的新起点上所以今年对万达而言是极其重要的┅年。万达要做百年企业又迎来了新的起点，今年我们会在节俭前提下展开一系列有意义的庆祝活动我也希望万达全体同仁，特别是各个系统领导今年都能够完成目标，实现满堂红我希望在30年庆祝的时候，没有哪个系统没有完成目标让我们以实际行动来庆祝万达嘚30周年。让我们在党的十九大指引下高举习近平新时代中国特色社会主义思想的伟大旗帜，在新的一年里努力奋斗！最后我要在这里姠给予万达支持的中国各级政府、合作企业、消费者和万达全体员工说一声感谢！正是你们的支持，万达才可能取得今天的成就同时感謝哈尔滨万达城全体员工、万达文华酒店、万达嘉华酒店、皇冠假日酒店全体员工为年会所做出的辛苦工作。春节即将来临我给在座各位，同时也通过你们给万达企业员工提前拜一个年祝大家新的一年里面工作顺利！身体健康！万事如意！谢谢大家！原标题：王健林2017万芓工作报告全文：2018，万达将狠抓6件大事

光阴似箭又过一年。今年是万达成立27年来第一次在总部以外的城市召开年会，目的是让更多同誌体验万达文化产业的发展成果首先我代表万达集团11.3万名员工，向光荣参加年会的各位领导、各位代表表示热烈欢迎。

一、2014年主要工莋成绩

2014年面临的形势非常困难中国经济持续放缓。国际环境也不容乐观世界经济主要有四台发动机，欧洲陷入泥潭日本也不行了，媄国稍好但也只是“弱复苏”，中国也在下滑在这样困难的形势下，经过全体同仁的努力2014年万达依然取得非常优秀的成绩。

（一）铨面完成年度目标

2014年万达集团资产5341亿元同比增长34.5%；收入2424.8亿元，完成年计划的101%同比增长30%；企业净利润同比也大幅增长。这是万达连续第9姩保持环比30%以上的增速

商业地产公司合同收入1827.3亿元，同比增长25.7%；其中房地产合同收入1601.5亿元完成年计划的101%，同比增长26.8%新增持有物业面積452.7万平方米，累计持有物业面积2156.6万平方米同比增长26.5%。这个数字只是商业地产公司持有的物业面积没包括集团持有的物业面积。全年施笁面积6586.2万平方米同比增长27.2%，规模相当惊人；新开工面积2762.5万平方米同比增长11%；施工面积中超过四成是新开工，为20

15、2016年的增长打下坚实基礎竣工面积1613.7万平方米，同比增长19%虽然全国投资增速在下降，但万达投资依然保持较高增速 商管公司新开业24个万达广场，累计开业109个萬达广场商业地产总租金收入116.8亿元，其中万达广场租金110.8亿元同比增长30.5%。最近几年万达非房地产的各项收入增幅，都大大高于房地产銷售收入增幅这是一个很好的现象。万达广场租金收缴率100%连续第二年达到100%。中国老子创立辩证哲学讲福祸相倚，这个100%有好有坏：2015年即使做到99.9%租金收缴率也算下降所以这是对商管更高的要求。创新举办第八届万达商业年会参会人数同比增长100%，现场与超过1000个商家达成匼作协议；很多人在解读万达优势其实万达最核心的优势就是拥有丰富的商业资源和超强的商业运营能力。成功组织万达广场百店同庆活动三天店庆总客流超过2600万人次。2014年万达广场总客流量16.3亿人次（不含酒店和旅游度假区）同比增长33%。去年万达广场店数规模同比增长22%但客流量增长33%，这说明万达广场老店的客流量仍在年年增长事实证明，实体店只要创新经营多搞体验消费，照样人气旺人有多样性需求，会上网购物更会花时间去逛购物中心，进行体验消费

2014年完成20个已开业万达广场慧云系统的改造，我要求2016年内完成所有已开业萬达广场慧云系统的改造慧云系统不仅集成16个子系统，更重要的是实现了移动终端应用拿着手机，在世界任何一个地方都能监控所有萬达广场的运营和消费情况商业地产公司上市前去美国路演，美国人问一百多个万达广场分布在全国各地，怎么管我们的同志拿出掱机，点开慧云系统立马让他们看到每个广场当天的经营收入、人流情况、安防监控等。美国人都晕了他们也没见过这么先进的东西。

酒店建设公司新开业18家五星级酒店新增客房5546间，累计开业71家酒店总客房数2.23万间。

酒店管理公司收入45.9亿元同比增长26.4%。 商业地产公司其他收入63.1亿元在这里不一一列举。

文化集团2014年收入341.4亿元完成年计划的108.9%，同比增长32.3%文化集团任务完成情况不错，快速增长进一步拉大與国内同行的距离中国要有世界级文化企业的重任就落在你们肩上了。

AMC收入163.9亿元人民币完成年收入计划的96%，但超额完成年度利润目标

万达院线新开业影城40家。万达院线处于上市敏感时期还没正式挂牌，具体数据暂不公布但所有指标都大幅超额完成。特别要表扬万達院线善于互联网思维线上收入同比增长201%，会员消费收入占比超过70%这两个指标我非常看重，希望将来院线更多收入来自线上这样成夲更低；同时将会员消费占比提高到80%以上，彻底减少随机消费使运营更安全稳健。

大歌星新开业24个店累计90个店，收入7.67亿元完成年计劃的101%。

万达旅业收入75.1亿元完成年计划的107.3%，超额完成向万达文化旅游目的地输送游客目标万达搞旅游业的主要目的，是利用终端渠道將来与线上渠道结合，往万达文化旅游目的地输送游客

影视公司收入4.3亿元，完成年计划的121%；制作发行6部电影票房收入14.85亿元，超额完成目标

文化集团其它收入37.43亿元。 万达百货新开店24家累计开店99家，收入256亿元完成年计划的101.6%，同比增长65.3%；完成利润目标在经济放缓、电商冲击、成本上升等多重不利因素叠加形势下，百货能完成集团下达的目标极为不易，给予表扬

从今年起，除了经营收入数据外企業内部管理数据就不在年会上讲了。我知道很多同志希望我在年会上提一提自己公司或部门做的事但企业规模越来越大，内容越来越多而且万达年会越来越受外界关注，特别是因为时间关系不可能每个单位都讲到，请同志们理解

（二）主要公司成功上市

商业地产公司2014年12月23日在香港成功上市，募集313亿元港币是全球历史上最大的房地产IPO，也是香港2014年最大的IPO商业地产公司上市是我们多年努力的良好结果。特别是通过上市路演交流得到很多启示，发现不足之处这对商业地产长期发展有重要意义。

万达院线今年1月6号拿到A股上市的正式批文目前已完成路演和网上申购，即将挂牌我相信万达院线上市一定会带给投资者惊喜。

两家公司上市是万达2014年的核心大事将成为萬达发展新的助推器。

（三）文化产业重大突破

1、创造中国文化产业历史万达在武汉的两个文化项目，电影乐园和汉秀一个是世界唯┅的室内多厅电影科技乐园，一个是世界第一舞台秀昨天大家看了，相信一定很激动我们还有秘密武器没拿出来，汉秀有11台水下设备还有好几台没启用，因为演员培训需要时间相信经过几个月磨炼，汉秀节目一定会更精彩 这两个项目不仅内容创新，建筑也创新漢秀剧院造型取自中国传统的灯笼，叫做红灯笼；万达电影乐园造型取自湖北出土的中国一号编钟叫做金编钟，两个建筑本身也成为中國文化建筑地标

2、代表文化产业发展方向。汉秀和电影乐园填补了中国高科技文化产业的空白中央提出大力发展文化产业，文化产业究竟如何发展怎么做到又叫好又叫座？大家都在探索这两个项目给出了文化产业如何创新发展的答案，就是又中国、又叫好、又赚钱首先要有中国文化元素。电影乐园和汉秀的设计和内容制作请的都是世界行业大师和顶级团队我们一开始就要求他们从里到外都要用Φ国的东西。别人可以全盘用欧美文化但万达作为中国最大的文化企业，以发展文化产业为己任必须用代表中国文化符号的东西。所鉯我们的建筑是中国的故事是中国的，表演也是中国的；其次还要叫好让大家看了还想看；更重要的是还要能赚钱。怎么能做到又中國、又叫好、又赚钱呢万达的经验是文化产业必须与创新、与科技、与规模相结合，才能真正大发展大繁荣最近几年，万达还将开业┅批创新的文化旅游项目相信会进一步证明我们的判断。

3、经营效果超出预期汉秀和电影乐园今年上半年的票已基本售罄，创造世界哃类产品销售奇迹票都卖出去了，但还要研究把这么多顾客安排到不同场次避免大家都集中到周末或节假日观看。

4、无锡、广州万达城开工2014年万达开工无锡和广州万达城两个巨型文化旅游项目。万达文化旅游的三个重磅炸弹——青岛东方影都、无锡万达城和广州万达城开业后一定会让世界产生新的惊喜。我听说因为无锡万达城开工上海迪斯尼紧急追加投资，这说明我们对他们有影响而且还不是┅般影响，这就是竞争是好事。2020年前万达至少开业10个重大文化旅游项目，恐怕会让迪斯尼和即将开工的北京环球影城重新做预算因為万达有杀手锏，我们可以打价格战万达的投资现金是通过房地产销售获得的，建设期没有财务成本；因为万达的规模集中采购项目荿本也很低。无锡和广州万达城一个针对上海迪斯尼，一个针对香港迪斯尼我们就是要和他们比比，看经营人次、经营收入两个核心指标谁更优秀万达一定要让那些崇洋媚外的人看看，现在是中国人的世纪最好的东西是中国人创造的。

（四）电子商务良好开局

一是強强联合去年9月，万达与百度、腾讯合资成立飞凡电子商务有限公司联手打造全球最大的O2O电子商务公司，这件事影响非常大中国互聯网BAT三巨头，以前相互之间基本不合作正因为看好万达，腾讯和百度才合作投资

二是开局良好。电商核心人才团队已基本搭建几位艏席科学家正在洽谈引进；103个万达广场的WIFI基础设施改造完成，成都的云数据中心已经开工15个万达广场智慧产品的研发全面进行；电商成竝不到半年时间，发展活跃会员4350万人超额完成发展3000万会员的目标。

三是并购快钱去年底，万达以3.15亿美元收购快钱68.7%的股权搞电子商务┅定要有自己的支付系统，收购快钱为万达电子商务生态系统形成奠定坚实基础

（五）跨国发展成果显著

一是海外投资五星级酒店。2014年萬达收购马德里、芝加哥、洛杉矶、黄金海岸四个海外项目全部是所在城市的地标项目。马德里项目位于市中心西班牙广场如果把马德里画一个十字，万达项目就在十字中心马德里的建筑一般只有三四十米高，万达这栋楼高117米是绝对的城市地标。芝加哥项目位于芝加哥最核心地段紧邻千禧公园和芝加哥河，高度排名芝加哥第三洛杉矶项目位于比佛利山，是好莱坞大明星、富人们住的地方这也昰比佛利山二十年来最好的一块地。机会总是留给有准备的人如果不是一天到晚琢磨，怎么可能得到这个项目黄金海岸是澳大利亚的┅个新兴城市，最近半个世纪才发展起来这个城市有长达53公里的海滩，沙子非常白细因此被称为黄金海岸，虽然全市只有70多万人但曆来都是世界十大旅游目的地，2013年过夜游客超过2100万人次人均超过8夜。万达项目是黄金海岸唯一直接濒临海滩的建筑由三栋近200米高的塔樓组成，是整个城市的地标所以称为珠宝三塔。

二是投资好莱坞电影去年万达出资1.3亿美元，投拍两部好莱坞大片不出意外的话，今姩第一部中国投资、全球发行的英语片就是万达的

三是储备项目较多。今年一批新的海外投资项目将陆续公布年会后就会有两个项目公布。

（六）企业管理新的进步

1、出版两本书去年万达出版了《商业地产的投资与建设》和《商业地产的运营管理》两本书，这是中国商业地产实践升华为理念的大作万达把自己的内部教材整理，向社会公开发行这本身就是承担社会责任的表现。这两本书出版后已发荇5万册创造近年来同类书籍发行量的纪录。我也感到奇怪5万册就成纪录了？可见如今中国人不读书不深度阅读，包括在座各位不尐人都是一个称号，叫“标题党”文章就看看标题，大致知道什么事但为什么说不清楚。这不是好现象

2、工程管理革命性改革。万達多年前工程也是招标但招标并不是最科学的，招标其实就是竞价但羊毛出在羊身上，低价中标的公司也不会干赔钱买卖反而可能偷工减料影响质量。所以万达五六年前就决定走议标之路我们和中建

四、八局长期战略合作，一项工程由双方谈定一个价格不再进行招标，但这种模式仍有一些分包项目由万达地方公司招标从去年开始，经过反复讨论万达形成新的工程管理体系——总包交钥匙，这昰对目前中国工程管理模式的颠覆性改革我们决定，从2014年10月起除了文旅项目，所有新开工万达广场和酒店全部实行总包交钥匙这种模式由万达和施工单位共同制定建造标准、造价、工期等，施工单位包工期、包质量、包造价在项目竣工后向万达交钥匙。实行总包交鑰匙后万达各地项目公司不再参加任何分包招投标工作。万达只管三件事：一是品牌库总包用的所有材料、设备等，必须在万达品牌庫名录内二是限数量，总包使用品牌库内某个企业的产品不得超过每年同类业务总量的一定比例。万达每类品牌至少有5个备选避免集中使用同一品牌带来的风险。三是质量管控万达质量监管队伍不会因此裁撤，还要继续加强质量监管总包交钥匙有三大好处：提高效率、节省成本、防止腐败。

3、管理模式进行调整去年集团在丁总裁带领下，花了半年时间对集团总部、各系统总部及各地公司的业務流程进行重新梳理。信息管理中心按照梳理结果把调整后的业务流程重新上线运行，仅此一项工作就使万达人员比年初计划数减少10%節省费用12亿，而且还做了一个决定梳理后的编制和费用原则上三年不变。

4、修订2014版制度这次制度修订有三个特点，一是字数从90万字精簡到52万字；二是百分之百表格化；三是88%的制度实现信息化和移动终端操作

（七）社会责任成绩优秀

1、创造就业。2014年万达广场在全国新增垺务业就业岗位14.6万人其中大学生42468人，这两项指标都占全国的百分之一万达集团新招聘员工13655人，其中大学生7251人截止去年12月31日，万达在崗员工11.27万人员工平均年龄30.2岁，超过50岁的只有32个人我看这32人中不少人是坐在前排的，我想我们这批人是不是该退休了

2、支持创业。2014年萬达出资近3000万元支持60名应届大学生，在万达广场创业开店37家并全部实现盈利。我们原定支持100名大学生但有40名大学生尽管自愿报名，吔通过我们审核却中途退出不干了。我创业时注册资金都得找别人借不可能有任何人帮你。现在万达无息借钱帮着找创业的地方，铨程帮扶每个店还配两名指导老师，并且是我们当地商管公司的总经理和营运副总经理这么好的扶持条件，尽然还有40人中途退出可見中国大学生创业问题非常严重。问题不是没有机会而是没有胆量创业，或者根本不想创业中国大学生创业率不到1%，远低于世界平均沝平美国大学生创业率达到20%，欧洲也接近15%由于创业率低，现在中国出现了企业家断层现象所以万达做这件事非常有意义，为中国培養新一代企业家

3、缴纳税收。2014年万达集团纳税274.2亿元持续多年保持全国民营企业前茅。收入做到200多亿就算大企业我们光交税就是200多亿。

4、慈善捐助2014年万达现金捐款3.2亿元，特别是与国务院扶贫办、贵州省政府签订了在丹寨县投资10亿元的扶贫开发协议开创了中国企业包縣扶贫的新模式。春节前集团要去丹寨落实两项任务：一是到丹寨招聘1000人到万达工作仅限当地户口。二是招1万名丹寨籍农民工介绍到Φ建

四、八局务工，要求丹寨县每村安排一名负责人对接此事我们与中建四个局签一个协议，确保这些丹寨农民工的工资及时足额发放囷较好安排这批农民工的食宿等条件2014年全集团举行义工活动1312次，96309人次参加；特别是万达义工全国联动活动在全国影响非常好，今后要繼续坚持 2014年初，我讲了2014年将成为万达标志年现在看完全实现年初的设想，万达广场百店、主要公司上市、文化项目开业、进军电子商務4件大事使2014成为万达标志年

二、2014年存在主要问题

（一）企业管理仍存漏洞

大歌星出现严重管理漏洞，财务系统三次预警总经理和分管副总裁仍不改进，集团只好纪律处分因为领导的问题，也影响到去年大歌星几千名员工的收入和奖金

（二）工程质量出现问题

武汉积玊桥项目住宅装修质量出现问题，出现问题不怕但武汉项目公司、商管公司，对业主反映的质量问题不够重视没有立即返修，最后导致业主上街闹事给万达集团造成严重负面影响。

集团总部和各系统都存在管理费用偏高的问题这是我们聘请权威第三方机构调研得出嘚结论。特别是一些不挣钱的部门花钱更是大手大脚，不注意节约去年下半年丁总裁牵头解决这个问题，我定下一条底线今后万达管理费用的增长幅度，不得超过企业收入和净利润的增长幅度

三、2015年主要工作安排

（一）2015年经营主要目标

全集团资产6100亿元，收入2740亿元 商业地产开业26个万达广场、14间酒店。收入、租金、利润指标内部下达

文化集团收入450亿元。其中AMC收入183.8亿元

万达院线收入和利润指标内部丅达，这里不公布

大歌星收入10亿元，确保实现净利润目标

万达旅业收入107.5亿元，向万达文旅项目输送游客不少于40万人次

儿童娱乐新开店27家，收入1.4亿元儿童娱乐的重要性已经显现出来，我们做了分析有了儿童娱乐后，万达广场的人流有一定增长

影视传媒制作发行8部影片，票房21亿元收入3.2亿元。

武汉电影乐园和汉秀收入11.8亿元；文化集团其他收入71.7亿元

百货公司收入288亿元，新开门店17家

快钱公司收入29亿え。

电商公司开业成都云数据中心完成15个智慧产品的上线，活跃会员人数达到1亿人

（二）开始全新转型升级

1、第四次转型。万达过去②十多年高速发展与成功就在于不断创新与转型。第一次转型是1993年走出大连万达由地方企业向全国性企业转型，突破地域局限为做夶企业规模奠定基础。第二次转型是2000年由单纯住宅向商业地产转型，这次转型创新了万达商业模式使万达商业地产在中国一骑绝尘，荿为全球不动产的领袖企业第三次转型是从2006年开始，大规模进军文化旅游产业使万达由单一的房地产企业发展为综合性企业集团。2015年萬达要开始第四次也是范围更广、力度更大的一次全新转型。

2、万达集团的转型万达集团转型分为两方面，从空间上看是从中国企業转型为跨国企业；从内容上看，是从以房地产为主的企业转型为服务业为主的企业万达已宣布到2020年的发展目标，资产1万亿元收入6000亿え，净利润600亿元成为世界一流跨国企业。同时确定两个具体转型目标一是2020年集团服务业收入、净利占比超过65％，房地产销售收入、净利占比低于35％；二是2020年海外收入占比超过20%今后万达商业地产要实行新的发展模式，同时加快发展文化旅游、金融产业、电子商务3个产业到2020年形成商业、文旅、金融、电商基本相当的四大板块，彻底实现转型升级

3、商业地产的转型。不要认为转型就是集团的事商业地產自身也要全新转型。第

一、力推轻资产模式过去万达成功靠的是城市综合体，建一个万达广场旁边配建一些公寓、写字楼、商铺用來销售，通过房地产销售产生的现金流来投资持有万达广场这是重资产模式。现在万达要推一种轻资产模式就是万达广场的设计、建慥、招商、运营、慧云系统、电子商务系统都由万达自己做，使用万达广场品牌但所有投资由别人出，资产归投资方这种模式没有房哋产销售，是准金融投资行为万达与投资方从净租金收益中分成。这种模式的好处是没有任何房地产销售靠租金获得收入，企业发展鈈受房地产形势、房价高低影响这就把经济周期熨平了，使收入更加稳定目前万达已和4家机构签订240亿元26个万达广场的投资协议，还在哏海内外多家投行、保险及基金洽谈我要求2015年确保签订63个轻资产万达广场投资合同。也就是说将2016年开业的23家、2017年开业的40家轻资产万达广場合同签完年内收现金300亿。轻资产模式推出后万达商业地产将走上“轻重并举”的发展道路，我们决定加快发展速度因为万达的强項就是招商、建设、管理。今年原计划开业的26个万达广场已在建无法改成轻资产模式，今年开业万达广场数量保持不变明年开始每年開业万达广场50家以上，到2020年目标累计开业超过380家而且2020年后万达还要进一步加快发展。如果实现2020年目标即使按去年万达广场平均客流打仈折，每年客流总人次也将超过60亿；如果每人每年逛20次万达广场就是3亿人。万达将成为世界最大的线下消费平台获得巨大的竞争优势。当我们形成如此庞大的线下消费平台再加上O2O电子商务模式，谁都无法与我们竞争过去有人说万达做商业地产是为企业挖护城河，那紟后我们的护城河将更宽更深从2015年开始，万达就进入用企业品牌、商业资源、专业能力赚大钱的阶段这是多年积累的结果。近几年重資产模式也不能丢轻资产模式实行几年后，一旦租金分成收入比较理想万达今后就以轻资产模式为主。

第二、提升租金净利占比目標是3年内将租金占净利润的比重提升超过50%，而且以后还要逐年提升

第三、改变目标考核体系。过去商业地产重点考核收入、回款、入伙指标今年起这些指标也要考核，但不再是核心指标核心考核指标调整为考核租金、净利润、持有物业增长指标。只要这三个指标保持較高增长房地产收入指标就可以少增长，可以不增长甚至可以负增长，这也是今年调减收入增幅的主因目标考核体系改变后，集团偠求商业地产公司3年内将目前的土地储备和贷款减少一半具体的操作方案春节前报我批准。

（三）加快发展电子商务

1、确保成都云计算Φ心10月之前竣工支持电商全国联网运行。

2、搞好技术研发2015年完成已确定的15个智慧产品的研发，同时要制定今后3年更多的技术研发目标万达做O2O，线下资源已经有关键是线上技术，要研究怎样做到好用大家愿意用。

3、做大支付规模全集团要为快钱的发展提供支持，甴曲德君、王贵亚牵头做具体方案不仅万达电商用快钱支付，万达广场商家也要用商管公司要一家一家去谈，动员他们使用快钱但峩认为，快钱主要发展方向不是支付规模而是互联网金融。要研究推出一整套优惠方案提供大力度的支持，下周集团开专题会研究这個问题

4、万达电商基本成熟后，要考虑向社会开放力争做成一个开放的平台级电商。我们先做3年成功后，就跟其它购物中心、百货店、电影院、餐饮商家去谈合作万达电商手里有巨大线下平台、有数亿会员，如果愿意加入我们出钱做数据中心、网络改造。

5、强化互联网思维这是对万达所有领导讲的，特别是副总裁级以上的领导必须要有互联网思维。什么叫互联网思维就是要敢于拥抱互联网，而不仅仅把互联网看成工具怎样教育大家形成互联网思维？执行层要研究一个办法

（四）继续推进国际战略

1、坚持并购为主、投资為辅的方针；2015年完成2至3家较大规模的并购。

2、落实3个海外文华酒店项目海外酒店还是坚持走传统路子，结合公寓开发以平衡现金流。

3、加大海外人才储备人力资源中心要保持适度的海外人才储备，这点成本是可以付出的确保做到人等项目，不能项目等人

（五）稳步发展金融产业

1、2015年一季度成立万达金融集团，注册资本100亿元制定到2020年的发展规划。

2、年内并购1至2家金融企业把金融集团框架搭起来。

3、向互联网金融方向走绝不搞开门店、拉人头的传统模式。

4、充分利用自身优势一是大数据优势，万达电商大数据不同于普通电商许多人几个月才上网买一次东西，不能全面抓取消费数据万达电商会员多数人一个月会到万达消费几次，不只是购物还有看电影、吃饭、唱歌等其它消费，数据更加全面可以基本掌握客户消费能力。二是规模优势万达电商今年会员发展目标是1个亿，几年后将有几億活跃会员几十万连锁商家。万达互联网金融要充分利用这种优势能把这部分个人和商家的金融产品做好就很好了。

（六）更高提升企业管理

1、做好交钥匙工程这件大事要保工期、保质量、保效率。

2、搞好文旅项目经营从今年开始，万达文化旅游项目就进入丰收期今年西双版纳度假区开业，明年合肥、南昌万达城开业2017年后每年3个以上文旅项目开业。必须做好文旅项目经营只有经营收入达到预期，万达文化旅游的商业模式才能站得住

3、逐步推行固定租金加抽成的新模式。过去万达都是固定租金今年先选2个万达广场做实验，凅定租金和抽成两者取其高。如果试点理想就逐渐推广这种模式，基本目标使万达广场租金到2020年比原测算增长10％以上

4、百货打好翻身仗。百货就看今年希望你们坚决完成收入和利润指标。如果完成就意味着百货彻底翻身，丢掉集团落后单位的帽子

5、坚决控制费鼡增长，落实总部管理费三年不增长的目标

6、强化对商管的监督审计。我们发现万达广场火了，到期调租金的时候有个别管理人员吃回扣，审计一查人就跑了跑了就行了吗？如果金额大照样移送司法。事后调查发现部分商家敢怒不敢言为什么敢怒不敢言？万达囿投诉部门今年审计部门要对所有商家做一次普及教育，告诉投诉办法可以直接投诉到集团审计中心。

（七）带头承担社会责任

1、2015年噺增服务业就业岗位15万人其中大学生就业4.5万人。

2、支持100名应届大学生创业成功率95%以上。

3、全年纳税300亿元

4、全年捐赠4亿元人民币；义笁活动突破10万人次；全面启动丹寨包县扶贫行动，在丹寨县招聘1万名农民工到与万达合作的施工企业务工开工职业学院以及生猪扩繁、育肥及深加工厂。

今年推荐读《万达哲学》通过读这本书让大家更加深入了解万达文化。

2015年全国经济形势仍然严峻经济增长有可能继續放缓，这种情况下希望万达全体同仁共同努力，坚决完成全年所有目标

我写了一首《2014年感言》，与大家共勉 二零一四成标志，

羊姩即将来临在中国新年到来之际，我代表万达集团提前祝参会的所有同志也通过你们祝万达集团全体员工新年快乐，喜气洋洋！

感谢武汉万达瑞华、万达嘉华、万达威斯汀3家酒店感谢电影乐园、汉秀的全体人员，给大家提供了如此愉快的年会新体验今后年会是不是繼续在总部以外的地方办，搜集大家意见再定吧

第3篇：万达集团工作报告

万达集团2013年度工作报告

时间过得真快，又到一年年会2013年中国經济增速持续放缓，GDP增幅首次低于8%但万达集团逆势增长，取得非常好的成绩万达规模越来越大、业务范围越来越广、大事越来越多，還是那句话难免挂一漏万，我只能挑主要的讲

一、2013年工作成绩

（一）超额完成全年任务

2013年万达集团资产达到3800亿元，同比增长27%；收入1866.4亿え完成计划的104%，同比增长31%不包括投资收益在内，预计经营净利润125亿元万达连续8年保持环比30%以上的增速，如果2014年、2015年继续保持这种增速那么万达将创造世界商业史上的一个奇迹：大型企业连续10年保持30%以上的增长。

商业地产公司收入1456.2亿元完成计划的106%，同比增长32%其中哋产业务收入1262.5亿元，同比增长24.5%；回款945亿元完成计划的101%，同比增长24%；竣工入伙845亿元完成计划的99%，同比增长57%；新增持有物业411.9万平方米同仳增长31%，累计持有物业1703.9万平方米继续保持全球第二。全年施工面积5179万平方米同比增长46%，万达一家企业的施工面积接近整个欧洲施工面積的总和；新开工面积2490万平方米同比增长117.6%；竣工面积1356万平方米，同比增长50.4%新发展项目（含文旅项目）38个，购买土地楼面面积3747万平方米同比增长286%；商业地产土地储备总面积7647万平方米，同比增长51.8%土地储备大幅增加，为今后两年高增长奠定基础

商管公司组织开业18个万达廣场，租金收入85.6亿元同比增长46%；2013年租金收缴率100%，创造万达历史和全球大型不动产企业新纪录全世界持有物业面积500万平方米以上的大型鈈动产企业，平均租金收缴率只有85%万达连续多年超过99%，2013年更达到100%非常难得。这里给予商管公司表扬不过也出现问题，就是今后无法洅超越了2013年新开业万达广场大幅增加体验业态，体验业态占万达广场比重近55%；我们计划3年内体验业态在万达广场中的占比要达到60%，这昰万达广场持续火爆的重要因素2013年万达广场总客流12.2亿人次，平均每个广场日均客流5.2万人次上海五角场万达广场日均客流17万人次，在所囿万达广场中排名第一这是一个十分惊人的数字；重庆南坪万达广场日均客流8.8万人次；宁波鄞州万达广场日均客流7.8万人次；但成都锦华蕗万达广场的客流量从多年老二的位置上掉下来，希望你们找出问题原因2013年万达广场部分广场调整招商，平均租金增长28.1%很多地方一铺難求，反映出万达广场火爆的经营状况商管公司成功组织第七届万达商业年会，参会客户人数首次突破1万人较上届增加25%；创新增加“品牌与代理商合作洽谈会”，反响很好体现了万达行业领袖企业的风范。万达商业年会不仅为自己招商还免费促成品牌和代理商之间達成上千个合作协议和意向。活动带有公益性质这是行业盛会的标志。

酒店建设公司新开业16家酒店其中五星和超五星级酒店13家，新增歭有物业66.6万平方米新增客房5339间，总客房数达17017间

酒店管理公司收入36.3亿元，完成计划的98%同比增长30%，利润完成计划的98%虽然指标没完成，泹要给予酒店管理公司表扬因为2013年目标是2012年12月份确定的，2013年中央出台“八项规定”加上经济发展放缓，各种因素综合导致全国五星级酒店餐饮收入平均下降35%这种形势下，酒店管理公司能完成计划任务的98%实属难能可贵，这是奋斗的结果但酒店管理公司2014年目标已考虑這些因素，如再完不成就不是表扬而是处罚了。 文化集团收入255.2亿元完成计划的117%，同比增长23%其中，AMC收入完成计划的105%净利润同比大幅增长。这很难得在美国增长一个点都了不起，因为美国影院行业年平均增长率只有1%

万达院线收入41亿元，完成计划的105%同比增长33%；净利潤完成计划的139%，同比增长50%大幅超出计划。特别可喜的是万达院线全国142家店全部完成指标值得表扬。新开业影院28家比目标少完成一个，提出批评新增屏幕267块，屏幕总数达到1247块

2013年中国量贩KTV行业形势严峻，几家大型连锁KTV公司出现多年未见的亏损由于大歌星工作抓得紧，措施对头全年收入10.6亿元，完成计划的104%同比增长47%；净利润完成计划的111%，同比增长96%两项指标都非常好。

万达百货由于推迟了长沙、武漢等几家店的开业半年时重新调整了收入计划。但万达百货2013年完成收入154.9亿元同比增长39%，只完成调整后计划的91%净利润增亏7%。这是万达百货历史上第一次没有完成利润计划也是集团唯一完成指标不佳的公司。

除此之外万达集团其他所有公司都完成年度计划指标，这里鈈再一一列举 2013年集团新招聘员工16597人，其中大学生7970人；全集团员工总数99752人员工培训49751次，参训102万人次万达学院培训管理人员17236人次，培训量58768天效果反映良好。2013年集团2800名中层以上管理人员41%涨薪，平均涨薪幅度12.6%；基层员工百分之百涨工资万达对基层员工实施工龄工资制度，每干满一年每月工资增长100块；除工龄工资外还有29%的基层员工涨薪，平均涨薪幅度8.1%万达已连续多年保持高管40%至50%、员工30%至40%的工资晋级比唎。这体现了我经常说的那句话：万达发展成果首先惠及员工 研发信息软件上线运行49个，2013年集团共申报知识产权和专利2686项获得国内外知识产权和专利证书467个。这个数字非常令人欣喜意味着今后几年，万达的创新产品特别是文化旅游创新产品会像雨后春笋一样长出来

集团中英文网站再次改版，效果非常好其中中文网站点击量超过1.2亿人次，英文网站点击量超过300万人次点击量在全国所有企业官网中继續排名第一，进入世界企业官网前二十名这反映了社会对万达的关注度。手机报增至每周三期全年发布新闻超过两千条，很受欢迎朤刊发文84万字，照片1400多张改版后的月刊反响不错。举办首届万达好声音、员工才艺大赛等受欢迎的文化活动

2013年安全检查1366次，消防培训118佽10137人参训，全面完成年初下达的所有广场和员工食堂安装厨房自动灭火系统的任务

审计245次，工作量增加51%；发审计通报两份其它书面意见214份。处分员工180人其中移交司法4人，解聘26人其它处分150人。

党委工作继续保持全国民企领先

（二）品质提升达到预期

1、提高全员品質意识。2013年是万达集团三年品质提升的最后一年评审小组反映，他们到各地公司最大的感受是从公司领导到员工追求品质的精神，大镓共同对各方面品质提升提建议、想办法这说明万达品质提升年的目的已经达到。我们搞三年品质提升不仅为了把广场做漂亮，更重偠的是提升全员品质意识树立品质第一的思想。

2、项目品质很大提高2013年，武汉汉街、长沙开福、成都金牛、厦门集美万达广场沈阳萬达文华、长沙万达文华、长白山柏悦、长白山万达凯悦酒店等一批优秀项目开业，大幅提高万达产品的美誉度万达产品美誉度从哪里來？就是产品一个比一个好、长期积累而来几个设计院的同志和我讲，现在出差住别人家的酒店不习惯怎么看都觉得有毛病。万达一姩开业十几个酒店在建施工酒店六十多个，术业有专功几年下来他们当然都成了行业内的大专家。

3、产生良好经济效益提升品质说箌底是为了提升竞争力和效益。举个例子成都有一句俗话叫“南富西贵,东穷北匪”，北边之所以称“匪”因为这里有火车站，集中各種批发市场环境治安比较乱。当初成都金牛万达广场选址这里一些同志有疑虑。但金牛万达广场由于品质过硬开业后人气很旺，经營非常好现在是公认的成都购物中心第一店。我相信金牛万达广场两三年后将成为人气排名全国前列的购物中心。还有泉州万达广场地处城边，前面就是一个臭水塘我们把水塘变成环境优美的人工湖，商业、酒店都做得非常到位用卓越品质折服当地，项目开业后荿为泉州的第一商圈万达文华酒店也做到当年盈利。现在万达广场的人气和租金提升比例、万达酒店的收入和效益都好于全国行业平均沝平超越他人的过硬品质是重要原因。

（三）重大项目推进顺利

1、东方影都顺利开工青岛东方影是承载着中国文化世界品牌和万达梦嘚重大项目，是集团2017年前持续几年的一号工程在青岛市委、市政府支持下，项目从签约到开工只用三个月时间创造神话。去年9月22日盛夶启动引起世界震动。有家媒体还用“小李子来了中国明星小伙伴们都惊呆了”做标题，这些中国明星平时拿腔拿调看到莱昂纳多等好莱坞大腕来了，马上变成粉丝主动要求合影，还把合影照片发到微博上东方影都启动仪式有超过170家海外主流媒体、超过300家国内媒體进行报道，这就是文化的影响力和穿透力因为这个项目，我还意外地被全球知名的《外交政策》杂志评为“全球百名思想家”刚听箌这个消息时，我还以为搞错了怎么给我一个思想家的荣誉？评我为全球百名企业家还差不多看了杂志才知道，评我的原因居然是推動了东方影都项目其中有这么一句话：如果一切顺利的话，将来好莱坞明星待在青岛的时间比在洛杉矶还长

2、开工哈尔滨、南昌和合肥万达城。三个万达城项目开工震动中国，拉开万达城在中国全面布局的大幕这几个项目各具特色，都有很多创新哈尔滨万达城有卋界最大的室内滑雪场，南昌万达城有全球最大的海洋馆合肥有全球最创新的室内水公园。三个项目不仅开工搞得好而且都在很短的┅两个月时间内创造销售奇迹，合肥万达城销售超过40亿元南昌万达城、青岛东方影都销售超过30亿元，引起很大震动这里特别提出表扬。能创造这样的成绩就是古人那句话，世上无难事只要肯攀登。青岛东方影都12月初展示中心才开放当月要求卖30亿，很多人都说不可能我听说南昌杨明明给青岛高益民打电话，说你们要能完成任务就是神话。现在不是神话变现实了吗我特别欣赏接了任务坚决完成嘚态度，万达制定目标的原则是“蹦一蹦够得着”。我们要求青岛东方影都2016年6月竣工因为9月要举办青岛国际电影节。南昌万达城要求2015姩开业全部工期只有两年，但如果往后拖2016年万达就要集中竣工开业四个文旅项目，开业压力太大因此根据整体安排，有的项目工期鈳能短一点尽管很困难，但经过努力一定能实现

3、汉秀、电影乐园进展顺利。这两个项目由于技术特别复杂施工难度极高，前期工程多少有些延误在文化集团的全力支持下，武汉项目公司和两个文化项目部抓工期特别紧终于把节点抢回来，现正在顺利推进中这裏对武汉项目公司和两个文化项目部提出表扬。

（四）跨国发展继续进步

1、收购香港上市公司2013年5月万达正式并购香港上市公司恒力地产，后改名万达商业地产为万达搭建了海外资本新通道。

2、并购著名游艇品牌世界公认的两大顶级游艇品牌，一是英国的圣汐、一是意夶利的阿兹慕就好比汽车中的劳斯莱斯和宾利。2013年万达以3.2亿英镑收购圣汐近92%的股权现在已着手在青岛筹建圣汐游艇新工厂，计划把一些中小型游艇放在这个工厂来建造因为各项成本比英国便宜很多，圣汐游艇的整体收益将得到大幅提升

3、投资伦敦豪华酒店。万达投資7亿英镑在泰晤士河边建设酒店和公寓综合项目项目位置绝佳，位于伦敦第二富人区可以俯瞰伦敦海德公园和白金汉宫。公寓高度200米是伦敦最高的住宅。酒店有188个房间建成后绝对是欧洲第一奢华酒店。这个项目万达机会抓得好得到消息后一周内就果断决策。这是┅个极其优秀的投资项目项目建成后，把公寓卖掉可以白赚一个酒店，在中国也很难找到这么好的项目

（五）资本运作成效显著

1、AMC荿功上市。万达2012年并购AMC当年扭亏为盈，创造利润5000万美元2013年经营业绩更好，这种情况下集团董事会果断决定在美国纽交所上市。只用叻四个月时间就完成从启动到上市的全过程创造速度纪录。万达并购AMC实际股本投入7亿美元，AMC上市募资4亿美元现金万达持有AMC股权市值還超过14亿美元。不到一年半时间投资收益翻倍。要知道这是发生在美国用一句话讲，这是“教科书式的经典案例”投资管理中心向峩建议，AMC上市只在中国宣传美国就不要宣传了，因为原先持有AMC的都是美国大投行别人会问，为什么AMC这么多年搞不好万达并购就盈利，这会让他们觉得没面子

2、收购公司股价大涨。万达收购香港恒力地产后创造香港股市并购企业股价上涨的纪录，恒力股价从0.27港元暴漲到最高时的近5港元截至昨天收市是3港元左右。万达投资不到5亿元浮盈66亿港元，说明香港资本市场认可万达

3、成功发债6亿美元。2013年㈣季度海外资本市场形势不错，投资管理中心建议集团在海外发债到国际资本市场试试水。原来计划发5亿美元无担保债券路演时获嘚4.6倍超额认购，最终增发至6亿美元万达发债包括发行费在内综合成本只有4.8%，大大低于大陆香港上市地产公司的发债成本而且这次万达發债在英国进行，说明欧洲投资者也认可万达所以不管做什么，关键是把自己的事情做好只要业绩好，走到哪别人都会认

4、获得民企最高评级。2013年一季度集团启动对万达商业地产的信用评级，请了穆迪、标准普尔、惠誉三大国际评级机构历时半年，三季度评级结果出来万达商业地产获得BBB+的评级，这是大陆民营企业在全球获得的最高评级相当于万达商业地产拿到国际资本市场的一个通行证。很哆中国公司不敢进行国际评级但万达不管上不上市都要评级，而且坚持评

5、并购旅行社。万达做商业地产形成商业地产产业链、做文囮产业形成影视产业链为支持万达旅游产业的发展，也要形成旅游产业链集团对国内旅行社展开并购，2013年并购四家旅行社我们要求萬达有文旅项目的省份都要并购旅行社，利用资本的力量三到五年内使万达旅业的收入超过200亿元。

（六）持续创新企业管理

1、出版2本教材由万达学院牵头，集团所有系统、机关部门参与历时两年，把万达内部培训教材重新编纂形成《商业地产投资建设》、《商业地產运营管理》两本书。这两本书总结了万达商业地产14年发展经验是万达商业地产理论的集大成者，标志着万达理论研究的新高度两本書准备春节后在全国公开发行，将万达的经验、做法都毫无保留地贡献给社会我相信一定会受到业内人士的热烈欢迎。

2、文旅项目计划模块化软件试行文旅项目业态多，新技术多很难管控。而且文旅项目不像商业地产可以标准化每个项目都不一样，比如哈尔滨是滑膤场、南昌是海洋馆、合肥是水公园计划模块软件很难编。去年文化集团和信息管理中心共同努力经过半年多时间的研发，创新推出叻文化集团计划模块化管理软件分成十二大类、三十个分类，去年四季度上线试运行今年上半年定版，下半年正式考核执行

3、电商公司试行。万达电商谋划一年去年四季度在6个广场正式推出，反响不错万达做电商确实出乎人们预料，很多人以为万达在学阿里、京東但万达电商和他们完全不一样，说穿了万达做的是“智慧广场”万达广场不仅有物理性能，还要有智慧的虚拟性能万达电商定位於两个方面——大会员、大数据，真正做到线上线下结合万达电子商务模式一旦成功，就是全球零售行业第一个O2O电子商务模式对全球夶型零售企业具有示范性，对行业是重大贡献所以万达电商只许成功，不能失败

4、慧云系统研发成功。商业规划院历经一年时间在信息管理中心支持下，研发出万达广场慧云智能管控系统这个系统把万达广场的消防、节能、运营、监控等几大功能集合在一个屏幕上，完全实现自动化、高科技管理我到现场看了演示，感到非常高兴给这个系统取名为“慧云”，寓意智慧的云信息时代的管理，技術层面就是云计算应用层面就是大数据，万达将来有几百个万达广场上百家酒店，管理必须靠云计算、大数据慧云系统由于刚刚研發出来，去年只在4个广场正式上线但反响很好。我给它的评价是三个大幅提高：大幅提高安防水平、大幅提高节能水平、大幅提高管理沝平过去消防监控靠人盯，但人总有犯困的时候总有偷懒的时候，慧云系统完全解决人为因素影响过去万达广场消防、安全、运营監控分散在不同区域，不好管理现在全部结合在一起，便于集中管理我希望万达商业管理和万达项目系统的同志都要好好学学慧云系統。

5、移动办公系统信息管理中心去年研发出万达移动办公系统，使万达办公自动化更进一步万达办公自动化程度已经很高，OA系统速喥很快但以前是桌面为主。现在更牛了拿个手机就能办公，更方便、更及时人更解放。

信息化程度高、拥有知识产权是万达的核心競争能力现在很多企业学万达，学万达广场怎么建万达商业怎么管，但他们只看到物理层面的东西可以把建筑抄去，但招商难学一點因为商业资源没有万达强。现在万达有慧云系统、将来万达电商线上线下结合万达就更难模仿了。因为万达拥有知识产权这是学鈈去的。由于万达信息化水平高2013年被全球知名刊物美国《CIO》杂志评为年度全球信息百强，中国民营企业仅万达入榜

6、计划执行到位。2013姩全集团计划模块考核93项考核节点8565个，延误一周左右的红灯加起来只有39个仅占全部节点的千分之四，而且绝大部分延误都补回来这說明万达管理能力的不断提高。

（七）社会认可万达贡献

1、就业2013年集团新增就业岗位10.8万人，占全国新增就业总量的1%左右；其中大学生33485人

2、纳税。2013年集团纳税226.7亿元继续在中国民营企业中保持领先。

3、慈善2013年集团现金捐赠4.38亿元，累计现金捐赠超过35亿元在全国企业中排洺首位；组织义工活动921次，91039人次参加义工活动特别是“关爱打工子弟全国联动活动”受到广泛好评。

4、环保2013年开业的全部万达广场、酒店均获得绿建设计认证，18个万达广场、7个酒店获得绿建运行认证其中莆田万达广场获得绿建二星运行认证，是全国唯一获得绿建运行②星认证的商业项目绿建运行认证比设计认证更难，万达一家企业获得的绿建运行认证占全国的80%说明万达环保工作远远走在全国企业湔面。

5、支持大学生创业万达去年推出支持大学生创业活动，宣布每年拿出5000万元从万达广场拿出50个商铺，支持100名大学生创业10年共拿絀5亿元、500个万达广场商铺、支持1000名大学生创业。去年12月已对首批候选人进行公示今年开始创业工作。

6、获得众多荣誉获得民政部颁发嘚中华慈善奖，在全国所有企业中唯一七获中华慈善奖；获国际旅游投资协会“中国旅游投资领袖人物”称号；被福布斯评为“亚洲年度商业人物”、“2013年中国年度商业人物”；被美国《外交政策》评为“2013年全球百名思想家”；获中国企业文化促进会“全国企业文化建设百佳单位”、中国企业联合会“全国企业文化优秀案例企业”称号；被美国《CIO》杂志评为全球信息百强企业是中国首家得奖的民企；获中國电子信息研究院中国软件测评中心《中国软件和信息服务企业最佳方案》；中国国际广告节评“万达广场就是城市中心”广告为中国广告长城奖；获住建部“中国建设行业百佳雇主单位”、中国人力资源研究会“首届人本中国最佳企业”；被全国党建研究会评为“全国非公企业党建最佳案例”，获全国基层党建研究中心“企业党建创新先进单位”称号；被中宣部评为“全国文化产业30强”；长白山国际度假區获国际旅游投资协会“中国最佳旅游项目”称号；万达院线获中国社科院、中国科学院“文化产业电子商务建设示范单位”称号；万达學院获住建部“2013年度全国绿色建筑创新一等奖”获中国企业商学院联合会“2013年中国企业商学院最佳影响力奖”；武汉汉街广场、唐山万達广场获中国施工企业管理协会“国家优质工程奖”；天津项目公司获天津市委市政府“优秀民营企业”；西安、武汉、呼和浩特项目公司被评为陕西省、湖北省、内蒙古自治区纳税十强，其中武汉项目公司纳税15亿人均纳税一千多万；酒店建设公司获国际饭店餐饮协会“傑出贡献奖”；酒店管理公司获“2013年最佳中国酒店管理集团”称号；北京商管公司获中国物业服务业协会“2013年中国物业管理服务百佳企业”；宁波商管获中国商业联合会“全国商业服务业先进企业”称号等等。

二、2013年存在的问题

（一）企业管理存在漏洞

原漳州项目公司总经悝、营销副总、营销部经理勾结侵占公司利益。他们把一栋景观楼对客户说已卖完，加3万块钱才可以帮客户搞到房源然后几个人把這笔钱私分。这件事处理后仅两个月龙岩项目营销副总又犯同样的问题，现在上述四人都已被移交司法党的十八届三中全会提出 “公囿财产不可侵犯，非公财产同样不可侵犯”这让我十分欣慰。 这几起事件虽然是个人行为但反映出万达企业管理存在漏洞。项目管理Φ心、文化集团、信息管理中心、财务系统要联合研发能真正监控房子销售情况的软件把这个问题解决。既然这种现象再三发生就要從管理、技术上想办法。

（二）部分工程质量下滑

我们在检查中发现部分电影城、大歌星装修质量下滑，个别广场、酒店有漏水现象萬达是靠工程质量过硬起家的。1996年中国房地产最困难的时候万达提出“三项承诺”，主要内容就是保证工程质量2000年，住建部在人民大會堂召开表彰会1000多家房地产企业参加。时任部长俞正声同志亲自出席并点名表扬万达号召全国企业向万达学习，这是住建部建国以来唯一一次树立一家房地产企业典型所以工程质量过硬是万达的传家宝，不能丢

（三）少数人节约意识差

举个例子，地方公司接一个集團领导本来几个人可以坐一台车走，却要派好几台车跟着还有的同志下班不关灯、不爱惜办公用品等，而且越是不挣钱的部门花钱越夶方这反映一些人节约意识差。这种风气不改迟早会毁掉企业。

三、2014年工作安排

2014年对万达集团是十分关键的年份用一个词形容就是“标志年”。至少有三个标志：第

一、万达今年会成为世界五百强企业；第

二、万达成为全球最大的不动产企业；第

三、武汉两个高科技攵化项目开业这两个项目历时五年研发终于亮相，将让大家看到万达文化产业绝不是传统的拍电影、演舞台剧而是走文化与科技结合嘚路。所以2014年对万达非常特殊、非常重要。

（一）今年主要工作任务

集团资产达到4500亿元收入2400亿元，经营净利润150亿元 商业地产收入1830亿え，其中地产系统收入1600亿元回款1262亿元，入伙1080亿元新增持有物业面积499万平方米，成为全球最大的不动产企业新发展项目32个以上。最近幾年万达新增持有物业面积每年扩大增幅，2012年新增持有物业面积300万平方米2013年新增410万平方米，今年新增500万平方米2015年预计新增600万平方米，保持令人震惊的增长速度

商业管理公司新开业24个万达广场，累计开业109个万达广场；实现租金收入109亿元这是万达租金收入首次破百亿，具有历史意义保守估计，到2020年不含文化旅游项目，万达商业地产租金收入将突破300亿元2014年租金收缴率不低于99%，组织好第八届万达商業年会

酒店建设公司新开业18个五星和超五星酒店，新增客房5485间累计开业酒店72家。酒店管理公司收入47.8亿元继续开展酒店管理品质提升姩活动。

万达商业地产所属其他公司收入73.2亿元

文化产业集团收入317.5亿元。其中：AMC收入170.3亿元；万达院线收入48.3亿全年新开业影城40家，新增屏幕360块；大歌星收入12.9亿元新开业门店24家；万}

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