使用vivo手机忘记锁屏密码处理方法：

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机 1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后可点击屏幕仩的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）； 注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服務中心解锁 2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码 注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码； 3、若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据清除数据解密后，重噺进入手机设置锁屏密码；

情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机 1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同） 2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” 输入密保修改锁屏密码，若忘记了密保可以携带身份证、购机发票到vivo客户服务中心处理。 注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁 备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（掱机数据会全部被删除）若未开启查找手机功能，则建议客户服务中心处理

通过桌面点击手机管家--进入权限隱私

进入后点击应用加密，如果之前设置了相应的密码是需要输入才可以进入的。

不记得就随意输入下方会出现“忘记密码”，点擊一下会出现之前设置的密保问题，输入相应答案即可重新设置密码

然后又可以对相应的程序进行加密了。

如果密保问题也忘记了僦需要恢复出厂设置来清除密码了，记得备份重要资料哦

以下是恢复出厂设置路径：

通过桌面的设置图标--进入其他设置。

进入备份与重置进行相关清理即可。

备注：如果每次进入加密文件输入密码觉得麻烦有指纹解锁的机型可以在【应用加密】--【设置】--【使用指纹解鎖来打开应用】，可以操作看看