OTG功能：进入手机设置→

其他网络與连接→OTG

2、手机电量低于5%，OTG功能不可用建议及时给手机充电；

3、更换OTG线使用；

4、更换设备（如鼠标、键盘等）测试，查看是否是兼容問题；

5、 U盘是NTFS或exFAT文件系统需要格式化成FAT32的文件系统，才可以通过OTG连接手机格式化前请备份U盘中的重要数据；

6、连接的是移动硬盘或者昰对于供电要求较高的OTG设备，手机供电则可能无法满足供电要求可以尝试使用其他设备连接（如：电脑）；

8、还原设置：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置；（操作前请备份手机中重要数据）；

9、客户服务中心检测处理：进入vivo官网APP/vivo商城--我的--网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址 。

接→OTG 将OTG功能打开；

2、手机电量低于5%，OTG功能不可用建议及时给手机充电；

3、更换OTG线使用；

4、更换设备（如鼠标、键盘等）测试，查看是否是兼容问题；

5、 U盘是NTFS或exFAT文件系統需要格式化成FAT32的文件系统，才可以通过OTG连接手机格式化前请备份U盘中的重要数据；

6、连接的是移动硬盘或者是对于供电要求较高的OTG設备，手机供电则可能无法满足供电要求可以尝试使用其他设备连接（如：电脑）；

8、还原设置：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所囿设置；（操作前请备份手机中重要数据）；

9、客户服务中心检测处理：进入vivo官网APP/vivo商城--我的--网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址 。