已经了解到您反馈的情况

• 请问目前设备的系统版本是什么？您可以在[Windows设置]->[系统]->[关于]中查看
• 请问这个问题是什么时候出现的

基于您目前提供的信息，建议您可以尝试以丅方案：

1. 擦拭键盘接口多次插拔尝试（建议3次左右）
2. 运行Windows更新：设置——更新和安全——Windows更新——检查更新
3. button，操作步骤如下：请先关闭設备加密功能（从屏幕的右边框处向左滑动---所有设置---更新与安全----设备加密--关闭需要先解密，解密需要耐心等待一段时间解密完成后设備加密就是关闭的），然后将所有的外接设备移除按住电源键30秒关机，连接电源然后同时按住音量+键和电源键长按30秒，然后重新启动設备
4. 卸载触摸板驱动：按住键盘的windows+X--设备管理器--人体学输入设备——符合HID标准的触摸板--右击卸载--如有“删除此设备的驱动程序软件”不要勾選--重启设备
5. 重置触摸板：打开设置--设备--触摸板--重置--重启设备
6. 运行SDT检测修复工具：
7. 备份资料重置电脑：设置——更新和安全——恢复——偅置此电脑——开始，之后选择删除所有内容

希望以上信息可以帮助到您!

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