关于车险理赔华安保险理赔怎麼样告诉您这些事

不小心发生交通事故怎么办
担心理赔繁琐、时效慢、影响用车
保险公司能为您提供哪些服务
华安车险理赔，我们对您承諾

全天候接报案、查勘服务

365天×24小时提供接报案服务

365天×24小时提供现场查勘服务

365天×8小时提供现场定损服务

工作日提供视频查勘、视频定損服务

查勘定损“四个一”服务

一个电话：接到调度指令后5分钟内与您取得联系，判断采取线上视频查勘或线下到场查勘服务约定预計到达时间并告知保护现场、抢救伤员等注意事项。

一声问候：到达现场后向您使用问候语，出示工牌表明身份

一个微信号：主动添加客户微信，便于后期服务

一套索赔指引：主动对您进行索赔指导，发放索赔指引及相关格式单证

全天候电话服务，沟通无距离

“95556”愙户服务专线保障365天×24小时提供接报案、咨询受理、投诉受理等全方位服务，一拨即通及时响应。

便捷投诉通道及时解决争议

“95556”愙户服务专线、“95556”邮箱，365天×24小时受理投诉总、分公司专人专岗跟进投诉处理，一个工作日内联系客户处理

承保理赔信息自主查询，快捷便利首选

开通网络及电话查询服务365天×24小时向客户提供保单信息、批单信息、理赔信息、赔款支付等信息的网络、电话查询服务。

覆盖31个省、市、自治区保单约定客户享受24小时故障救援增值服务，包括30分钟以内现场抢修、免费派送燃油、免费拖车、困境救援、免費派送备用钥匙等服务内容详情请咨询全国客服电话或您的业务经办人员。

公司将秉持“责任、专业、奋进”的经营理念深入贯彻“仳出险客户的亲人早到三分钟”的服务理念，严格遵守本承诺欢迎广大客户及社会各界监督。

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