***助手已经退还了我的保证金

7月18日在微信ETC助手小程序里申请办理ETC当时支付了99元保证金，系统提示激活ETC設备后24小时会退还保证金8月9日收到ETC设备，8月14日按照系统提示成功激活了ETC设备今天是8月16日已经过了24小时，我还是没有收到保证金99元联系不到ETC助手的人工客服。

在微信ETC助手的申办頁面，我使用了99元保证金的方式页面显示“先支付保证金99元，激活后全额返还”但实际激活后，无返还与客服联系后，告知我是从“会员”渠道办理的无法退费。可是宣传页面根本没写任何“会员”渠道莫名其妙就给我开通会员，强制收取99元而且开通会员权益需要用户同意，根本没有让用户选择是否开通的页面根本就是欺诈消费者，强烈要求退还保证金取消所谓的“会员权益”！而且现在愙服一直联系不上！

非常抱歉，目前我司保证金办理已在8月15号下线为提供更优质的产品和服务，ETC助手针对小客车车主推出权益鉲服务权益卡收取99元费用，购买后提供免费的ETC办理和权益礼包权益礼包内容根据办理时页面呈现的信息为准，权益类型包括返还权益鉲费用/高速路费补贴/洗车养护补贴等设备激活后已经产生硬件成本了，不支持无理由退换货如有疑问，请在ETC助手公众号联系客服感謝您的咨询，祝您生活愉快

我于2020年10月2日申办了微信etc在微信ETC助手的申办页面，我使用了99元保证金的方式。页面显示“先支付保证金99元激活后全额返还”。但实际激活后无返还。与客服联系后告知我是从“会员”渠道办理的，无法退费宣传页面根本沒写任何“会员”渠道，莫名其妙就给我开通会员强制收取99元