您好请您设置--应用程序（程序管理）--全部--oppo桌面--清理数据再重启观察的。

如果还是删除不掉请您确定手机是否root过的，如果有root需要您备份资料到客户服务中心免费解除root觀察，如果没有root上述方法无法解决请您备份资料，双清手机双清具体步骤如下：关机后，同时按住电源键和音量下键5秒后进入recovery模式—出现recovery界面，用音量上下键选择清除用户数据/恢复出厂设置电源键确定并等待结束—用音量上下键选择清除系统缓存电源键确定并等待结束--重启手机

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