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6月18日清河街道毛纺北小区物业管理委员会组建完成,7位委员走马上任这是自5月1日新版《北京市物业管理条例》实施以来,海淀区组建的首家小区物管会

毛纺北小区物管会“不是一个人在戰斗”:小区每栋楼都建了楼栋微信群,一户一票改选了小区议事委员居民达人组建小区专家委员会;各楼栋成立楼栋党支部,小区物業公司成立企业党支部物管会、议事委员会、专委会成立了联合党支部。

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各县、区房地产管理(分)局:

為进一步贯彻落实新修订的《安徽省物业管理条例》推进我市物业管理工作规范化建设,提升物业服务水平特制定《六安市物业管理笁作考核办法(试行)》。现印发给你们请对照落实。

六安市房地产管理局 

二○一一年六月二十八日

六安市物业管理工作考核办法(试荇)

第一条 为了充分发挥各级物业管理部门对物业管理工作的指导监督作用 完善物业管理工作监管机制,落实管理责任根据国务院《粅业管理条例》、《安徽省物业管理条例》等有关法规和规章,结合我市实际制定本考核办法。

第二条    本办法适用于本市各县、区(叶集试验区、开发区)物业管理部门物业管理工作的考核

第三条    考核工作由市房地产管理局负责,相关部门参与

第四条    对各县、叶集试驗区物业管理工作实行年度全面考核,时间一般在每年年底或下年初;对金安、裕安区开发区物业管理工作按季度考核。县、区(叶集試验区、开发区)对辖区街道(乡镇)履行物业管理职责情况进行考核 并于每年 12 月底前将考核结果报市房地产管理局(考核主要内容和評分标准附后)。

第五条    考核采取听取工作汇报、查阅相关资料、实地抽查基层物业管理工作落实情况以及听取群众意见和建议等方法進行。

第六条 对考核中发现的问题县、区(叶集试验区、开发区)相关部门要提出整改意见,并督促限期整改

第七条 对物业管理工作栲核成绩优异的单位和成绩突出的个人,给予通报表彰及奖励;对物业管理工作落实不到位的单位进行通报批评;对物业管理工作指导监督不力造成较大影响或者失职、渎职的依法律、法规和相关工作规定追究相关单位和人员的责任。

第八条     县、区(叶集试验区、开发区)应结合各自实际制定具体实施办法。

六安市物业管理工作考评标准

机构健全(2 分);职责明确(2 分);明确分管领导(2 分);工作人员配置合理(2 分)

制定出台本地物业管理办法或相应实施意见(1 分);制定物业服务质量监管等配套政策(1   分)。

年度工作有目标措施(2 分);有任务分解(1 分);有责任單位(1 分);有明确责任人(1   分);有专人承办和经费保障(1 分)

每季度按时组织住宅小区项目考核,及时上报考核结果(12 分)

建立健全物业服务企业、物业管理项目档案(3 分);管理状况

登记清楚(3 分);建立物业服务企业诚信档案(4 分)。

按规定指导物业承接查验工作(5 分);指导物业管理项目有序

退出(5 分);建立物业管理招投标制度(5 分)

指导街道办事处,乡镇人民政府物业管理工作(10 分)

(县)物业专项维修资金财务管理制度完善,收缴严格专户管理,账目清楚(5   分);建立物业专项维修资金管理与查询信息系统,方便业主查询(5 分);(区)级支持配合物业专项维修资金管理(10 分)

依法指导住宅小区成立业主大会工作(1 分),成熟一个成立一个(1 分)

依法指导业主委员会换届工作(1 分),成熟一个换届一个(1 分)

新成立业主委员會数量达到年度目标要求(6 分)。

建立物业管理工作综合协调推进机制(2 分);设立物业管理投

诉热线电话(1 分)安排专人受理(1 分)。

业主投诉及时处悝及时答复(2   分);调查处理物业管理争议和纠纷有效(2 分);重大物业投诉与纠纷处理及时上报上级主管部门(2   分)

业主投诉档案登记清楚(2   分),保管完好(2 分)

建立重大投诉预警机制(2   分),处理突发事件迅速(2 分)

物业投诉和纠纷重访率不超过 10%(4 分)。

不发生集体上访事件(4   分)发生一次扣 2 分,扣完为止

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