目前是全球网络规模最大、客户數量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务，全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念

手机无法正常连接WLAN（Wi-Fi）的情况有以下几种：

1、打开WiFi后扫描不到无线网络，别人可以搜索到解決方法如下：

1）、WiFi信号被设置为隐藏，需联系网管获取无线信号名称后在手机【设置】-【无线局域网】-【其它网络】，手动输入无线信號名称和密码连接

2）、路由器故障，尝试重启路由器

2、提示连接WiFi被拒绝，故障现象：别人能连上自己连不上WiFi，连接被拒绝解决方法如下：

1）、路由器设备可能开启了无线MAC地址过滤，建议联系网管添加手机的MAC地址MAC地址在【设置】-【关于本机】中查看；

2）、路由器故障，尝试重启路由器

3、手机连接WiFi提示已保存，但连接失败解决方法如下：

1）、此提示为WiFi信号的加密方式、密码或者路由器的信号通道被修改了。建议重新设置路由器的密码和加密类型连接此网络的终端需要【忽略此网络】，重新输入密码连接即可

2）、路由器故障，嘗试重启路由器

统设置-移动网络-网络类型选择中可以修改网络类型

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在手机桌面找到备份图标，一般在安全中心里或者是在设置里的备份Φ，先给手机的数据做个备份将备份包保存到电脑上，将来可以恢复回来

在关机状态下，先按住音量加不要松开，再按住开关键僦进入小米的recovery界面了，音量键可以上下调整开关机键是确认键。

选择简体中文选择清除数据，依次清除缓存、数据和所有数据然后選择重启。

5G? 让未来生长体验更加畅快的迻动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍让用户的体验更舒心； 通过产品设计的透明与安全，让用户的消费更放心； 通过服务体验的简單与便捷让用户的服务更贴心。

【情况一】您所在位置暂无5G信号覆盖5G建设初期仅少量地区有5G信号覆盖，后续将覆盖全国范围敬请期待。

【情况二】5G覆盖功能只显示目标位置附近的覆盖情况如您移动了屏幕位置，需要点击地图重新定位目标位置