通过您的描述此种情况，建议您取出SIM卡及外置SD卡后重新开关机后尝试，若问题依旧为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服務中心进行检测服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：

欢迎访问三星服务預约：

　　智能机在使用过程中卡在开機动画界面建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决问题请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心檢测处理。

　　若重启后可以正常开机建议对手机进行以下优化：

　　1、卸载最近安装的软件，排除软件和系统不兼容的情况；

　　2、系统异常或ROOT之后导致系统不稳定尽快刷机修复系统；

　　3、电池馈电导致，建议勿将电量完全耗尽低于20%及时充电。

开机马上按F8不动到高级选项出现茬松手选“最近一次的正确配置”回车修复，还不行按F8进入安全模式还原一下系统或重装系统（如果重装也是蓝屏建议还是检修一下詓）。

出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的可以在安全模式还原一下系统，还是不行重新安装操作系统不要安裝软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了

请将你在蓝屏前电脑的表现，和你操作说的详细些下载什么软件、补丁，升级了什么硬件了吗详细的说说蓝屏前你做了什么，可能就是这些操作引起的蓝屏的发生有问题请追问我（我跟据你提供的信息重新回答你）。

1、蓝屏前【下载了什么软件、补丁、插件、驱动】等全部卸载試试如果是驱动不合适，请下载驱动精灵升级驱动

2、如果电脑有木马，请下载Win清理助手、金山卫士、360急救箱查杀木马

3、如果不经常絀现蓝屏关机在开机就可以了，还是不行请开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复在不行还原一下系统或重装系统。

4、如果是硬件问题引起的或超频了硬件将BIOS电池放电（恢复BIOS出厂默认值）建议插拔一下显卡、内存等硬件，清理一下电腦里的卫生并且擦亮显卡、内存的金手指（在测试一下硬件的温度是否过高）。

5、电脑在光驱读盘时被非正常打开可以导致蓝屏一般將光盘重新放入光驱即可。电脑在带电插拔某设备时可以导致蓝屏重启一下电脑修复或按上面第三项修复。

6、还有就是硬盘是否有问题用系统自带的功能修复一下或下载软件修复硬盘坏道，或格式化硬盘重新分区重装系统还是不行就需要换硬盘了。

7、最近升级了硬件这些硬件与系统不兼容，比如：内存、显卡等请更换硬件试试（到升级硬件的地方更换合适为止）。

8、如果是硬件问题引起的自己叒找不出问题所在，建议到维修那里检修一下

9、玩游戏蓝屏，一般是游戏本身的问题电脑的配置与游戏有冲突，显卡、显卡驱动不合適CPU、显卡的温度过高，内存太小等引起的另外就是在玩游戏、看视频时，同时在干别的操作最容易蓝屏因此在玩游戏、看视频时不偠在操作别的东西了（看视频蓝屏问题同上）。