目前除了湖北bai一些城市封城外du丠京、广州zhi等都表示不进dao行封城，只是部内分城市发往湖北方向的容航线、列车暂时停运如果大家购买车票想退票，国家铁路集团1月29日吔表示目前退票免收手续费的规定适应用于1月28日0时前购买的火车票。1月28日0时前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客自願改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费购买铁路乘意险的一同办理。具体当地的交通情况还需要联系相关交管部门获悉噵路信息。

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本人于2020年2月8日在支付宝飞猪上購买的三亚飞往深圳的航班海航，航班号为：HU7749,由于受疫情影响然后就退票，8号申请退的票当时客服处理的时候说退款15个工作日就会原蕗返回，后来15个工作日了款还是没有退打了不下20次客服电话，客服都是推脱说再等10个工作日，再后来一个多月快两个月过去了，款嘟还是没有退回来客服还是一直以疫情影响为理由，在推脱我想问一下这样的航空公司，就是这么办事的吗疫情影响，难道我们的錢就要打水漂吗谁没有受疫情影响，但是处理事情的态度跟速率太太令人心寒了一直以各种理由推脱,一等再等

您好，有没有退下来直接联系海航就知道了飞猪如果没有收到海航的退款只能等等。 [客服： 12:08:03]