投诉类型:不予退款,申请退款/提現不到账,客服不处理/处理不当,联系不到客服,霸王条款
2019年6月本司(许昌市沐影实业有限公司)在字节跳动(今日头条)鲁班广告平台开通账戶并缴纳伍万元整保证金在开通时其并未规定保证金需要店铺最后一个订单完成3个月后方可退还条款,2019年9月平台店铺停止营业我司发起退款,平台方(字节跳动)方才提示需要最后一个订单完成后3个月方可退款的平台要约2019年11月我司再次发起退款,其再次要求我司根据其出具的相关手续办理退店流程12月我司按对方要求将相关手续通过顺丰快递快递至指定地点:北京市海淀区苏州街3号大恒科技大厦南座16層今日头条小邮局, 收件人:包大壮 联系电话:132******02,于2019年12月收件今日头条公司一直没有退款,又提更多让我们难以达成的条件作为退款要求。头条公司一直在难为我方拖延不于退款!