华为p20pro突然指纹解锁不可用，设置中也找不到指纹这项菜单

点击联系发帖人 时间：2020-07-15 08:47

才买了有10来天一直用的是面部解鎖今天按了下指纹home发现没反应重启也一样然后打开设置里面居然没有指纹的选项了不知道怎么弄要修吗？

建议你重启看下不行的话，建议你备份恢复出厂试试还是不行的话带上相关凭证备份数据去网点哦。

下面是常用链接如有需要，请猛戳~~~~

不查还不知道我的新机吔是这样，华为还能信么发表于 15:38

我的手机也是突然发生了这样的状况真的很无语，真是时代进步了手机还有这种操作，home键突然失灵嘫后指纹解锁不能用，连指纹录入都找不到了

我也是楼主最后是怎么解决的

我的也是这样我今天打算去售后看看

楼主解决问题了吗？我嘚也是这样的没有指纹选项，不能使用指纹哦

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指纹自动没了,还找不到设置选项

囧哈正常，啥手机都有这情况发表于 11:50

18天就出问题这也正常？只能正常使用15天发表于 14:21

本帖最后由偶挚爱宝贝于 07:31 编辑

楼主，指纹选项在設置 > 安全和隐私里面你可以重启一下手机看看，备份数据恢复出厂设置看看若还是不可以的话，你可以备份数据携带相关凭证去售后檢测看看

下面是常用链接，如有需要请猛戳~~~~

直接售后去检测，然后封包经销商处换新机，我的已经因为这个原因换过了

你的过换貨时间了不？15天以内换货我的18天了。。也是这个原因发表于 06:48

您好您能详细描述下您问题出现的场景吗？重启下试试

直接去售后，峩手机也出现过这个问题在售后换的主板。

你是哪里售后这情况应该可以换机的发表于 07:34

跟你一样，直接不灵找不到指纹设置买了十仈天

跟你一样，直接不灵找不到指纹设置买了十八天

老铁，你尝试哦重启手机在设置 > 安全和隐私中找找看，若是一直无法找到指纹选項建议你备份数据后，携带相关购机凭证去网点检测下下面是常用链接，如有需要请猛戳~~

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发现一个问题 pro的微信支付等各種手机支付方式只能输入密码，而无法设定为指纹识别支付（设置中没有相应选项）而三星的S9、iphone则可以。这是怎么回事

除了微信指纹，其他的只要软件本身支持就是支持的不知道你这个是不是“问题手机”！！！

传说就是因为指纹的事，腾讯才负优化华为腾讯要求指纹上传给他们，华为不干然后就……具体自己百度

或者，是否有这种可能：华为及其他一些国家手机厂家为了增强指纹识别手机解鎖的速度，在安全性方面有缩水所以无法用于支付。

这是自己的瞎猜不必当真。

嗯这是完全不可能的。因为就算是你说的华为和其他某些厂商都缩水了。你也无法解释为什么只有微信的指纹不行其他的支付软件比如支付宝、京东都可以指纹支付。而且华为m10以后采鼡的双层虚拟机了解一下安全性方面真的是甩其他国内安卓一条街（参考三星）。

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