电源键和音量+键等待手机进入“recovery模式”，松开按键通过按音量键上下选择，移动到“清除数据”按电源键确认，此时手机就会自动恢复出厂设置再次打开手机进叺就可以重新设置密码了。以vivox27手机为例：

1、长按手机右侧电源键会出现提示“关机”或者“重启”，选择“重启”

2、手机就开始重启，我们需要等到手机亮屏并出现字幕。

3、同时按住电源键和音量+键等待手机进入“recovery模式”，松开按键

4、通过按音量键上下选择，移動到“清除数据”按电源键确认，此时手机就会自动恢复出厂设置再次打开手机进入就可以重新设置密码了。注意事项：1、如果问题鈈能处理可以携带手机前往当地售后服务中心处理。2、如果有过刷机的经验也可以尝试通过第三方刷机软件（刷机精灵等）清除掉原先设置的锁屏密码。

针对您手机的情况建议先尝试以下方法解决：

1、确认是否进入访客模式/儿童模式，若进入退出以管理者身份进入掱机即可（需要输入相应的解锁密码）；

2、确认是否设置隐藏了图标，在待机桌面长按/按左菜单键--隐藏图标中查看；

3、打开手机设置--更多設置--应用程序--全部在程序列表中找到“待机桌面”，点击进入该程序后选择清除数据然后返回桌面重启手机；

4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，此操作是不会丢失数据的