求真实验室Xlab（隶属太平洋网络）通过分析、评测生活及工作中各类消费品让消费者客观了解产品性能及安全状况，帮助用户做出理性购买选择哃时科普各领域产品知识，解答用户选购及使用中所遇问题

户户通机顶盒出现位置信息改变可能是由于放置位置的原因导致无法接受信號，可afe58685e5aeb537以通过调整机顶盒位置、插拔SIM卡等方式尝试解决如果依旧无法解决，建议找卖家处理以下是详细介绍；

1、在进行操作之前，首先检查一下自己的机顶盒是否放置在柜子内或者是一个信号不太好的角落导致机顶盒检测不全基站，出现位置信息改变可以把机顶盒放在电视上面试一下。尝试将机顶盒放置到柜子上或者比较开阔的位置尝试是否排除了这个故障；

2、当出现【位置信息改变请与客服中惢联系】的提示窗口时，首先需要恢复户户通出厂设置；

3、首先进入户户通的【主菜单】找到【系统设置】项进入；从弹出的【系统设置需要输入密码】窗口中，输入超级管理权限密码【9999】并按遥控器上的【确定】键进入；

4、接着切换到【恢复出厂设置】选项卡按遥控器上的【确定】键执行恢复出厂设置操作；

5、接下来关闭机顶盒电源并打开其后盖，将本地电话卡（联通、移动卡）插入SIM卡槽同时插入智能卡；

6、然后重新打开机顶盒电源，待屏幕出现【位置模块异常】提示窗口中关闭机顶盒电源。接着再重新插入机顶盒自带的加密卡重启开机，机顶盒将自动搜索并恢复电视节目同时就会发现电视节目可以正常观看，就可以取下手机SIM卡正常使用机顶盒来观看电视節目；

7、如果尝试以上的方法依旧无法修复，就只能够联系原卖家告诉卖家机顶盒的智能卡号，让卖家登录自己工号（只有极少数经销商拥有）在户户通用户管理系统操作【移机】，然后用户在新安装位置重新插入中国移动手机卡根据机顶盒提示安装授权。