“铁路畅行”常旅客会员积分兑換规则及会员等级

1、会员可通过网站、“铁路12306”手机APP或车站会员服务窗口办理积分兑换车票业务。

2、会员账户积分首次累积达10000分时方具备首次兑换资格。

3、积分允许兑换的车次以12306网站实际查询结果为准100积分相当于1元人民币。

4、会员可为本人或指定的受让人兑换车票

5、会员在车站会员服务窗口为本人兑换车票时，凭本人身份证件原件、消费密码办理为受让人兑换车票时，还需提供受让人有效身份证件原件或复印件

1、会员进行积分兑换时，按照“先进入积分先消费”的原则消耗积分积分兑换时只允许使用单一账户，不可透支不鈳与其他支付方式混合支付。

2、积分兑换的车票可以在车站会员服务窗口办理改签但不办理退票、变更到站。改签范围仍为允许积分兑換的车票并有相应的积分。改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额新票票价低于原票票价时差额不退。办理时核收1000积分手續费

3、旅客通过积分兑换的车票，取票流程比照现行互联网取 票流程办理

4、因铁路责任造成积分不能兑换，致使积分超过有效期 的積分有效期根据情况顺延。

5、因不可抗力或铁路责任造成兑换车票不能使用时可办 理兑换车票退票手续，退票后兑换时所用积分将全部返 回会员账户并重新计算有效期。

1、在升级评定日前连续12个月内升级积分达到以下标准 即可成为相应等级会员。

2、申请会员成功后初始为二星级会员。

3、升级后相应等级会员资格将会在资格评定次日生效,有效期为连续12个月会员资格到期时，将根据其资格有效期内累積的升级积分进行保级评定

4、保级评定标准与升级评定标准相同。保级评定后相应等级会员资格在资格评定次日生效有效期为连续12个朤。

编辑：王艺文 王赛 审核：王建辉