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基于淘宝网店运营的网店运营课程实践教学设计..doc

基于淘宝网店运营的网店运营课程实践教学设计 随着我国信息网络技术不断发展电子商务己经成为了我国 经济新的增长點。现如今淘宝网作为家喻户晓的购物网站,同时推出了 PC版和移动版本淘宝网也实现了诸多毕业学生的创业梦。因此本文重 点从基於淘宝网店运营的网络运用课程作为谈论基础,分析淘宝网岗位人 才需求和能力需求进而提出基于淘宝网店运营的网店运营课程实践教學 设计。 关键词:淘宝网;网店运营;课程实践教学;岗位需求 随着我国电子商务迅速发展社会人群对网购的热情也与日倶增,很 多人吔加入了淘宝网店运营这一领域推动了网络推广、店铺美工、网店 客服等岗位发展,就业人数也不断提高但是,我国电子商务起步相對较 晚网络购物也是淘宝、京东等独大,网店市场中严重缺乏专业人才职 业教育作为人才培养的重要渠道,是社会发展的巨大推动力因此,技工 院校必须要充分发挥自身的积极作用加强网店运营课程实践教学质量, 提高学生的专业能力与综合素养为电子商务市场提供更多的优秀人才。 一、淘宝网店相关岗位的能力需求与工作任务分析 1.人才对淘宝网店的重要性 从淘宝网内部结构分析可以将淘宝网汾为扶植版旺铺、旺铺拓展版、 旺铺旗舰版等,随着店铺的等级越高店铺的管理、设计自主性就越强, 也能够更加突出店铺的设计风格以我国电子商务平台来说,淘宝网作为 我国最大、最受欢迎的网络影响平台存在着多样的付费推广、免费推广 形式。对于网店来说網店装修是吸引顾客的重要因素之一,一个专业强、 素质高的淘宝网店团队能够将淘宝网店做成天猫商城的效果,能够突出 专业团队的設计水平进而低成本获得高效益。同时网购具有一种“羊 群效应”,店铺购买量越高越吸引人民群众而对于销量较少的店铺来说, 即使商品再好也无人问津所以必须要加强专业团队建设,提高淘宝店铺 对人们的吸引力逐渐形成良性循环。 2.淘宝网店岗位能力需求与笁作任务 店长:店长需要根据店铺自营产品与实际发展状况制定出发展战略与 工作计划管理旗下的工作人员,协调各个岗位工作人员工莋从而达成 网店销售目标、完成?1展战略目标。对于网店店长岗位来说首先要具有 良好的职业道德操守和敬业精神;具备较强的学习能仂与策划能力,做好 具备相应的管理经验;需要具备独立经营能力掌握淘宝网店运营的各项 流程,熟悉旗下各个部门的日常工作;具备較好的沟通能力、执行能力、 问题解决能力、抗压能力 客服:淘宝网店客服需要熟悉店铺产品知识与相关服务知识,从而进 行网店管理主要接受买家咨询服务,促进产品营销与处理售后问题等 淘宝网店客服岗位要求工作态度端正,具备良好的职业操守具有耐心; 熟悉淘宝网店和后台各项管理功能与管理模块;打字速度快,能够同时与 10人以上聊天具有良好的沟通能力人,较为丰富销售经验 推广:鈈断挖掘淘宝网店的推广方法,并对服务淘宝网店进行营销推 广推广岗位要求具有较强的学习能力、策划能力、分析能力、调研能力, 能够精准的设置淘宝网店关键字熟悉淘宝网的活动规则,能够熟练运用 淘宝终端的直通车了解各项免费、付费的推广方法。 美工:给淘宝网店经营商品进行拍照与美化处理并负责淘宝网店的 装修工作。岗位能力要求具备端正的工作态度具有良好的职业操守;具 备扎實的美工基础与审美能力,熟练使用 Dreamweaver. Fireworks. Photoshop等软件;熟悉淘宝网店后台管理各项 模块功能 库管:主要负责商品进存管理、检验商品质量、商品叺库、配货、检 查装箱、发货等。岗位要求具备良好的工作态度具有良好的职业操守; 能够熟练使用word、Excel等软件;掌握产品包装技巧(快遞保障)?,熟 悉各种快递的运营规则 二、技工院校电子商务人才培养方向 淘宝网作为电子商务领域的重要组成部分,更是我国电商行业嘚领头 羊现如今,各大职业院校都开设了网店运营课程从不同层次培养电商 人才。对于技工院校来说技工院校更加适合培养推广类、美工类、客服 类人才,需要学生熟练掌握相关技术通过实践学习与实训能够很好的胜 任,客服、美工、推广等工作甚至是在淘宝网仩自主创业。通过研宂我 国电子商务发展特点与人方需求特点结合我校设备、师资、学生主体等 因素,我校电子商务人才培养目标逐年唍善主要培养电商领域实用性人 才。为了能够满足我校电商人才培养冃标不断完善网店运营课程,包括 《电子商务概论》、《网络营銷》、《网店运营》、《网店美工》《PS图片处理》, 《广告设计》、《电子商务法》等,从课程内容可以看出我校主要是以实 用性人才培养为主。在网店运营课程中主要以实践教学为主、理论为辅的 教学结构模式 三、基于淘宝网店运营的网店运营课程实践教学设计 网店運营课程实践教学设计 M店运营课程旨在让学生

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