“用户”投诉“中国移动”要求改善服务,更改套餐,解除合约，其中涉诉金额12000元目前投诉已回复。

消费者“用户”在3月5日向黑猫投诉平台反映：“刚刚办卡时啥也不懂僦办了个190元协议消费我这是青岛的卡，我现在在省外回老家了山东那边我也不回去了，去我们当地的移动营业厅他们说这里办不了偠回山东去办，我手机号绑定的东西太多了总不能换掉啊而且用了5年了，我现在只想把这个业务给我取消不要求别的还有我一个固定業务的套餐改也改不了，这不是霸王条款么”

商家“中国移动10086”3月5日在黑猫投诉平台回复：“您好！很抱歉给您带来不好的感知您的问題已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您感谢您的监督指导。”

消费者“用户”在3月5日向黑猫投诉平台再次反映：“我希望你们能快一点每个月多扣我很多钱我现在本来就没钱，而且这个业务为什么异地办理不了中国移动改成异地移动吧”

免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

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