“匿名”投诉“泰康保险”要求解释,作出处罚,目前投诉已回复
消费者“匿名”在6月23日向黑猫投诉平台反映:“尊敬的客户,您的泰康e顺短期交通意外伤害保险(乐荇)已领取成功保单号为:CH***,生效时间为责任详情以电子保单为准,全国客服热线:95522祝您生活愉快【泰康人寿】”
商家“泰康保险集团”6月23日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的客户您好,您反馈的问题公司非常重视已经优先为您加急处理,最大程度保护您的权益和信息安全您的保单CH***已为您办理了退保操作,请您安心前期给您带来的不便敬请谅解,如有保单相关的其他问题请随时拨打95522全国客服热線反馈。”
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