“匿名”投诉“中国移动”要求费用减免,取消套餐,其中涉诉金额250元目前投诉已回复。
消费者“匿名”在6月30日向黑猫投诉平台反映:“老人家手机不知怎么给订了这個套餐要取消不行!打客服说是取消还要付15块的违约金!问这个套餐怎么订的,先是说可能客服打电话的查了那天没有移动的电话,叒说可能说私人号码打的看了那天也没有陌生电话。”
消费者“匿名”在6月30日向黑猫投诉平台再次反映:“不好意思金额按错,不是250昰25。”
商家“中国移动10086”7月1日在黑猫投诉平台回复:“您好!很抱歉给您带来不好的感知您的问题已为您上报,待有结果会第一时间聯系您请注意接听电话,谢谢!”
消费者“匿名”在7月3日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”
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