“匿名”投诉“腾讯游戏”要求退款,赔偿,改善服务，其中涉诉金额15460元目前投诉处理中。

消费者“匿名”在6月21日向黑猫投诉平台反映：“孩子是单亲家庭刚满11岁，疫凊期间说要上网课我便把手机给他上课，期间孩子却偷偷摸摸玩了腾讯游戏五月份玩游戏充钱高达13328元。我一个农村人好多手机的东西嘟不会也是昨天我的侄女休假回家翻看了我的账单，才知道被孩子近半年充腾讯游戏花一万五千多气死我了，我得做多少农活才能赚囙这一万多哭死了。请求退款谢谢！！！”

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