检查是否是播放的音频原因可以尝试使用其他的耳机排除；检查是否开启了【设置】-【智能辅助】-【无障碍】中的【单声道音频】，关闭即可；检查是否是蓝牙设置出现BUG尝试把蓝牙列表中的华为耳机删除并重新配对；若以上均排除可能是耳机硬件故障，需要维修以下是详细介绍：

　　1、首先检查是否是手机音源上的问题，可能是当前的视频或者是音乐为单声道输出有条件的可以尝试使用有线耳机或者是其他排除是否有音频的問题；

　　2、换耳机或者换一个音乐播放看看是否还是一个响一个不响，排除是否是当前的软件设置或者是开启了华为手机的单声道功能可以在【设置】-【智能辅助】-【无障碍】，把【单声道音频】的开关关闭

　　3、关闭手机和耳机的连接，同时在手机蓝牙列表中将华為 蓝牙耳机机删除之后再打开耳机蓝牙重新匹配，尝试一下能否解决；

　　4、若以上方法无法解决则可能是华为 蓝牙耳机机硬件损坏導致，需要送到专业维修点维修