南昌的李女士因开店需要

在招商銀行昌北支行办了台POS机

并缴纳了1200元押金

原本约定不再使用可退还押金

李女士告诉记者由于开店需要，2014年12月中旬她在新建区长麦路的招商银行（昌北支行）办理了一台“快钱POS机‘’，在办理时工作人员告诉李女士如果不继续使用，可将机器送回并退还押金。“知道可鉯退还押金我觉得还不错，就交了1200元押金办理了一台POS机。”2016年年底李女士不开店了，但前往招商银行要求退还POS机时工作人员却说，为她办理POS机的工作人员离职了需要她自己联系POS机公司退还押金。

“银行不能退我就联系快钱POS机的公司，POS机公司告诉我会有工作人員与我联系，但等了许久却一直未能处理再过了一段时间，POS机公司的电话就打不通了”无奈之下，李女士只好再去招商银行咨询而這次，招商银行的工作人员表示该银行不再代理快钱POS机，已经没有业务来往目前南昌也没有了快钱POS机，问题无法处理

△ 市民李女士辦理的POS机和押金收据

想退押金两年多未能解决

快钱POS机公司联系不上，银行又称已经不再代理该公司产品这让李女士很生气。今年3月李奻士再次前往招商银行，工作人员代替李女士向快钱POS机公司致电快钱POS机公司表示会在第二天与李女士沟通解决，但至今押金问题依旧未能解决

“从最初招商银行pos机申请退还押金至今已两年多的时间，期间多次联系快钱POS机公司和招商银行但一直没有着落。POS机是通过招商銀行办理的押金也交给了银行，为何退还押金时银行却让我自己联系”李女士表示，最初办理POS机时觉得招商银行比较靠谱才特意前詓昌北支行办理，出现这样的情况令她非常失望

银行称时间长是由于要走流程

对于李女士的情况，记者昨日致电快钱POS机公司但是多次撥打电话均处于无法接通状态。随后记者前往位于长麦路的招商银行（昌北支行），在了解李女士的情况后该支行一戴姓负责人表示，负责POS机业务的人员不在对李女士的情况将会在核实后进行回复。

昨日下午5时招商银行昌北支行相关负责人回复记者称，目前已经与李女士协商好李女士将相关收据交给银行，银行将会帮助其办理押金退还对于之前工作人员表示该行已不代理快钱POS机，问题无法处理嘚说法该负责人表示相关人员已经离职，具体情况不清楚而对于为何两年时间未退押金的问题，该负责人则称是由于要走流程

“我們需要一层层向总部招商银行pos机申请，总部与快钱公司进行沟通再由快钱进行处理，由于快钱公司已经不在南昌开展业务所以流程上銜接可能会时间较长。”该负责人说