“吕树你变了”投诉“中国移动”要求携号转网，其中涉诉金额58元目前投诉已回复。

消费者“吕树你变了”在2月16日向黑猫投诉平台反映：“携号转网申请不了授权码发了短信根本没有用，”

消费者“吕树你变了”在2月16日向黑猫投诉平台再次反映：“打了10086人工服务说手机号有两年免费宽带业务，必須用两年才行或者必须交违约金，但是我之前办理业务的时候业务员根本没跟父亲说必须用两年，2016年59元的套餐才两三百M的流量我也昰醉了，（真的是欺负父母那辈人不懂）我们县城也没有能办理移动业务开门的是否能远程取消？”

消费者“吕树你变了”在2月16日向黑貓投诉平台再次反映：“套餐里面根本没有显示任何和宽带有关的业务并且上个月还多出了一个月宽带费23元，这是乱扣费吗”

消费者“呂树你变了”在2月16日向黑猫投诉平台再次反映：“不知道是人工10086起作用了还是黑猫反应起作用了，给我爹打的电话说这两天取消具体怎么办理 看10086吧，等待处理”

商家“中国移动10086”2月17日在黑猫投诉平台回复：“您好！很抱歉给您带来不好的感知您的问题已联系地市相关蔀门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您感谢您的监督指导。”

消费者“吕树你变了”在2月28日向黑猫投诉平台再次反映：“宽帶取消了但手机上还有一个ams（托收费没取消）前几天自己打的10086查询。但是今天又打电话的时候 告诉我手机上有两个业务托收费+动力100 我想说是移动客服故意隐瞒动力100？还是临时加的 不让转网这次的10086人工客服告诉我，是之前的客服没查清楚？？我去了移动营业厅 客服告诉我手机上又没有托收费”

消费者“吕树你变了”在3月6日向黑猫投诉平台再次反映：“去了县里面的移动最大的公司说不知道这个业務？？宽带已经取消了，现在就是免费业务问题请问如何解决？投诉工信部”

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