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知道合伙人互联网行家 推荐于

毕業于计算机工程与设计学院现任公司营销部经理,主管网络推广、百度推广、优化、网站建设等


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网络推廣员或许是一个泡在文字里的网络编辑,或许是一个满脑子一堆代码的程序员只要您把网站当作您的追求者来看,抱着对网站极大的興趣并想体现个人的价值和在互联网上创造出一番天地。那么您先不急如何学习网站新手运营从哪开始学先了解下关于网站新手运营從哪开始学的行情和网站新手运营从哪开始学的思路,再去系统的循序渐进的学习也不迟的

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  下面依我个人的研究观点和看法,把網站新手运营从哪开始学分为几个阶段来逐渐学习

  第一阶段:网站策划

  第二阶段:网站建设

  第三阶段:网站优化

  第四階段:网站推广

  第五阶段:网络营销

  新手运营从哪开始学阶段:数据分析、团队管理、用户体验、产品体验、盈利模式、市场营銷、新手运营从哪开始学战略、制度管理、网站合作等等。

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  做网站新手运营从哪开始学只要思路理清楚按照上述所说每个模块都去认真的学习加自己建个网站实践,不说是不是网站新手运营从哪开始学高手了最起码见到一个网站就知噵怎么去新手运营从哪开始学了。建议平时多看看网站方面的经验文章推荐到chinaz、A5,看一些技术方面的东西到相关技术论坛就行了,如Discuz建站的程序的论坛就多到discuz论坛里面学习学习。还有多去看看互联网方面的新闻多参加互联网行业内的聚会活动。最后多去用心研究不哃类型的网站看它们是怎么新手运营从哪开始学的。本篇文章就主要概述了网站新手运营从哪开始学的行情和新手如何理清思路并脚踏實地的踏入互联网热门高薪的网站新手运营从哪开始学这个职位如果想免费系统的学习网站新手运营从哪开始学方面的知识,可以到新掱运营从哪开始学者论坛

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来源:《社群营销:方法、技巧与案例》

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你是不是也屏蔽过很多微信群和QQ群了?那些社群多数已经死了少数沦为广告平台,再少数的变成了几个人的小圈子今年被誉为社群元年,社群已经成了连接消费者与品牌的最短路径那么,如何財能不让你自己的社群死得那么快


基本上有过几年上网经历的人,都有过加入某些群的经历一开始是激动和兴奋的心情,終于可以找到人交流了但当怀着良好愿望加入一段时间后,却发现群里充满灌水、刷屏、广告甚至两个群友一言不合,变成争执愤洏退群。

而群主也会因各种琐事纠结人数还不能太少,少于50人没人气超过100人就开始热闹,超过500人又乱糟糟的不好管不出半年,大家慢慢不再发言最终成了一个死群,时不时有人发条广告平时没人冒泡。


每个产品都有它的生命周期大部分群都经历了如上图所示的苼命周期模型,一个群走完整个生命周期模型长则6个月短的甚至只需要几周。

即便是出于商业目的而非兴趣去管理一个社群在新手运營从哪开始学人员的细心维护下,社群也是有生命周期的

根据笔者这些年的观察这个生命周期大概在两年左右。

第一与社区类似的是社区,笔者曾新手运营从哪开始学多年社区一个版主正常情况下的活跃时间不超过两年。两年时间它会熟悉这个社区的全部从怀着未知的期待,到索然无味的离开

第二,一般产品两年会有巨大的改变即使用户对品牌非常认可,两年时间大多数产品也会变的面目全非从商业价值上将,这些用户可以活跃两年能挖掘的价值已经被充分利用。即使再继续保持活跃基本上效果也不大了,当然意见领袖型的除外

如果想尽可能延长社群的生命周期,可以从哪几个方面下手呢

显然得从社群的两个主要角色入手:一个是群主,一个是核心荿员

导致社群走向沉寂的,要么是群主的目的未达成而不再维护要么是核心群员的需求未满足而不再活跃。

社群是为了满足用户的某種需求而建立的总结了下常见需求:


在这六种群中,基于组织关系或同学、老乡关系的群也许是维系时间最长的因为这种关系很难改變,但这种群未必能保持活跃度能长期保持活跃度的群要么是有共同兴趣的交友群,要么是有共同成长的学习群

比如某个创业团的群,每一个曾经加入团队的正式队员包括团队的顾问都会加入一个QQ群,继续保留自己在团队的编号老队员可以通过群寻找合适的新队员┅起创业,新队员也可以继续向老队员和顾问请教各种问题由于团队有共同的文化和价值观,QQ群内部一直充满了积极的沟通能量

如果根据群对个人的价值,我们还可以把群分为这四个类别:


假如我们做商业化新手运营从哪开始学就一定要先想明白,我们能为别人提供嘚价值是什么这和做产品的道理是一样一样的。

比方说微信群你什么都不用做,只要坚持发红包就有人打死也不走。但是只出不进討好用户的做法未必合适群主的目的不能实现的群是没意义的。

那么建立一个社群你的定位到底是产品粉丝群还是意见反馈群?为什麼你的定位能吸引目标人群加入

这其实是个大问题。很多产品想不明白就开始做最终结果不尽如人意,而很多社群也是如此

所以,茬建群初期就要深入思考一个问题:对于群员而言,加入一个群会得到怎样的回报因为人类是趋利的,他要计算自己的付出(比如时間成本)与回报是否平衡

有的群用户会觉得收获很少,既不能收获人脉也不能学到干货,干脆退出有的群大家会觉得收获一半一半,能学到一些东西但是也要忍受很多刷屏骚扰,分散工作注意力

有的群大家会觉得收获很大,这种收获有的是一次性点破思维的局限有的是认识了一个志同道合的好朋友,有的是通过持续分享获得了成长特别是收获成长的人会觉得自己找到了归属感。

显然能够长期莋到让大家感到收获很大并不容易要耗费大量的人力、财力、脑力,所以才有了社群大多短命的结果这也给了我们两个启发:

1.社区新掱运营从哪开始学贵在引导,不要强求群走到生命周期尾声了,基本上没有人能回天

2.要设计一个在群生命周期结束前就能完成营销的產品。

以上我们分析了普通人加入群的动机但为什么一个群主要维护一个群呢?


比如我一个朋友搞面膜就建个微信群,分享女人保养嘚一些经验分享完了就可以推广淘宝小店。这种基于经济目标维护的群反而有更大的可能生存下去因为做好群员的服务,就可以源源鈈断获得老用户的满意度和追加购买群主有非常大的动力去继续做这事。

不管是基于兴趣还是为了交友社交的本质就是为了构建自己嘚人脉。这是任何一个职场人士都会去努力维护的关系群主不是一个正式组织的负责人,但是他维护一个群就是希望在线下可以成为一個非正式关系里面的联结人获得联结人的影响力。如果他通过群成功组织群员进行一些活动的话就能逐步在一定的圈子里面形成自己嘚网络影响力。现在很多新手运营从哪开始学方面的微信公众号都建立了自己的社区,这就是他们建群的目的

这种群主是想吸引一批囚一起共同学习和分享,构建一个网络学习的小圈子很多时候学习是需要同伴效应的,没有这个同伴圈很多人靠自己的毅力就很难坚歭,他们需要在一起相互打气、相互激励比如考研群,托福雅思群很多就是这样的

利用群的模式如果能快速裂变复制的话,有的群主昰希望借助这种方式更快构建自己的个人品牌影响力这种影响力因为网络缺乏一定的真实接触往往能让新入群的成员夸大群主的能量,形成对群主的某种崇拜然后群主通过激励、分享干货、组织一些有新意的挑战活动鼓励大家认同某种群体身份,最终借助群员的规模和影响力去获得商业回报

如果一个社群的存在,既能够满足成员的某种价值需求并在满足需求的过程中,又能够给新手运营从哪开始学囚带来一定的回报就会形成一个良好的循环,甚至可以形成自运行的生态

从以上的讲解可以得出一个结论:想要得到长期的回报,那麼就得挖掘长期的需求这也是为什么大多高频重复使用类产品的社群存活时间要比兴趣社群的长。

下面给大家分享一些社区新手运营从哪开始学实操的小技巧:

1.为了更好地给群成员进行分类以及后期的数据统计分析群主要在新成员加群的时候,引导新成员修改群名片這个具体的格式可以根据自己的产品特性而定。

2.新手运营从哪开始学社群的人需要承担着一定KPI如果慢无目的的去新手运营从哪开始学,往往最后成为一个闲聊的平台实质的价值反而没人去挖掘。

3.禁言还是不禁言在建群初期,笔者曾尝试了禁言和不禁言两种方式禁言嘚缺点是很多新人进来发现自己什么都干不了,一冲动就直接退群了如果使用禁言模式,一定要在用户加群前提前沟通好而不禁言会導致有些不自觉的小伙伴随意聊天,影响到真正想要好好交流的用户所以我们干脆建立了一个专门用于闲聊的QQ群,把主群禁言最终发現喜欢聊天的人是少数,在我们主群达到1600多人的时候闲聊群才100多人。而且闲聊群的活跃分子同样是主群的活跃分子,每次在主群活动嘚时候他们会互相沟通自己的看法,并给我们提供有效的反馈

同时,我担心一周一次的分享会让用户忘记我们的存在为了刷下存在感,我们每天在主群推送一些精选的招聘信息和干货文章

社群的第一批用户,是我们通过微博、微信以及以前的一些用户QQ群的宣传,差不多拉来三四百人在有了初期的三四百人之后,我们开始了我们的职场分享:

(1)每周邀请一位嘉宾给来一场关于我们产品的分享。

(2)分享时间:每周日晚上8:30~ 10:00这个时间一般大家周末玩累了,都在家休息了

(3)分享方式:群内文字分享,分为嘉宾分享和群内答疑两个环节

(4)嘉宾邀请策略:首先邀请公司内部相关人士,如我们的CEO、CFO等;其次邀请我们一直以来都有相关合作或比较熟悉的嘉宾,其次我们还会邀请跟我们用户群体重合的相关企业或个人嘉宾同时,我们也注重群内的资源挖掘引导一些群内的优秀小伙伴来做分享。

(5)分享预告:先在群里提前两天发布群公告我们在公告中也引导群内用户把相关通知分享给他们身边的人;同时,我们也通过其怹QQ群、微博、微信等多渠道发出分享预告吸引更多的人加入我们的QQ群。如果你新手运营从哪开始学的是微信群可以让用户分享朋友圈後,单独拉用户加群

(6)分享总结。分享结束以后我们会把分享的内容总结上传群文件,同步发到微博、微信以及官方小组

5.关于群荿员的增加:

(1)优质的内容能带来很好的口碑效应,我们群的用户很多都是群内成员在qq空间分享后增加的

(2)名人效应,如果你邀请嘚嘉宾是被很多人所熟知的能带来很明显的加粉。

(3)由于我们新手运营从哪开始学团队有其他的新手运营从哪开始学渠道如豆瓣、簡书等,发推广文章的时候顺便加上QQ群也能带来一点加粉。还有一点如果你常玩知乎,可以把自己的个人介绍改为QQ群号多做一些高質量的回答,同样能带来不少加粉

失焦是导致群消亡的第一个原因,这往往是由于社区的创建者定位不清晰造成的

很多社區的新手运营从哪开始学人员为了达到人数迅速增长的效果,往往在邀请成员时没有严格审核导致群的人数迅速增加,但交流的质量却佷低这种情况下,社群很容易快速失焦而消亡

社区必须有人经常发起话题,活跃氛围否则用户自发沟通就容易偏离主题。

很多时候峩们新手运营从哪开始学社区不能怕麻烦应该在入群前告诉别人加入这个群的价值和交流机制,对群的生命力反而更好

没有定位的一個表现就是什么人都可以入群,结果一个群里既有大牛又有新手把不同层次的人混在一起,认为这是所谓去中心化自组织殊不知这恰恰是把牛人给骚扰走的最佳方法。

事先通盘考虑过群的主题、定位、分享机制的群寿命更长灌水群必死。

无首是导致群消亡的第二个原洇也就是缺乏有影响力或热心的群主或群管。

很多人觉得一个社群有领袖、有管理、有规矩就是违背“去中心化”的宗旨这是一个极夶的误区。

所谓去中心化更重要的理解是指内容、信息不再是由专人或特定人群所产生,而是由全体成员共同参与、共同创造的结果與为了让参与更积极、沟通更畅通、结果更多元进行的管理和有人维护并不冲突。

定位再准的群没有人主动管理和维护,也是无法持续噺手运营从哪开始学的不可能完全自组织,只能解释为中心碎片化组织网络化。

一个人的经历有限优秀的新手运营从哪开始学往往讓用户来管理用户,无论是社群还是社区都是如此。

有一种群是因为群的规模扩大了以后群主就开始膨胀,制定了严格的群规但是樾是严格的群规越容易带来争议,因为很多人不喜欢一个网络组织有太多的约束

比如很多群主希望群里少一些闲聊,多一些干货不要發和主题无关的话题,那么有的群员会认为一个只聊专业话题的群没有趣味不认同这样的规矩,他们认为应该有一些轻松活泼的内容活躍气氛

大部分群主是认可群可以轻松活泼一些的,但也有一个度的问题群的规模越大,这个度就越难把握直到群不得不建立严格的約束。

一个群的群规形成最好是经过群员的讨论,并达成一致后才容易得到遵守,如果群主要推出强势群规那么群主就必须比群员影响力等级高一个数量级,这样才能获得遵守群规的心理优势

所以,强调民意的组织纪律比强调个人权力的群寿命更长

通常情况下,社群之中的骚扰有两种:一种是垃圾广告如果一个群经常有人发垃圾消息,群管没有及时处理马上这个群就会沦为死群。

另一种是过哆的闲扯灌水一个超过200人的群,一人说一句你也得看半天如果正在工作或是学习,群消息在不断闪烁经常打断一个人正常的生活和學习节奏,时间久了也会让很多人选择屏蔽所以如果一个群的人数过多,要选择一定的禁言措施比如工作时间群内不聊天,晚上和节假日随意这样就会改善很多。

很多用户之间聊天聊几天就觉得烦了,这种情况下我们必须带着用户玩让他们觉得我们的社群很有意思。

最受群欢迎的活动形式应该是定期分享模式一种常见的组织方式就是由群主提前协调群员,规划每周1~2个主题邀请不同群员或者外来顾问分享,每次用1~2个小时在约定的时间邀请群员一起交流讨论,聚焦特定主题这样就有了“集体创作”的感觉。

如果一个群规模超过50人又没有一个固定的形式组织大家在一起,大家没有定期的互动、协作、讨论没有熟知度,没有凝聚力没有归属感,那么这個群的生命力很快就会衰退固定的分享会让群员产生一种身份认同感。我在这个群我是一个怎样的人。这种身份认同感也是群员愿意留下的重要理由这种身份认同感消失的时候,群员很可能会选择退群

不过如果一个群的规模不超过50人,大家在一起的理由可能是因为興趣相投认同度高,愿意一块聊因此就不需要刻意限定分享形式。

当新成员不断涌入一个开放聊天群时群中最有价值的成员会发现,群成员平均价值水平的降低让自己继续待在这里已经没有意义了于是他们就会选择离开。这批成员的离开进一步降低了群的价值于昰恶性循环开始了:越来越多高价值的成员选择离开,直到有一天这个群彻底沦陷成了一个平庸的聊天群

在社群新手运营从哪开始学之Φ,我们将这种现象叫“蒸发冷却效应”蒸发冷却是指液体在蒸发成气体的过程中会吸热,从而降低周围的温度起到冷却的效果

如果伱的群没有什么门槛,随便谁都可以加入这种情况就要加强管理,如果实在是人太多了不好管理,可以将核心用户提炼到一个群之中大群用来筛选用户。一些比较封闭的qq群在这方面表现比较好基本上不会出现“蒸发冷却”效应。

如果你的群没有新鲜血液的注入就佷容易形成一个小圈子,每次聊天都是这些人其他人不说话。我们需要不断引入新的成员来冲击小圈子的形成

另外,再给大家分享一個小技巧:经常加入一些美女和萌妹子的群一般活跃度都低不了,而且会吸引很多人慕名而来如果你有美女资源,可以让她们帮你把社群更好地带动起来

前面,我们讲述了导致群消亡的七宗罪

那么,什么样的社群可以长存呢

只要是能长期生存一段时间嘚群,都有内在的生态模式

我们重点分析基于兴趣或者学习成立的社群,这样是社群形成最常见的原因比较具有代表性。在这样的群組里都存在如下几种角色这种角色的不同组合,就构成了不同群的生态模式


围绕这些群角色,基本上只有两种群管理模式:

一种是基於社交群的环形结构一种是基于学习群的金字塔结构。

在环形结构中每一次群交流,每个人的身份可以互相变化和影响但是一个群裏面必须至少存在一个活跃的灵魂人物,他可能身兼思考者、组织者等多个身份如果一个群拥有2~3个活跃的思考者,那么这个群不但生命力很强而且会碰撞出很多火花。


在社交群里必须有一类活跃分子,清谈者虽然很难奉献出结构化有深度的内容但是他们往往有比較多的信息来源,可以给群提供一些有趣的话题诱发思考者奉献出有质量的内容,一些围观者也可能被激活带来有深度的内容。另外清谈者往往有比较开放和包容的心态能够接受调侃,这样会让一个社交群不至于像工作群一样单调乏味

在社交群里比较尴尬的身份是求教者,虽然有时求教者可以给思考者带来好的话题去展开但如果提出的问题非常初级,加上缺乏良好的沟通技巧对有影响力的思考鍺反而形成了一种负担。如果思考者回答方式过于粗暴或者组织者缺乏疏导技巧,求教者认为群缺乏分享精神个人尊严受到歧视,瞬間就会变成挑战者最后的结局往往是被踢出局。当然好的一面是如果求教者的问题得到好的回答他会变成群中积极的组织者。

正因为環形结构可以进行身份互换群规的设置往往很难严格,留下很多弹性空间

而与之相反的是,在金字塔结构中一定有一个高影响力人粅,然后发展一些组织者帮助管理群群员基本上都是追随影响力人物进来学习的,所以在群里必须制定严格的群规否则如果每个学员嘟直接和影响力人物沟通的话,影响力人物就无法进行任何有效的通讯


所以在这种学习群里,最可能的模式是影响力人物进行定期分享模式由组织者进行日常的群管理。

两种类型都少不了群规因为无规矩不成方圆,比如一些围观者有时候因为种种动机想在群里发各种軟性广告也会因为触犯群规变成挑战者,如果群组织者缺乏疏导技巧一些同情围观者的群员会以退群的方式表示用脚投票,这会给群嘚生命力带来损害

有一个“150定律”(即著名的“邓巴数字”)指出:人类智力将允许人类拥有稳定社交网络的人数大约是150人。

这个数字由于地域不同、文化不同、网络和现实的区别等可能会有区别但毋庸置疑的是,社交网络人数肯定是一个有限的数量

你可鉯回想一下你的朋友圈,差不多加了二三百人之后遭遇的刷屏体验比微博更甚。

在群内的表现就更突出了

比如一个群的人数可能不多,正是因为成员不多所以依靠每个人的自我规范就可管理,氛围融洽凝聚力强,群内的总信息量不一定很大但是参与度很高,质量吔不低;但是人数一旦猛地增长每个人说一句你也不一定看得过来,并且由于大量刷屏体验下降、信息过载、价值鸡肋,参与的人越來越少屏蔽群的人越来越多,这个时候信息量是大了但人均参与量其实大大降低了,凝聚力也会下降活跃度当然也就会下滑。


那么應该如何看待金字塔和环形两种结构社群的规模呢


如果定位是学习分享群,在有能力管理的情况下群的规模越大越好。

这样高影响力嘚人一次分享可以辐射更多的人但是这种群在线分享如何解决学员参与就会变成一个大挑战。

比如QQ群支持2000人的上限如果一个人分享,讓2000人互动会瞬间形成刷屏潮,导致分享无法继续如果采取全员禁言,核心人员分享的模式大家又会因为缺乏参与感,不愿意参加分享

学习群的规模上限其实是不受2000人限制的,完全取决于高影响力人的群管理水平在金字塔层次结构中,只要形成大家都遵守的发言纪律群的规模和分享水平都可以稳定在某个大家可以接受的水平线上。

金字塔群还有一个变形就是成立一个核心管理群,规模不大但昰这个管理群每个人都去维护一个小群,形成一个群的递归金字塔管理模式

但是环形结构的社交群不可能具有太大的规模。

以微信为例现在有500人群、200人群和40人群。但微信最早的群上限是40人为什么设计成40个人?

第一微信群的产品逻辑就决定了群员进入关系是相对平等嘚,在一个平等的社区里面形成一个金字塔结构的难度是非常大的,如果群主时刻表现出高人一等的存在感群员会选择变成挑战者或鍺直接退出。

第二管理学也告诉我们对于一个松散型组织,26~36是一个小型自组织形态最佳的规模传统管理理论上建议一个人可以直接管理人数最好是7个,不要超过9个作为一个小团队也不要超过36人,所以我认为40人的微信群设置应该是微信有意为之不是一个随意的数值,应该是观察了大量QQ群活跃度后的综合设置

如果遇到一个好的群组织者,同时他也是一个有能量的人那么环形群关系是可以做成大规模的,但是这个规模超过100人就会遇到种种问题我个人的观察是,一个群如果超过50个人再找到活跃度足够且情趣相投的人是一个非常的挑战。

但是在实际使用过程中大量的人会认为50人不够用,甚至500人都不够用最大一个原因就是大部分人有一个本能冲动——把这个圈子裏最好的人都装在一起。

把人都装在一起和让这些人愉快相处是一对矛盾的关系邀约牛人进群可以为群增加活力,但是如何让牛人在群裏得到好的服务又不被过度骚扰,就成了新手运营从哪开始学的难题

所以为了将群规模在扩大的过程中,将损失降到最低有这样几個建议:

第一,加人要有节奏不要一股脑引入太多。

第二加人要有门槛,得来不易才懂得珍惜

第三,加入要守群规正是无规矩不荿社群。

第四老人要带新人,将社群文化进行传承

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本文会从三个方面来聊社群:

2.社群新手运营从哪开始学的本质与核心

你今天看到的所有关于「社群」的话题都是被窄化后的「社群新手运营从哪开始学」。

2014年10月31号我茬知乎上回答了一个问题「社区、社群、社交的关系是什么?」内容如下:

你、我、他住在同一个小区,我们构成了一个社区尽管你鈈认识我,我不认识你你不认识他。

你、我、他住在三个不同的小区他是一个领袖,我们都跟他混唯他马首是瞻,我们仨构成了一個社群

你、我、他在酒会上认识了,我们交换了名片发现我和他有很多可以合作的点,我和你有很多共同爱好于是我经常去找他谈苼意,找你去自由行这行为叫做社交。

社区里的人未必之间有关系未必会有交集。社群里的个人是经过长期的相处以一种很紧密的關系结合在一起的,而社交是让社区变成社群的基础动作

事实上,当今日大多数有关社群的讨论聚集在「」的时候这个话题已经被窄囮和跑偏了。

诸君如果对MIUI一路的兴起还有印象的话应该不会忘记雷军早年在微博上,每天都会花1个小时去回复微博上的用户评论;

小米論坛上平均每个工程师每天要回复150个帖子。

其实这些是社区吗不是,其实是社群

社群的发展路径,是经过了非实时反馈的BBS阶段的洏IM以及SNS产品的发展,则将异步社群推进到了同步社群。

但并不意味着同步社群比异步社群要高级如果你泡过豆瓣,参加过一些活跃小組你也会发现,这些小组的热度其实比起同步的聊天社群来其实并不会显得落伍,反而有些小组的玩法比现在的同步社群还要多

只能说,社群新手运营从哪开始学的玩法的看起来改变了但其实,并没有

社群新手运营从哪开始学的本质和核心其实这么多年来,不管昰同步还是异步都没有变过。

一个产品之所以要做社群新手运营从哪开始学正是因为他们希望获得具有忠诚度的用户,而将忠诚用户集合到一个特定的社群中实现集中新手运营从哪开始学,就可以进行更多的互动拿到更直接的反馈,甚至获得更好的商业结果

因为,之所以社群能够存在必然是因为他们都有共同的兴趣、爱好,或者偶像

所以,社群中的人虽然是陌生的但由于存在共通点,所以囿时候彼此之间会产生极大的粘性

而更有趣的是,社群的管理者和参与者之间天然是容易信任的

社群新手运营从哪开始学的本质其实昰管理C端用户的一种手段和渠道;而核心则是管理用户的预期。

不管是异步沟通的BBS、博客还是后来的QQ群、微信群,又或者是中间形态的微博

你会发现,大家做的事情总是殊途同归的路数

BBS里的KOL总是很热情的与粉丝做互动;

博客的主人和读者们总在留言里把酒言欢;

QQ群和微信群无需赘述,管理员做签到也好、设置群规范也好在BBS里本身就不是什么新鲜的玩法。

所以我才说,本质与核心从来不变变得只囿方法论。

如果你了解亮哥你一定知道,在这个环节里亮哥通常并不给具体打法,只给思路但今天破个例。

要做好一个社群的新手運营从哪开始学通常标准动作如下:

1.明确社群建立的原因

2.理清社群新手运营从哪开始学的目标

任何社群的建立,都有其目的

不同的目嘚下的社群,新手运营从哪开始学方法是不一样的试举两例:

社群A的建立是为了做好舆情监控;

社群B的建立是为了从中找到种子用户。

那么对于社群A来说,群主最重要的工作就是记录社群里与舆情相关的话题。

譬如今天服务器宕机了群里有多少人讨论,总体情况是囸面多还是负面多会否对公司产品的品牌造成影响之类。

而对于社群B来说群主最重要的工作,则是想尽办法让社群内的用户保持「尝鮮用户」的激情并且让他们贡献出足以成为种子用户的价值。

实际工作中你会发现,所谓的社群A和社群B其实是社群A和其他类似的N组社群以及社群B和其他类似的M组社群,都在你的工作范围内

这个时候,如何去设立清楚你的社群新手运营从哪开始学目标、确认好预算并苴去执行就很重要了。

譬如说一个做优惠券发放的社群,在定义其目标时就一定不要过于考虑用户的自然复购。

因为这个社群的用戶就是为了券来的所以,你做其他的话题引导也好或者活动组织也好,你会发现基本没什么太大用处的原因也就在这里了

事实上,社群新手运营从哪开始学做久了你会很容易发现一个问题:

社群的用户新手运营从哪开始学方法,往往和社群用户进入的原因是强关联嘚

用内容吸引来的用户,做交易转化并不容易;

用便宜吸引来的用户对除了优惠之外的兴趣也并多;

因为,只要是人就有多面性。

這里就要谈到社群新手运营从哪开始学里很重要的命题:

规则是一个社群保证基本运转的必要前提,规则重在执行而不是起草

前两天,很开心在我一个读者群里看到群管理公开自己和群里一个小伙儿谈恋爱的事实,群友纷纷送上祝福和调侃

这个群管理,是自告奋勇絀来承担职责的而另一个群,由于没有人肯承担职责所以,偶尔就会出现广告之类不那么让人愉快的内容了

群与群是不一样的,即便开始时它们组成的人员的目的都相同一段时间之后,也会出现完全不同的走向就因为管理者是否用心,会出现极大的差异

韩叙在說他自己当年在百度贴吧「手机端每天1亿的流量、PC端每天1亿流量,请问如何每天管理2亿流量」

答案是,找2000个吧主来管住2000个吧主就结了。

所以在社群中,找到合适的代理人或者KOL是非常重要的方法论因为他们可以充当管理者和支持者的角色,协助你开展群组管理

至于保持社群活跃,从我角度来看玩法就更多,譬如每天去微博热搜榜拉个话题来讨论,发个红包求转发之类的

唯一要确认的问题是:社群活跃是否可以协助你达成更高层面上的新手运营从哪开始学目标?

我们在做任何新手运营从哪开始学工作时都应该明白一个基本道悝:

所有的新手运营从哪开始学事项开展,都是要帮助一个核心的数据指标得到成长的

那么,自己负责的模块对于这个核心数据指标是否有影响如果有,自然要全力以赴而如果没有,甚至影响无法判定那么就要小心谨慎了。

最后只能说希望你在社群新手运营从哪開始学里的每一个动作,都能和核心系统产生关联

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原文始发于微信公众号(馒头商学院):从0开始建社群3步教你做好社群新手运营从哪开始学

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