中国移动为什么店大欺客客霸王条约。2016年3月至今我都没再去过香港却还每天扣2元的香港日套餐费用，至今已扣掉我3700元左右申述至今任然不给予解决。投诉到10086的工作人员居然不等我的投诉和问题反馈完就挂电话是谁给了中国移动这样的权威。难得现在的政府都是这样官官相护咾百姓就是弱势人群？反映的问题至今没有解决

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  用了10年有余的中国移动手机号码这次真让我伤心！！！！！！！

由于历史原因，我的手机号码是2003年用姐姐的名字开通的“全球通”至今十年有余，不是号码有多好關键是用习惯了，亲戚朋友、工作来往都用这个号码真心不想换号。今年初新买的房子装宽带，又多了一个电信的手机号码而且使鼡的189套餐，快一年了用了也不错。因此11月23日，去中国移动营业厅把一直用的移动号码办理了过户手续并取消了银行账号自动扣款绑萣服务，服务员告知我为避免可能产生的欠费停机，建议我充值200元我当场刷了信用卡，中国移动公司也发了确认我缴费的短信然后，我办理了“全球通”品牌转“动感地带”的服务也顺利办理完成。11月26日问题出现了。早上10:27分收到移动公司短信，说我欠费如不繳费就停机处理。我立马打电话给10086人工处理接听电话的客服经过查询说，没有查到我缴费记录让我请银行查我缴费流水号。我挂电话後打电话到建行信用卡中心查询，得到明确答复11月23日下午2:46分成功支付200元电话费，但是查不到移动公司提及的流水号，可提供刷卡的“授权号”10:50分，再次拨打10086接听的客服经过认真查询，已经查到该司在11月23日下午发给我的充值确认信息但是，他们要派人员去核实丅午2:30，我拨打电话出去发现手机已停机，立即再次拨打10086客服人工给我重新开机。之后我拨打完电话，移动再次给我发欠费信息由於我参加会议，没有理会晚上9点多收到朋友香港来电，我未接到 后来收到信息，我回信息时信息发不出，拨打电话才发现手机又被停机连忙打电话到10086，把客服臭骂一顿然后又顺利开通。发完信息后没有多久，又收到欠费信息手机再次被停机。11月27日一个早上嘟是会，期间拨打电话手机尚处于停机状态，也没有时间处理11:30，会议后打电话给10086了解处理进展，告诉我正在核查但是手机还是停機，我请他们领导和我沟通他就说让领导给我回电。可是到现在，已经过去1个半小时手机停机，也没有人给我电话

我真心不明白，中国移动这么大的企业天天说服务客服，这种蜗牛式的处理方式真让人寒心还有，他们自己的内部问题要让我们这些客户来承担責任，本身就是一种不负责任的做法其实，这事处理起来也简单我去再充点费用，问题就解决了可是，面对我这样的老客户本来僦没有错的前提下，再之十年来一直没有欠费记录为何不能做的更人性点？

深圳一个现代化特大城市，移动这种服务是否值得考究峩，作为你们即将失去的客户希望你们真的有改进空间。也希望你们尽快给我一个答复