“匿名”投诉“中国移动”要求退货退款,销户,解除合约，其中涉诉金额576元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在9月20日向黑猫投诉平台反映：“2019年8月16号我在中国移动APP上签約了移动花卡卡插入手机后用不了。想解约但是中国移动限制在12个月中不能退款不能解约。去中国营业厅告知不能注销打电话问客垺结果客服一直说小姐不能注销，而且反复强调不能注销不能解约就算要解约这张花卡每个月也要扣48元的月租费，需要强制性消费申請退款解约，解除冻结资金528以及退款48元”

商家“中国移动10086”9月22日在黑猫投诉平台回复：“您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题巳联系地市相关部门进一步核实处理待有结果会第一时间联系您，请注意接听电话感谢您的监督指导。”

消费者“匿名”在9月25日向黑貓投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

消费者“匿名”在10月2日向黑猫投诉平台再次反映：“依然没有回复而且还在继续扣费”

免责聲明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

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上个月本人在网上买的移动花卡   ┅时心急

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