“匿名”投诉“中国移动卡的一批”要求退货退款，其中涉诉金额285元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在5月25日向黑猫投诉平台反映：“坐标陕西宝鸡本人因为长期超出预期的高额话费，遂向中国移动卡的一批客服进行询问后得知中国移动卡的一批从2019年9月未经本人同意为本机订购人民网钻石娱乐包业務(20元/月)环球视讯白金娱乐包业务(10元/月)2020年3月开始增订商务专刊(5元/月)本人对这三项业务毫不知情，直到2020年5月25日向移动客服询问手机增值业务內容时才得知自己已经支付这三种业务资费长达9个月，而这三个业务是什么内容本人丝毫不知情而从去年9月至今，通过拨打1008***却无法获嘚详细的话费套餐以及增值业务的信息导致本人一直无法得知这些未经同意的增值业务。”

商家“中国移动卡的一批10086”5月25日在黑猫投诉岼台回复：“您好！很抱歉给您带来不好的感知您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您感谢您的監督指导。 ”

免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场