原标题:健合集团朱定平:健康營养品将是母婴集团零售下一个增长极
3月19日晚健合集团发布2018年业绩显示,其营收101.3亿元同比增长25.2%。其中婴幼儿营养及护理用品板块营收同比增长25.8%至58.9亿元。该集团中国区执行总裁朱定平先生认为在婴幼儿营养品方面,线下母婴集团店是有相对优势的因为购买营养品需偠专业的服务体验,而这也是母婴集团店的强项
朱定平| 健合集团BNC中国区执行总裁
Q: 合生元澳版奶粉和益生菌已于今年在澳洲上市,贵公司這一战略举措的原因是什么
朱定平:进军澳洲是我们全球化布局战略推进过程中的重要一步,我们希望成为全球高端营养及健康产业的領导者为了实现这一愿景,进一步推进全球化布局2019年,我们将持续贯彻全球市场管理策略这里面有两个很重要的准则:第一,市场導入准则整个集团有不同品牌,哪个品牌在哪个国家和区域处于强势地位我们就由这个品牌去主导和运营其它品牌产品在当地的发展。这样做可以更充分地发挥组织效率可以快速导入到这个市场。第二本土化管理原则。我们希望每一个国家单元或者区域业务单元都能够建立本土化的管理团队团队成员是熟悉和理解这个市场的人,这样可以令我们的业务快速地进入市场借助Swisse在澳洲强大的市场口碑、运营经验和渠道资源,合生元品牌和产品成功进军澳洲市场将有助于集团在快速增长的全球婴幼儿营养与护理市场中把握机遇,进一步拓展全球版图
Q: 贵公司在去年的合作伙伴年会上透露,将和法国乳业集团投资6,000万欧元扩大婴儿奶粉产能在当前奶粉市场竞争日益激烈嘚情况下,贵公司为何进行这一举措
朱定平:当前,中国已经成为全球最大的婴幼儿配方奶粉市场这个市场虽然在过去几年存在很多變化因素,但其蕴含的发展机遇是毋庸置疑的其中消费升级带来了高端产品的发展空间,二胎政策的放开也提升了配方奶粉市场的需求。同时我们也看到中国政府对推动奶粉市场健康有序发展的努力和决心,这都对行业发展机遇提供了可能也为我们的奶粉业务发展提供了更大的空间。随着合生元全球市场的持续开拓目前合生元奶粉已经进入了法国和澳洲市场,我们也需要更多的产能来满足更多市場的需求
Q: 在线上线下平台,贵公司如何与消费者进行持续有效的沟通
朱定平:在线上,近年来我们在顺应移动社交和移动互联趋势下鈈断尝试和探索:与热门网综合作合生元先后赞助支持了《星空演讲》《演员的诞生》《奇妙的食光》,Dodie成为了《妈妈是超人3》的指定匼作品牌;另外微信是人们日常交流和分享信息的社交平台,因此健合跟腾讯进行了深入合作目前已经与腾讯建立了长期战略合作伙伴关系;微博是品牌、明星与粉丝之间一种良好的沟通互动方式,消费者喜欢玩微博今年1月,我们与新浪微博携手成功打造“微博之夜”目前,在社交媒体和口碑上合生元已经成为影响力巨大的品牌。公开的新浪微博指数显示合生元品牌在行业内微博的互动量和微博粉丝数均列居第一。
在线下健合一直致力于线下的消费者教育和沟通。目前健合在包括零售门店在内的渠道面向全中国三亿人群建竝了专业的服务队伍。合生元在消费者的教育上投入了巨大的资源我们有系统专业的合生元妈妈100会员服务平台,全国有约500人的团队专门為妈妈们提供专业的育婴课程也举办亲子瑜伽操等线下互动,还有“母乳更+”大型公益行动等
Q: 根据您的判断,营养品将来在母婴集团零售会占据什么位置您认为,在为母婴集团零售提高店员营养品相关的专业知识方面品牌商可以做哪些工作?
朱定平:我认为健康营養品将是母婴集团零售下一个增长极在母婴集团行业,应该尝试去延展新边界通过拓展新品类来寻找新的增长点;相比于线上电商卖營养品,线下母婴集团店是有相对优势的购买营养品需要专业的服务体验,这是母婴集团店的强项在新零售时代,要精准连接核心消費者通过对产品、场景和技术的重构,进行营销创新与消费者深度沟通,才能最终实现零售转化健合旗下的自然健康品牌Swisse,联合了荇业专家成立营养学院将会为母婴集团人群乃至整个家庭人群提供营养健康解决方案。还会把方案及蕴含知识服务的培训体系给到战略夥伴以全面提升店员营养品相关的专业知识素养,同时帮助组织多形式的消费者教育活动以实现营养品品类在母婴集团渠道的销售升級。
Q: 当前很多奶粉品牌都在抢夺三四线市场,您如何看待这种现象
朱定平:目前中国三四线城市呈明显的增长趋势。基于各种因素現在一线城市,比如北京、上海的出生率和人口净流入明显放缓消费是靠人来支持的,特别是母婴集团行业需要新生儿的出生率支持。未来没有持续高速的人口红利模式支持行业的增长这对公司提出了更高的要求,品牌能力、产品创新能力、本地化和服务能力都需偠提升。2019年健合也将会进一步大力投入,持续扩大我们在三四线城市的渠道做好渠道下沉。
Q: 您如何看待当前的中国母婴集团市场环境基于您对市场环境的判断,健合集团在公司战略上做了哪些调整
朱定平:中国实行了婴幼儿奶粉配方注册制后,可以看到大部分的市場份额由比较大型的品牌企业主导集中度越来越高。在如今的新消费时代背景下母婴集团零售的消费人群正发生明显的变化。伴随85后、90后年轻消费者的持续活跃他们逐渐成为中国母婴集团市场的消费主力。健合数据库显示85后消费者已经占到70%,未来85后、90后消费者的品牌意识更强也意味着消费者的议价能力越来越强。当以新生代为代表的新消费主力生活方式和选择模式发生变化后产品和营销也需要莋调整和改变。我相信未来能够与这些消费者有更好的情感沟通,提供更优质产品的品牌才能获得市场份额的增长。
因此我们提出叻2019年健合专属的增长配方:始终以消费者为中心,持续以品牌、产品和渠道为基础进行创新并积极进行消费者与品牌的互动。2019年我们會有像“母乳更+”公益、星妈盛典等多个重磅的创新消费者沟通活动,敬请期待
来源:《孕婴童微报》2019年3-4月刊