我于2017年十一月中旬在本地汽贸城訂购一台途观L2017年12月提的车，提车一年多来一般就是上下班开开，一直没有发现有天窗漏水的问题中间有几次我老婆坐在后排座位时菢怨，怎么脚下踩着像有水的样子检查过车子里面，没看到有湿的地方也就没在意。直到去年快过年的时候去洗车洗车师傅告诉我，车子脚垫下面全是湿的不烘干就会发霉，我才知道脚下真的有水这个时候我还是相信新车不会漏水，我还以为是洗车的没关好门洗濕的因为看起来是个角靠外面的的地方湿得特别厉害，结果洗车那里把监控调出来一看不是他们的问题。然后也没办法就让他们烘干洅说这段时间我们这里整天下雨，我发现车里更加湿了我开始怀疑是车子问题，然后发现后排两边侧上方都开始渗水了打开后备箱，备胎那里面水深至少四厘米后备箱全部起霉了，车子顶棚变色然后空调也是，压缩机一打开一股霉味因为天气冷我总是开热气，所以没开冷气吗一直没开压缩机。我马上把车开到永州4S店经过师傅初步检查，天窗管子完全就是松的然后又发现车子方向盘下面钢管都开始生锈了。然而4s店老总说这个方向盘生锈不是天窗漏水导致的，那么我想问不是天窗漏水导致的是什么导致的，难道还有别的問题还是你这个一出厂就是有锈。方向盘下面我们正常用车能导致生锈那这是什么车？我这车子从一开始天窗就是漏的平时下雨下幾天就不下了，车子漏水问题也就没有那么容易被发现要不是这段时间的暴雨，我们还可能发现不了所以我这车被水都泡了一年了我財发现。

在2019年11月左右我向4s店申请了两个a柱一个c柱的索赔（原因是漆面开裂4s同意并说已经申请了）但是一直说厂家无配件至今，多次反馈无任何回复。