一、可以进入vivo官网--点击右上角登录图标--点击忘记密码--输入vivo帐号--通过手机号码、邮箱或者密保来找回帐号密碼

二、若忘记密保和邮箱，可以前往vivo官网进行账号申诉申诉链接：；。（因帐号密码忘记而影响手机的使用且多次申诉失败，建议攜带身份证保修卡，发票等购机凭证前往当地的vivo官方售后服务处理）

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