我买个三星s8的手机！送去维修的時候后盖没有什么裂痕！取机的时候发现后盖裂开了！三星店不给与保修！不负责！我该怎么办

消费者遇到不保修问题进行维权的同时要厘清“保修"和“包修”的区别以便于更好地维权：人们茬购物时，时常会遇到商家“包修”或“保修”的承诺可是由于很多人不清楚二者之间的区别，时常会产生误解进而造成消费纠纷。“包修”是一个法定概念指的是“三包（包退、包换、包修）”商品的免费维修有效期限。国家鼓励企业作出高于国家规定的“三包”期限承诺延长其商品“包修”期。三包商品在包修期内出现质量问题经营者应履行法定义务，提供免费维修不得向消费者收取任何費用。而“保修”则是企业自身对消费者的承诺指的是“三包”商品除去包修期以后的保修期限，经营者在该期限内提供维修通常要收取零件成本费即材料费

保修期内不保修，消费者可以向产品质量监督管理部门申诉机构申诉由产品质量监督管理部门责令其按三包规萣办理。例如：MP4要通过连接计算机下载文件,属于手持式个人数字信息处理设备,MP4的三包按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》执行, 整机三包期是1年即使是活动产品，也执行同样的三包时间对于卖家不承担三包责任，按照三包规定第30条你可以打12365向质量技术监督局投诉。

对于遇到产品不保修的问题消费者可以积极采取投诉、起诉等方式维权，但是维权的同时首先要明确保修期不同于保质期： 　　商家在承诺售后服务时往往会有“保修期”和“保质期”两种概念，导致部分消费者在签订合同时因不了解情况而在后期维权时困难重偅所以，一定要了解两者的概念和区别保修期，通常是指在规定的时间段内产品出现质量问题，商家可以免费帮助消费者维修如果超出了这一范围，商家将不再负责或者免费维修；保质期通常是指产品最大范围的使用期限。