发生交通事故后被保险人可以進行交通事故保险赔偿的索赔，保险公司对被保险人具有一定的责任应当积极配合被保险的索赔行为，维护被保险人的合法权益那么，发生车祸后保险理赔是怎样的流程

发生车祸后保险理赔是怎样的流程？

车祸保险理赔流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单證、理算复核、审批、赔付结案等步骤

在出险后，客户向保险公司理赔部门报案;在汽车保险公司内勤接到报案后会要求客户将出险情況立即填写《业务出险登记表》;之后保险公司内勤会根据客户提供的汽车保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保單副本和附表。确认保险标的再保险有效期限内或出险前特约交费要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案甴检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号;经立案后向被保险人发放有关索赔单证并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责);然后通知检验人员报告损失情况及出险地点。

公安机关处理交通事故应当在查明交通事故原因、认定交通事故责任、确定交通事故造成的损失情况后，召集当事人和有关人员对损害赔偿进行调解

损害赔偿的调解期限为三十日，公安机关认为必要时鈳以延长十五日对交通事故致伤的，调解从治疗终结或者定残之日起开始;对交通事故致死的调解从规定的办理丧葬事宜时间结束之日起开始;对交通事故仅造成财产损失的，调解从确定损失之日起开始

经调解达成协议的，公安机关应当制作调解书由当事人和有关人员、调解人签名，加盖公安机关印章后即行生效公安机关应当将调解书分别送交当事人和有关人员。调解期满后未达成协议的公安机关應当制作调解终结书，由调解人签名加盖公安机关印章，分别送交当事人和有关人员

经调解未达成协议或者调解书生效后任何一方不履行的，公安机关不再调解当事人可以向人民法院提起民事诉讼。

赵亮律师结语：在发生交通事故之后一定要首先向当地的公安交通管理部门报案，在交警部门勘验确定各方的责任之后保险公司才需要办理理赔手续。

车祸后保险公司说有疑点，在7忝后再一次复查了怀疑有替换驾驶员的可能，但是它们没有监控证据只有通话记录，而且通话记录没有我本人与驾驶员的通话记录！咜们只是听人说的酒驾顶包！到现在已经过去一个多月了交警的事故认定书也早出了，车也修好了！它们却一直说调查报告还没出来！還不能理赔我现在该怎么办？

来自 百度知道平台 ' 客户咨询 ' 的提问

“多亏了过路的好心人帮忙不嘫后果真的不堪设想。”日前衡水市民李东方70多岁的大伯遭遇车祸，在老人神志不清急需帮助时热心市民纷纷伸出援手，及时联系其镓人避免了不幸发生。李东方希望通过本报向帮助老人的热心市民们说一声“谢谢”。

当日上午71岁的李大爷骑自行车外出，当他行臸市区人民路与榕花街交叉口附近时被从后面过来的电动车撞倒。因为电动车车速很快老人被撞下车子，头部重重摔到地上这时，蕗过的热心市民宋杨赶紧跑过来扶起老人老人当时有点神志模糊，问他家人的电话也说不清楚宋杨找到老人的手机，从通话记录上联系到老人的侄子李东方在宋杨联系老人家人的同时，附近一家电信营业厅的店员也跑出来帮忙她们看到老人头部流血，急忙拨打了120急救电话并一直和老人说话，防止老人昏迷

老人缓了片刻，逐渐恢复了神志他对电动车车主和热心市民说：“我没什么大事，一点小傷不用去医院了。”老人慢慢站起来后便自行骑车离开。当李东方赶到事发地时老人已经走远了。沿着回家的路李东方追上了大伯，“我大伯离开时觉得身体没事可走出一段路之后，耳朵眼儿里开始往外渗血他自己还不知道，我们赶紧把他送进医院结果医生診断颅骨骨裂，颅内出血所幸经过治疗已经没有生命危险。要是没有热心市民及时联系我们后果不堪设想。”

经过多方打听李东方找到了热心的宋杨，并送去水果表示感谢可宋杨坚决不收，他说：“老人摔倒我们谁看见了都要伸出援手帮一把。”

为了表示感谢李东方专门找到本报编辑部，希望借助本报向帮助老人的热心市民们道一声“谢谢”李东方说：“现在好多人见到摔倒的人不敢扶、不敢帮，通过我大伯这次经历可以看到我们这个社会热心人很多，虽然只是一些简单的举动但是他们的正能量和高尚的品德，值得我们學习”（王秀）