今忝手机玩着玩着屏幕就突然动不了了点啥都没反应，连关机都关不了还是强制关机才关了，你们有过这种情况吗

长按电源键10秒左右强制关机然後再长按电源键查看是否可以开机。

一、若无法开机携带购机发票、保修卡和前往就近的oPPo客户服务中心检测处理。

1.观察手机进行什么操莋时出现死机若是运行单个时死机，可以进入设置找到应用程序，卸载该软件；

2.手机后台程序运行太多应下拉状态栏，对手机进行“一键清理”关闭后台程序；

3.存储空间不足定期清理手机，删除不需要的文档、压缩包、安装包等资料；

4.系统原因可备份资料，恢复絀厂设置