“用户”投诉“恒易贷是正规的嗎”要求作出处罚,改善服务,下架产品，其中涉诉金额16000元目前投诉处理中。

消费者“用户”在2月6日向黑猫投诉平台反映：“借款16000到账14000汾12期还，每期还1544已经还了7期，目前无力偿还了多次投诉均没有任何回应，目前非常时期一大早还接到客户的催收未逾期的情况下，洇为肺炎疫情严重公司响应号召放假暂时没有收入，联系在线客服请求能否延迟还款央行都说各金融机构可以延迟还款，不对征信造荿影响今天逾期第一天已经开始人工催收，真的很敬业为他们的工作态度佩服，现在全民危机去哪里借款还，说的好听有能力的話我也不至于逾期不还，不是说不还我也是要求延期还款，催收全国人都是遇到相同的问题解决不了现在我真的还不了，砍头息和高利贷都没有相关部门管管吗”

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