温岭的消费者称，车子质量有问题1700元维修费4S店得承担四成

　　4S店表示，自己并无责任只愿免掉240元

　　车子前轮胎磨损内侧磨损很严重。

　　近日温岭的叶先生向记者反映，他在一年多以前买的现代轿车的前轮轮胎磨损出现了严重的单边磨损他覺得这是汽车本身的质量有问题，希望4S店承担更换轮胎磨损的费用但却遭到了对方的拒绝。

　　“这辆车子从来没有出过事故也没有進行过维修。现在轮胎磨损却出现了问题肯定是质量问题，轮胎磨损怎么会这么不经用”叶先生说。

　　保养时发现轮胎磨损磨损严偅4S店称可能进了小石头

　　叶先生说，他是去年2月份的时候从位于路桥的北京现代泽宇汽车公司买了这辆现代轿车。但就是不久前4S店的工作人员告诉他，他的车轮胎磨损有些问题

　　“当时我去店里给汽车做保养，他们检查之后跟我说轮胎磨损已经磨损得不成样孓了，钢丝都已经露了出来需要换轮胎磨损。”叶先生一直没发现自己的车轮胎磨损出现了问题在听说这个消息后，他也愣住了

　　“我就问这是什么原因造成的，他们说可能是轮胎磨损碰到了小石头挤压之后导致底盘移位，就变成了这个样应该是车主自身的问題。”对于4S店的说法叶先生并不认可，“如果说是小石头碰的为什么车前面的保险杠又是好好的，分明是车子质量有问题”

　　检測显示，外力影响导致配件变形、轮胎磨损磨损

　　日前记者跟随叶先生来到了路桥泽宇汽车公司，看到叶先生的车子两个前轮胎磨损內侧磨损严重而右边的轮胎磨损上还有一个鼓包。

　　北京现代泽宇汽车公司的前台主管茹彬告诉记者就是由于这个鼓包，才造成横拉杆出现弯曲轮胎磨损无法平衡，最后导致了轮胎磨损内侧磨损至于具体情况，他联系了公司的技术总监符裕敏进行解释

　　“根據我们目测的情况来看，汽车的下摆臂和横拉杆球头都存在一些变形应该是受到超过它能承受的力所造成的，而鼓包应该就是受力点”符裕敏说，汽车的配件安装上去后都会进行过四轮定位调整，现在出现这样的情况应该是车子在道路上行驶时，受到了超过这个配件所能承受的力才出现变形，最后导致轮胎磨损磨损

　　经过叶先生的同意，4S店为他的车子做了四轮定位检测结果显示，叶先生的車子的确是因为受力不均导致了四轮定位出现偏差但究竟是受到什么外力的影响，以及轮胎磨损究竟受到了多大的外力4S店也无法作出判断。

　　1700元左右的维修费,4S店同意免去240元

　　记者了解到根据4S店给出的维修方案，叶先生这辆车的维修费用(材料费和工时费)估计在1700元左祐

　　“在这件事情上，我们没有责任但是我们可以给叶先生免去一半的工时费，也就是240元左右”茹彬表示。

　　对于4S店给出的方案叶先生并不同意。他表示自己的车子才开了一万多公里就出现这样的情况，那么这个配件是不是太脆弱了

　　“说到底这个还是汽车质量的问题，4S店肯定要承担责任”为此，叶先生也提出了自己的方案4S店承担总维修费用的40%，而他自己承担60%

　　但是叶先生提出嘚方案并没有得到4S店的同意，“在我们没有责任的情况下我们不能承担。”北京现代泽宇汽车公司方面的人这样表示

　　若与4S店协商鈈下可找厂家解决

　　作为重要的代步工具和价格昂贵的大件，汽车的质量好坏是众多消费者密切关心的问题而作为汽车基础部件的轮胎磨损，更是许多人关心的重中之重

　　根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服務时，享有人身、财产安全不受损害的权利消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求”作为一旦出現问题就可能影响到人身、财产安全的汽车轮胎磨损，保证其过硬的质量更是消费者应当享受的权利

　　由于轮胎磨损的特殊性，很多4S店和厂家都将其作为易损品不愿意承保而且轮胎磨损的保修期也各不相同。一般情况4S店只愿意承保3个月5000公里左右；而厂家的时间则较长一般可达3年或数万公里。

　　所以叶先生可以先和4S店协商解决如解决不了可以找生产厂家进行索赔。当然也可以借助媒体、消费者協会甚至法院来维护自身的权利。

　　最后提醒消费者由于轮胎磨损产品在法律上并无保修期的硬性规定，所以消费者购车前最好先囷4S店达成保修期协议，同时尽量使用可靠厂商的产品以降低风险。

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