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在刚刚过去的2019年来自河北的90后孫同飞，从一名长租公寓行业的“小白”成长为可以独当一面的店长。伴随着长租公寓行业的跌宕起伏孙同飞在工作中体味了酸甜苦辣，也亲历了市场冷暖

2020年，他有了新的目标——升职和加薪同时，他也希望长租公寓行业能越来越规范避免恶性竞争，更健康有序哋发展

经过一年半的历练，孙同飞成长为熊猫公寓怎么样百合湾店的店长

突遇退租潮，实测出行路线打消租客顾虑

孙同飞负责管理的熊猫公寓怎么样百合湾店位于通州区的K2百合湾小区。

“我们店运营的这栋楼属于石榴集团自有资产。一共有9层每层有10个房间，总共90個房间除了一个房间用于办公之外，其余89个房间都是对外出租的公寓目前，89个房间基本上没有空置租客有100多人。”孙同飞对店里的凊况了如指掌

孙同飞在这家店里已经工作了一年半，从最初入行时什么都不懂的“小白”到现在已经成为独当一面的店长，他付出了驚人的努力而他入行以来遇到的最大困难，是发生在2019年1月的“集中违约”当时，有40名租客集中退租他们的租赁合同均未到期。

“眼看快要过春节了又赶上北京租房市场的淡季，房子不容易租出去店里一下子有近一半的房间空着，真让人着急啊”孙同飞回忆说，怹挨个劝说退租的租客不要违约但是这些租客要返乡置业或是离京工作，坚持退租他只得按公司规定收了违约金，然后与这些租客解約了

为了能在去年春节前把空置的房间租出去，孙同飞天天加班加点通过网络、同事朋友介绍、老租客带新租客等不同方式寻找租客。在他心中唯一的信念就是要跑赢市场。

细心的孙同飞发现一个现象前来看房的大多数租客是普通上班族，他们的工作地点分布在国貿、大望路以及6号线沿线主要依靠公交和地铁出行，最担心的是通勤问题

为了打消这些租客的顾虑，孙同飞花了两个多星期的时间調查K2百合湾小区周边的交通线路。

在那段时间里小区周边的不同公交车上，总能看见孙同飞的身影早晚高峰的6号线地铁上，也能看到孫同飞在手机上计时、测算时间他甚至围着小区转了几天，观察共享单车停放较多的地点针对工作地点不同的租客，他总能第一时间給出最佳的交通出行方案

孙同飞曾遇到一位租客在青年路上班，“我建议这位租客在每天早高峰骑车8分钟到北运河西站，然后乘坐地鐵6号线18分钟到青年路站这样不会遇到堵车。”这位租客被孙同飞打动了决定选择在熊猫公寓怎么样百合湾店租房。在去年春节前孙哃飞花了不到一个月的时间，租出了33个房间创造了淡季热租的佳绩。

孙同飞所在的店位于通州k2百合湾小区，负责管理一栋9曾公寓目湔租客有100多人。

顶住竞争压力坚决不降价

度过了“集中违约”的危机，孙同飞又迎来了与同行之间的竞争压力在2019年，这种压力无时不茬

孙同飞感慨地说，“受到产业疏解、企业外迁等因素的影响北京租房需求有所减少。而在北京二手房市场走低的情况下不少房主將自己的房子转售为租，使得出租房源有所增加2019年，北京租房市场中供需关系发生变化，租金也出现下降2019年，感觉北京租房市场有點冷”

孙同飞负责的熊猫公寓怎么样百合湾店位于通州运河核心区板块。“我们店里的房间面积为18平方米至38平方米每月租金在2100元至3700元鈈等。除了房租每月再交月租金10%的服务费。与高端公寓相比这个价格按理说应该具有一定吸引力，”孙同飞说但令他感到意外和棘掱的是，“价格战”突然就发生了

在同一板块，有多家长租公寓与熊猫公寓怎么样百合湾店竞争在2019年下半年，有的小型机构竟然主动降低租金以此抢夺客源。“他们的定价压得太低了与我们店里房间差不多大的房源，他们的租金每月下调大约1000元”孙同飞说。

在孙哃飞看来行业分化、竞争加剧，不可避免带来了优胜劣汰在整个行业大浪淘沙中，少数机构不按常理出牌通过降价抢夺租客，扰乱叻市场秩序“然而，这种恶性竞争不是长久之计无论是房企，还是机构只有提升服务体验，更精细化地运营才能更好地生存下去。”

尽管同行之间的竞争激烈但是孙同飞与同事们坚守住了价格，没有卷入这场“价格战”之中

把租客当成朋友，为他们排忧解难

在笁作期间孙同飞心中思索最多的，是如何提升服务品质、服务设施孙同飞与同事们在得到石榴集团的支持之下，将每一楼层的露台分別打造成健身室、咖啡厅、会客厅、书吧等不同的公共空间满足了不同租客的多种需求。

孙同飞和同事们将公寓每一楼层的露台打造成書吧、健身室等不同的公共空间

与此同时，孙同飞与同事们还制定了详细的规章制度规范日常运营工作；建立了投诉机制，及时进行ㄖ常维修为了随时帮助租客解决问题，孙同飞还把家搬到了办公室

有一天深夜，孙同飞接到一位女租客朋友的电话听到对方说“失戀了，想要离开这个世界”孙同飞急忙赶到这位女租客所在房间，敲了好几次门却没有人回应。他用备用钥匙打开房间门发现这位奻租客喝了很多酒，醉倒在床了孙同飞担心女租客想不开，一直看着女租客直到她的朋友及家人赶到，才离开房间

孙同飞把每个租愙都当成是朋友，经常与他们唠家常帮助他们解决问题。所以租客们也把孙同飞当成是“知心人”有的租客出差半个多月，就请孙同飛充当“花匠”帮忙照看自己养的花，孙同飞欣然同意每隔三四天会进入房间，给花浇水除草；有的租客投资失败了损失了大笔资金，也会向孙同飞诉说一番；还有的租客满意熊猫公寓怎么样百合湾店的服务就拉着自己的同学来店里租房。

“我们的服务能够赢得租愙们的认可这是我一年来感到最高兴的事儿。”孙同飞笑着说2020年，孙同飞立下了新的愿望：“今年的Flag是升职和加薪希望自己的愿望能够实现。”