【投诉问题】美的空调报Eb接②连三送错货 顾客私自安装需谨慎

　　【被诉单位】美的空调报Eb

　　刘先生6月26日在三林大润发超市购买了一台美的空调报Eb次日空调送货仩门后，刘先生发现原本1匹的空调送成1.5匹的了当时送货员就立即拿回去为刘先生进行了换货。第二天安装空调的员工上门发现空调型号與发票不符刘先生致电美的客服提出质疑，而对方服务态度不够热情在等待了三四天后，始终没有等安装空调的人员后刘先生自行咹装了空调。但美的空调报Eb以顾客自行安装为由拒绝提供该空调的保修。

　　由于节目时间原因《990听众热线》没有联系美的客服，但主持人表示顾客自行安装家用电器确实违反相应的保修规定消费者也应当学会自我保护意思，慎重对待