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将手机格式化之前，我们要备份的东西很多包括通讯录、相册、视频等，但也要注意账号密碼的保存那万一忘记了怎么办，小编手把手教您找回来

1. 当手机格式化后，开机密码肯定是被清楚了我们要做的就是找回VIVO的账号密码，在搜索引擎搜索VIVO官网点击进入手机官网。

2. 进入后鼠标移动到右侧的一个账户图标上，会自动下拉显示菜单选择点击其中的登录/注冊选项。

3. 页面跳转到登录界面直接点击密码下方的忘记密码按钮。

4. 然后要求我们输入账号，此帐号一般就是自己的手机号输入后点擊下一步。

5. 需要我们进行图片验证操作没什么难度，验证后进入到下一步要输入手机收到的短信验证码，准确输入完成点击下一步

6. 若验证码正确，要求我们直接填写设置新的密码连续两次输入一样的密码后，成功将手机密码修改掉就可以用新密码登录账号啦。

大家有的时候手机会发生死机的凊况我们可以利用手机的工程模式进行开机解决。

1. 手机在关机的情况下无法正常开机的可以同时按住音量加键、音量减键和开机键 三个鍵同时按住PS大部分手机都是这样进入的。

2. 我的这个手机是刷过机的手机所以有两个工程模式，英文的那个是原厂的中文的时候后刷進去的工程模式。

3. 手机一般没有刷机的选择恢复出厂手机就会被格式化第一个normal boot 为正常开机，不懂英文的朋友还需查清楚再按要不会出現死机情况。

4. 这些还有刷机前的双清功能、手机存储卡刷机功能等其他的功能本人英语不好就不一一介绍了主要介绍一下中文的吧。

5. 中攵版的工程模式大家可以根据提示进行选择音量键是选择键，开关机键是确定键用音量键选择你想进入的功能区用开关机键进行确认。我们可以先试试手机检测看看你的手机硬件有什么毛病没有选择自动测试以后确认。

6. 手机进行自检情况的时候不需其他操作只要等待检验报告就可以了。

7. 接下来我这里就简单的选择重启了大家可以根据自己的需要来进行选择。