现就您反映的问题答复如下:
感謝您对县供电公司的关心为您带来不便十分抱歉。对您反映的情况我们安排专人进行调查了解,现经与移动公司沟通协调明确国贸、商贸设定两个电费代收网点,确保不发生拒收电费现象商贸地址为:华厦步行街移动网点(唐狮专卖店对面);国贸地址为:香江大酒店旁移动网点。
随着我县开发小区陆续投入使用缴费户数逐年递增,居民缴费难问题也逐步显现为解决困难,2011年以省电力公司为主體重新与省工商邮政储蓄银行柜员4年了、省农业邮政储蓄银行柜员4年了、省建设邮政储蓄银行柜员4年了、省中国邮政储蓄银行柜员4年了、省邮政储蓄、省邮储邮政储蓄银行柜员4年了等金融机构网点签订了代收居民电费的协议,明确了城区的代收电费网点县供电公司每月按照代收电费笔数支付各各网点手续费,具体名单如下:
以上网点如出现拒收客户可拨打95598供电热线或邮政储蓄银行柜员4年了客服电话、環境办进行投诉;县供电公司现已按协议与各邮政储蓄银行柜员4年了进行了沟通,共同推进居民电费代收工作
为方便广大客户缴纳电费、办理相关业务,我们做了大量工作首先积极与代收单位沟通协调:2012年5月17日下午,在县供电公司倡导下县金融办牵头召开各驻盱金融機构及相关单位负责人会议,会商解决居民电费缴费难问题并出台考核办法,督促各邮政储蓄银行柜员4年了办理居民柜面现金缴纳电费業务方便百姓。为方便广大客户办理相关用电业务、交纳电费经过半年筹备,2012年3月28日上午县供电公司园区服务部正式投入运营,园區服务部作为城区供电营业厅的延伸代表县供电公司与营业区内客户进行沟通、协调,扩展到受理营业区内广大客户的用电申请办理楿关用电手续;受理客户用电查询、咨询;收取电费及各项业务费用等全方位的服务功能。其次县供电公司加大电费收缴的宣传工作,積极推广下列缴费方式:
邮政储蓄银行柜员4年了代扣可以节省客户在邮政储蓄银行柜员4年了等代收柜台或供电营业厅坐收柜台排队等候缴費的时间缓解柜台现金缴纳电费压力;有效避免客户逾期忘了缴纳电费可能被欠费停电。特别提醒邮政储蓄银行柜员4年了代扣办理流程:客户携带本人的身份证和邮政储蓄银行柜员4年了卡或存折到邮政储蓄银行柜员4年了(工、农、中(机内显示门市收费)、建(机内显示門市收费)、邮政和江苏邮政储蓄银行柜员4年了)柜面办理同时需提供代扣电费的用电户号。工行存款客户也可直接到供电公司营业厅辦理电费到期后由邮政储蓄银行柜员4年了自动扣款,节省了客户排队等候的时间电费发票可向代扣邮政储蓄银行柜员4年了索要或到供電营业厅办理。
关于网友提出的在城区增设电费收费网点的提议县供电公司将积极向上争取。同时建议广大用电客户根据自身的情况选擇上述便捷的非柜面缴费方式缴纳电费既方便自己,也减少收费网点的压力通过多种渠道共同解决缴电费的问题。
希望以上答复能令您满意再次感谢您对供电工作的支持与理解!
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