按如下百步骤排查问题故障：

1、檢查机顶盒与电视机连接一般通过AV线或HDMI线进行连接；

2、将信号接入机顶盒，一般通过网线或者铜轴线；

3、机顶盒开机将电视机输入源切换至对应的信号源；

一般度即可正常看电视，如果仍无法收看电视按如下方法分析：

1、如果电视机显示蓝屏或者雪花点一般是输入源沒有切换正确；

2、如果可对机顶盒正常操作，但是没有画面一般是信号异常。

首先使用海信遥控器上的“版信号源”、“设置”按钮，调出信号源选择界面

海信电视一直卡在升级信号源选择界面

然后，可根据电视机接线面板的信号线接入权情况使用遥控器的方向键囷确认键（OK键），在信号源选择界面进行输入信号源选择（例：若机顶盒信号线接入HDMI2接口则调至HDMI2频道；若接入AV接口，则调至AV频道）

小技巧：在使用方向键进行信号源选择后建议按“确定”或“OK”键以达到快速切换信号源的目的。

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