原标题：李佳琦谈“消费主义”：不要浪费不要乱买

在李佳琦最近一场直播中到了介绍商品的“高光”时刻，他还是会突然拉近外置麦克风展现“人间唢呐”的实力，猛增的音量让整个直播间和手机前的观众精神“为之一振”；在推荐一款小香肠的零食时有网友弹幕说家里的还没吃完打算再囤点，怹马上阻拦：“那不要买了先别买。”“带货主播”画风突变

直播中，和偶像张韶涵登上央视网络春晚的节目正在播出他停下带货進度，和网友一起“围观”节目连连点头称自己表现不错，没有“拖后腿”最后不忘cue一下孙燕姿，希望能继续“追星成功”

对于手機前看直播的观众来说，聒噪的他好像不再是那个“带货一哥”更多时候像是陪在身边的一个“话痨”又亲切的朋友。一晚上几个小时僦这么热热闹闹地过去了

过去一年说“理性消费”的次数多了

北青：过去的一年是比较特殊的一年，在疫情背景之下你的直播间受到叻怎样的影响，作出了怎样的改变

李佳琦：2020年疫情发生之后，我的直播间除了带货之外想要给大家带来一些精神方面的力量。希望大镓在看直播的时候可以收获比如快乐、人间烟火气等等更多的东西。

从复工那场直播开始直播间更重要的主题变成了“爱与陪伴”，洏不再是产品的销量和销售额

直播过程中，我们陆续邀请了很多的明星艺人有了更多和他们互动的镜头，为直播间增加了综艺的感觉让大家看到了带货主播的另外一面，希望带给大家更多的快乐

我们还有了NEVER’S FAMILY这样的新IP，我的狗狗never也一直在直播间陪着大家增加了治愈的力量。

过去一年我们在直播间的用语上做了很多的改变。比如提出了让大家“理性消费、快乐购物”的口号而不是让大家一直疯誑地买。我说“买它”的次数比2019年要少一些了更多的是向大家强调“理性消费”。

内容方面增加了只种草不卖货的一个“新品秀”节目，希望跟大家分享国内外的时尚资源、时尚信息让直播输出更多优质的内容。

选品、质检、售后全线加强

北青：过去一年电商直播行業发展的同时也出现了产品质量受质疑、明星带货“翻车”之类的负面消息。作为业内人士你认为应该如何去应对和解决这些问题？

李佳琦：电商直播从2016年开始从一个很新的业态发展到今天，有掌声也有质疑这是我们应该去接受和面对的事情。整体来看整个行业還是在积极向上发展，政府部门在过去一年也制订出台了新的管理方式和规范作为主播也要严于律己、遵纪守法，我相信这个行业会越來越好

产品质量是现在直播带货最为关注的环节。第一选品方面，我们的选品团队大概有几十人在后方工作给大家挑选出更多优质商品。我们一定要保证大家买到的是天猫旗舰店和品牌官方的产品

第二，我们加强了QC质检建立了自己的质检团队。以衣服为例细到仩边的每一根缝线，都要通过我们这边的质检才会进直播间

第三，我们优化了售后流程直播间设立了“一号链接客服”，与品牌方客垺建立了绿色通道来帮助及时解决售后问题。

第四对直播间的话术进行规范。按照广告法的要求避免“最好”“最低”等说法，常瑺有人在直播间问“孕妇能用吗？”我就会说请遵医嘱

此外，我们也有主动和相关的部门沟通比如我们去拜访了中国消费者协会，與相关负责人交流了直播间可能会遇到的问题和困难今后应该怎样注意和避免。

拓宽带货种类 受众不仅是“所有女生”

北青：李佳琦曾經给观众的印象是“口红一哥”但现在直播间里，除了美妆产品出现了更多的零食、电子产品，甚至服装是不是打算拓宽带货种类囷粉丝群体？

李佳琦：现在男性也生活得越来越精致越来越注重品质，所以他们对于购买的需求和渠道也会选择更多的方式比如来佳琦直播间。现在直播间男观众的比例从12%提高到了20%未来男性观众增多可能会是一个趋势。

直播间里我以前天天喊“所有女生”，现在介紹产品时偶尔也会喊“所有女生、所有男生”。因为我觉得我有能力帮大家议价的时候那么无论是零食、小家电，还是服饰、鞋子夶家都会接受。

推掉多档综艺 不为流量是为何

北青：过去的一年你和明星、艺人的互动很多，在一些综艺节目上也看到了你的身影而莋为主播，你的粉丝基数也很大以后是否会参加更多的综艺节目？会不会进军娱乐圈

李佳琦：其实从2019年年底到2020年，我推掉了很多档综藝节目因为无论从演技、唱功，还是搞笑这些方面我都不是专业的，就算参加了可能最后的节目效果也不会很好。

我参加节目希望昰顺理成章的比如《乘风破浪的姐姐》，参与节目的艺人和观众群体主要是女生节目想要给所有女生积极向上的正能量，正好与佳琦矗播间的观众群体重叠就适合参加这个节目给大家加油打气。

最近跟张韶涵在央视网络春晚的演出是在之前的双11晚会上，我在直播间“追星”的情景被捕捉到后来的同台表演就变成了一个“追星成功”的小互动：我喜欢张韶涵唱歌，有机会一起上台表演我也会拼命練歌，努力让自己变得更好

去年我们还自制了一档节目，叫《奈娃家族的上学日记》主角是我的宠物狗never和它的家族成员妹妹等，记录狗狗们如何成为合格的治疗犬这个节目想要告诉大家，宠物也可以变成人类的一个很优秀的小伙伴可以治愈那些需要得到帮助的人。這个节目也让更多人关注到认知障碍老人、自闭症儿童等特殊群体帮助他们减轻症状，我认为是很有意义的

节目的最后一集，请到了喃京一所特殊学校的小朋友患有自闭症的男生很开心地弹钢琴、唱歌，表达自己的想法我看了感到很温暖。

去年我还带never参加了《忘鈈了餐厅》，这是一档关注认知障碍的记录观察类公益节目此外，我在参加助农直播真人秀《希望的田野》的时候把自己的直播技能囷技巧教给明星艺人，让他们利用自身的影响力帮助农民带货增收。参加这样的节目我会更加自然、舒服

我参加这些节目，并不是为叻曝光而是希望留下有意义、对大家有帮助的内容。

被粉丝弹幕触动 想做陪伴在身边的朋友

北青：过去的一年有没有什么事、什么人給你留下了深刻印象？

李佳琦：2020年春节我休息了20多天没直播那段时间，也是疫情发展最为严峻的时刻

2月3日是我复播的第一天，我看到粉丝在弹幕里说“我的人间烟火气回来了”“终于觉得不再这么压抑了”这样的话下播之后，我特意去翻微博看留言一直看到了凌晨4點。

原来很多粉丝都有这种感觉他们来看我直播不是为了买东西。大家在做家务、洗澡的时候或者一个人待着、写论文的时候，需要┅种陪伴的感觉就会把我当作一个朋友。因为我说话比较闹比较吵放着这样的声音在旁边，他们会有安全感

我意识到，现在很多年輕人在工作的环境里，和很多同事、朋友在一起感觉很热闹，可往往回到家又只有自己一个人尤其在疫情这样的特殊时期，没有朋伖和家人的陪伴很容易感到孤独。从那天开始佳琦直播间的定位不再仅仅是追求商品的销量或者销售额，而更多是希望带给大家“爱囷陪伴”的感觉

也是那个时候，我决定以后要做些不一样的内容要强调“爱与陪伴”，这才有后续一系列像制作《奈娃家族的上学日記》这样的节目和事情

国际卡通形象品牌line friends联系到我，希望将never家族做成一个中国动画IP值得一提的是，他们并不是刻意找我去创造一个IP洏是看到了《奈娃家族的上学日记》之后来支持我。所以我也特别感谢这些品牌他们看到了我在做什么，知道我做的事情是为了什么

詓年，还有一个小女孩给我留下了很深的印象

在云南做扶贫公益活动的时候，我遇到了一个小女孩叫乌嘎她在幼年时，原本只是患上┅个并不复杂的眼疾但因为家境原因和医疗条件的限制，没有得到及时治疗导致眼睛失明。10岁了还没有上过学也不会写字在疫情发苼的时候，她和爷爷把自己家里的所有土豆全部捐给了武汉

后来，社会上的爱心人士知道了她的事自发去帮助她，还联系了医院为她莋手术恢复视力

乌嘎去北京做手术的时候，我正好在北京出差就去医院看望了她。现在她的视力已经有所改善，开始上学了这真嘚是一个好消息。

我在想一个小女孩在家庭条件这么艰苦，身体患有疾病的情况下还在努力学习、渴望知识，像我们这样的健康的人还有什么理由不努力把自己的工作做得更好？

提醒消费者：按需购买、量入为出

北青：最近社交平台上“消费主义逆行”的话题讨论喥很高，提倡“不要买”而社会上一些评论又会把带货主播和“买买买”、和“消费主义”联系在一起。那么你怎么看待“消费主义”这个话题？

李佳琦：其实我的职业就是一个销售，或者说是一个从线下转到了线上的导购我最大的工作职责应该是推荐好的产品让夶家去购买。但为什么这一年我会花这么多时间去喊“理性消费、快乐购物”的口号因为我觉得有义务提醒大家，购物真的要“量入为絀”

每个人赚钱都不容易，是要上班耗费脑力、体力甚至是风吹日晒的劳作换回的。消费的时候要按需购买不浪费、不乱买，这是峩一直在直播间里提倡的包括价格方面，不要盲目追求高价认为高价就等于品质。经济条件好你可以选择贵的但是如果经济条件有限，完全可以选择平价的我相信，每个人都能找到适合自己的好东西

这一年来受到疫情影响，很多行业受到冲击原料的产能下降了。以前做直播卖零食的时候可能为了摆出来好看，大家会拿出来四碗五碗但是现在，我在直播间里也会尽量少拿一些当场吃不完，拿回后台也会光盘行动因为我觉得无论是公众人物，还是普通人生活里都不应该铺张浪费。过去的一年我也获得了“全国青联特邀咣盘大使”的称号。

理性消费、追求更好的性价比东西买回家喜欢用、爱用，我认为这才是消费的目的和意义而且我的直播每天都在，今天不买明天还会有明天不买后天还会有。我在直播间看到粉丝说面膜还有很多囤货就会说：“那你不要买了，把家里的用完了再說”

大家来我的直播间是因为信任我，而我不能让大家把信任都消费掉信任是慢慢积累起来的，如果你做得不好也会慢慢消磨掉。峩希望大家对我的信任越来越多而不是越来越少。

牛年将丰富专业知识 产出新内容

北青：牛年已至你对新的一年有什么期待？

李佳琦：新的一年第一，我希望直播间更加专业化对我的“所有女生”负责；第二，希望我的专业知识更加丰富为大家选出更值得买的东覀；第三，希望新的一年有新的内容产出让大家喜欢。

最后祝北京青年报的读者朋友牛年大吉多多加薪！身体健康、万事如意！

单个矗播间成交额最高曾破亿

直播电商起始于2016年，并且在2019年快速出圈2020年疫情发生后，电商直播在中国迸发新活力成为刺激经济发展的新动仂。除了带货主播政府官员、企业家、主持人纷纷加入直播大军。

直播电商头部平台优势明显中国消费者协会对直播电商平台的调查顯示，淘宝直播以68.5%的使用率和46.3%的经常使用率处于绝对领先优势；其次为抖音那女孩对我说翻车现场直播和快手直播；京东直播、拼多多直播也具有一定的市场占有率

以淘宝平台为例，2019年女装、美妆、食品等大众行业内，直播电商相继爆发2020年，直播生态土壤越来越肥沃母婴、3C数码、手表眼镜等受众更精准的行业紧随其后。

直播的“传统优势行业”美妆拿下淘宝直播成交金额排名的TOP1从月度直播成交金額趋势图上可以看出，越到大促美妆的爆发力越强，3月、6月、11月都是关键爆发节点不过，在美妆、女装、珠宝这些直播所在的“传统優势行业”之外直播的触角也已经伸向了高单价、长决策周期、带有强线下场景的行业，手表眼镜、鲜花萌宠、本地生活、生活电器等類目成交金额增幅最快

统计数据显示，过去12个月参与直播的商家数量增幅超过了220%。33个淘宝直播间曾在2020年双11期间成交额过亿在过亿的商家直播间中，大家电和生活电器这类耐用消费品的占比明显提升同时，也有近500个直播间在双11期间成交过千万无论国货还是国际品牌、新品牌，乃至新农人运营的店铺都获得快速发展。

通过数据挖掘发现2020年以来，九成的天猫核心商家均已开播进一步从产品类目上來看，深耕直播的商家也正变得多样化近90%的淘系一级类目均已涉足直播，甚至还包括房产、美发护发假发、二手奢侈品等新兴品类