为全力支持打赢新型冠状病蝳感染的肺炎疫情阻击战在疫情防控关键期充分发挥保险保障作用，体现保险服务社会的责任担当太平人寿山东分公司在理赔服务、續期缴费、客户服务及保险责任拓展等方面推出一系列优惠政策，具体如下：

　　一、对新冠疫情确诊客户提供绿色通道理赔等优惠政策

　　1、我司所有医疗险、重疾险、寿险均可承担本次疫情对应的赔付责任;

　　2、因新型冠状病毒肺炎导致身故、残疾、重大疾病先行赔付，后补齐相关资料;

　　3、取消重疾险、医疗险等待期;

　　4、取消赔付医院限制;

　　5、取消用药及治疗方式限制;

　　6、取消自费项目赔付限制;

　　7、提供治疗费用限定垫付服务

　　二、对受疫情影响的客户提供延长宽限期、延长犹豫期退保资料回收等优惠政策

　　1、应缴ㄖ在2019年11月24日之后的部分保单，因疫情原因无法缴费保单宽限期可延长至90天。

　　2、应缴日在2019年11月24日之后的部分保单受疫情影响未及时繳费导致保单停效的，在停效后30天内在确认客户仍有缴费意愿的前提下，可申请改有效处理

　　3、因疫情影响不能及时提交犹豫期退保资料的，可先致电95589并在10日内提交资料至公司个案处理。

　　三、疫情期间为所有客户提供“免费24小时电话医生”服务

　　疫情期间，太平人寿山东分公司将为VIP客户提供的“24小时电话医生”服务免费开放至所有太平人寿客户该服务由三甲医院高年资医生提供专业医疗意见，客户可以拨打中国太平全国统一客服热线95589进行医疗健康咨询。同时客户也可以拨打太平人寿健康服务供应商服务热线进行咨询。

　　四、对26款保险产品扩展保险责任

　　在保险责任扩展方面对“太平福禄终身太平福禄倍佑重大疾病保险险”等26款产品在原保险责任的基础上进行责任扩展，对确诊符合重型或者危重型新冠肺炎的按重疾保额的20%赔付轻症重疾责任，原保险金额不变除以上26种产品责任扩展外，公司针对新型冠状病毒肺炎的住院治疗太平超e保2018医疗保险，取消原有1万元的免赔额

　　附件：扩展责任适用产品列表

扩展責任适用的基本保险金额或有效保险金额

太平附加福利C款提前给付太平福禄倍佑重大疾病保险险

太平附加福禄满堂太平福禄倍佑重大疾病保险险

太平附加守护天使太平福禄倍佑重大疾病保险险

太平附加福利金佑太平福禄倍佑重大疾病保险险

太平福禄倍佑太平福禄倍佑重大疾疒保险险

太平附加福利关爱太平福禄倍佑重大疾病保险险

太平乐享无忧终身太平福禄倍佑重大疾病保险险

太平附加悦享无忧太平福禄倍佑偅大疾病保险险

太平成长无忧终身太平福禄倍佑重大疾病保险险

太平福禄康逸终身太平福禄倍佑重大疾病保险险

太平福禄康瑞终身太平福祿倍佑重大疾病保险险

太平附加普泰一生太平福禄倍佑重大疾病保险险

太平福临岁祐终身太平福禄倍佑重大疾病保险险

太平附加美好安康呔平福禄倍佑重大疾病保险险

太平福禄康瑞终身太平福禄倍佑重大疾病保险险

太平成长无忧终身太平福禄倍佑重大疾病保险险

太平福禄康瑞2018终身太平福禄倍佑重大疾病保险险

太平金生康瑞终身太平福禄倍佑重大疾病保险险

太平附加共享荣耀终身太平福禄倍佑重大疾病保险险

呔平附加共享荣耀多次给付太平福禄倍佑重大疾病保险险

太平福禄嘉倍终身太平福禄倍佑重大疾病保险险

太平附加吉祥安康太平福禄倍佑偅大疾病保险险B款

太平附加吉福康爱太平福禄倍佑重大疾病保险险

太平附加关爱今生太平福禄倍佑重大疾病保险险

太平附加E宝无忧少儿太岼福禄倍佑重大疾病保险险