vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智

您可以先尝试进入设置-更多设置看是否开启了双引擎闪充功能哦，若确定开启双引擎闪充和使用原装充电器充电的情况还是不能使用闪充功能建议您尝试以下方法操作试试：

1、尝试通过“设置->更多設置->恢复出厂设置->还原所有设置”

2、通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您手机的系统。您可以进入设置->系统升级->立即检查更新-根据提示下载升级包，点击校验并安装手机会重启自动进入升级模式。

3、尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清除所有数据”清空異常数据注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息

如果您尝试了上述方法还是不能帮您解决问题，建议您到售后服务中心检测您的手机请您放心，售后服务中心的技术人员会妥善处理好您手机遇到的问题的您可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：

点击网址然后点擊服务，再点击网点查询根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。

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