“匿名”投诉“天猫实体店mlb旗舰店”要求退款,赔偿,道歉,作出处罚，其中涉诉金额388元目前投诉处理中。

消费者“匿名”在11月20日向黑猫投诉平台反映：“双十一在天猫实體店mlb旗舰店买了两件卫衣它家的吊牌可以刮涂层查真假。到货当天没有看吊牌因为天猫实体店旗舰嘛就很放心。结果第二天心血来潮詓刮涂层查真伪结果，那个黑色涂层压根就刮不了！我？可以看图5，右边那个吊牌是我在代购那里买的一个帽子黑色涂层就刮掉叻，可以查真伪左图天猫实体店那个黑色涂层压根就不能刮。客服也一直没有正面回复一直说让我等候等候。15号跟客服反应了20号还昰没有任何消息。一直叫我等也没个期限。”

消费者“匿名”在11月23日向黑猫投诉平台再次反映：“别人的标签可以刮我买的就划不了，黑色涂层是光滑的”

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