手机屏幕上方有距离感应器，打电话的时候手机靠近耳朵达到一定距离时屏幕自动关闭不影响通话，这也是为了防止通话过程中误触

在设置---智能通话---掱势体感----屏幕防误触，可以进行设置

手机来电通话出现黑屏的原因及解决方法：

手机听筒旁有个距离感应器若手机来电或通话中遮挡了距离感应器（如靠近耳朵接听），此时屏幕会黑屏是为防误触设计，非品质问题；若通话中没有遮挡距离感应器手机黑屏，建议你按照以下操作方法尝试：

1、检查贴膜是否遮挡住距离感应器可将贴膜撕下观察；

2、备份重要资料后（联系人、短信等）将手机恢复出厂设置，排查第三方软件引起的异常；

3、若系统版本不是最新建议从官网下载最新固件包升级到最新版本。

以上方法无法解决请备份好手機资料后，携带好你的手机、发票和保修卡前往当地就近的oppo r9客户服务中心检测处理

若手机在通话时无法点亮屏幕，建议按照以下方法操莋：

1、先查看距离感应器（屏幕上方听筒旁边）是否被遮挡如果有遮挡，建议取下贴膜通话时进行观察；

2、无法解决，建议备份重要數据后将手机恢复出厂设置。

若以上方法均未能解决你的问题请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的oppo r9客户服务中心检测处理。

手機来电通话出现黑屏的原因及解决方法：

手机听筒旁有个距离感应器若手机来电或通话中遮挡了距离感应器（如靠近耳朵接听），此时屏幕会黑屏是为防误触设计，非品质问题；若通话中没有遮挡距离感应器手机黑屏，建议你按照以下操作方法尝试：

1、检查贴膜是否遮挡住距离感应器可将贴膜撕下观察；

2、备份重要资料后（联系人、短信等）将手机恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，請勿勾选“完全清除”）排查第三方软件引起的异常；

3、若系统版本不是最新，建议从官网下载最新固件包升级到最新版本

以上方法無法解决，请备份好手机资料后携带好你的手机、发票和保修卡前往当地就近的oppo r9客户服务中心检测处理。