拨打400-878-7878客服或者网络在线咨询服务，两项比选之一客服会給你一个邮箱地址给你，如下：尊敬的客户您好；

萤石云平台设备解绑事宜，请您提供以下凭证照片并发送至邮箱“”：

1.含有设备序列号标签的照片

2.设备与本人头像的合照

3.身份证复印件照片（需要正面和反面）

4.萤石解绑申请书（请将以下内容以手写方式抄写，并以照片方式发送）

本人现持有序列号*********的设备在添加萤石云平台时，提示已有其他账户绑定了此设备

故申请将此设备解绑。若出现牵涉第三方利益情况由本人承担所有责任。

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